DR SMILE direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Urban Technology GmbH
Über: Die DrSmile-App begleitet Dich während Deiner Aligner-Behandlung.
So
unterstützt Dich die App:
- ermöglicht medizinische Betreuung ohne
Praxistermine
- stellt Deinen Behandlungserfolg sicher
- sichert Deine
DrSmile-Garantie
- erinnert Dich an Wechsel Deiner Aligner
- hält Deinen
Fortschritt fotografisch fest
- bietet direkten Kontakt zu den
DrSmile-Berater*innen
DrSmile’s maßgefertigte Zahnschienen (Aligner) begrad.
DR SMILE Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit DR SMILE. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um DR SMILE. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
Bestätigte E-Mail ✔✔
E-Mail: [email protected]
Website: 🌍 DR SMILE Website besuchen
Privatsphäre Politik: https://www.drsmile.de/de/legal/datenschutz
Developer: DrSmile.co
Lesen Sie 6 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
die Nachkorrektur die mir auf Kulanz angeboten wurde Kostenlos wurde mir in Rechnung gestellt. habe siet zwei Jahren keine Rechnung erhalten von Plusdental dafür für die Nachkorrektur wobei Sie es schriftlich bestätigt haben das es kostenlos ist um die 1300,-. Jetzt wird sich mein Anwalt hierbei kümmern... Plusdental und Dr.Smile sind zusammen jedoch habe beide voneinander ka. was der Kunde in Auftrag gestellt und Kontaktaufnahme miteinander wollen Sie nicht da sagen Sie immer ,Rufen Sie dort an" die Korrektur an sich wäre erfolgreich jedoch hat sich bei mir nach 19,Schienen nicht so wirklich was geändert im Gegenteil Unterkiefer schmerzen und Verschiebung der Unterkieferzähne. Möchte meine Rechnung und den überwiesenen Betrag retourniert haben brauche keine Schienen mehr danke!
Sehr schlechter Kundenservice. Dr.Smile wirbt damit 200€ Empfehlungsprämie zu bezahlen wenn man die Behandlung weiter empfiehlt. Ich habe Dr.Smile meiner Freundin empfohlen. Sie hat ihre Behandlung begonnen, mit wurde das ganze per Mail bestätigt. Nun warte ich seid 4 Monaten auf die Auszahlung. Erst wurde ich mehrfach nach meinen Bankdetails gefragt, und nun heißt es zum 6ten Mal dass man in der Buchhaltung nachfragen wird und dann bekomme ich keine Rückmeldung mehr. Wenn man nicht gewillt ist diese Empfehlungsprämie zu bezahlen sollte man nicht damit werben. Eine absolute Frechheit
Hallo, ich bitte um dringenden Rückruf unter 0176/32818194. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Alke Ostermann
App nicht zu gebrauchen
durch RicardaSte
Leider ist nach über 4 Wochen der Status in der App noch nicht aktualisiert worden und ich konnte die Behandlung in der App noch nicht starten.
Um trotzdem mit der Zahnkorrektur starten zu können, schicke ich die wöchentlichen Fotos nun per Mail an den Kundenservice - an sich OK. Zusätzliches Feedback bekommt man allerdings nicht. Es wäre hilfreich, die App richtig nutzen zu können.
Schönes Konzept, wenn es funktionieren würde...
durch Martinaqqqqqqqqqq
Erst ist das Hochladen von Fotos fehlgeschlagen und dann bei erneutem Anmelden in der App wird ein Fehler angezeigt, so dass man überhaupt nicht mehr zur Ansicht kommt. Technischer Support meldet sich nicht. Der Service von DrSmile lässt zu wünschen übrig. Man wird mit dem Problem allein gelassen und das bei den hohen Preisen für die Behandlungen...
App ist leider gar nicht gut
durch Emma Lehmann
Die App an sich ist klar aufgebaut, aber sie ist einfach nicht gut zu nutzen. Fotos kann man nicht bearbeiten, falls man mal was falsches angegeben hat. Der Retainer kommt gar nicht in der Liste der Schienen vor und man wird trotzdem weiter erinnert Fotos zu machen mit dann unpassender Beschreibung.
Den Gebrauch vom VPro + konnte man auch nicht angeben. Und musste die Behandlung dann jedes Mal manuell anpassen.
Bei Schmerzen o.Ä. Kamen immer die gleichen unbrauchbaren Antworten vom Support. Absolut ungenügend.
Vom Support gab es dann im Chat auch noch falsche Aussagen.
Tja drsmile, gut gemeint schlecht umgesetzt.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf DR SMILE Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein DR SMILE Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen DR SMILE.
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