Roborock funktioniert nicht
Veröffentlicht von Beijing Roborock Technology Co., Ltd. on 2023-12-07 WIRKLICH SMARTE KARTIERUNG
Nach seinem ersten Einsatz bei dir zu Hause zeigt dir
dein Roborock-Roboter deinen Grundriss an und teilt deine Räume automatisch
ein, so dass du individuell Anpassungen vornehmen kannst.
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Leg mehrere Zeitpläne fest, von stündlich über täglich bis hin
zu wöchentlich, wobei du mit jedem Zeitplan andere Räume ansteuern kannst.
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In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 12 Kommentare
durch Ansgar Pett vor 3 Monaten
Die Roborock App läßt sich nicht installieren. Fehlermeldung: WLAN zu langsam
durch Manfred Bach vor 3 Monaten
Meine bisher genutzte App funktioniert nicht mehr, jedes mal kommt der Hinweis E-Mail Adresse oder Passwort falsch. App löschen und versuchen neu einzurichten geht auch nicht. Was Tun ?
durch Kathi Gruber vor 8 Monaten
Die App lässt sich nicht öffnen, habe es nun auf drei verschiedenen Geräten sowohl im WLAN als auch über mobile Daten getestet. Jedesmal stürzt die App ab.
durch Julia S. vor 8 Monaten
Bei unserem neuen S7 MaxV Ultra ist der Haustier&Spielzeug Modus (Pet waste modus) nicht verfügbar. Wir haben die Android Roborock App auf Tablet und Handy. Beide zeigen unter "Reaktive Hindernisumgebung" nur die Unterpunkte "Reaktive-Hindernisumgebung" und "Weniger Kollisionsmodus" an. Meines Wissens habe ich alle möglichen Berechtigungen für die App erteilt. Erstellung der Karte in Kombination mit Saugen, nochmals saugen und anschließend wischen funktionierte einwandfrei in der bis auf große Möbel leeren Wohnung. Bei der wiedereingeräumten Wohnung fährt der Sauger jedoch auf die Sockel von Tischen und Stühlen, die er nicht befahren soll. Wie kann ich den Pet waste modus aktivieren, damit solche Hindernisse nicht befahren werden? Bei einer Bekannten mit dem gleichen Modell wird er an besagter Stelle in der App angezeigt.
durch Henselmann Jogi vor 10 Monaten
roborock S6MaxV -rechtes Rad Antrieb funktioniert nicht - Gerät einsenden u reparieren lassen
durch Günther vor 11 Monaten
Guten Morgen Bei meinem S7 ( 10.2022) ist zum 2ten Mal die beiden vorderen Absturzsensoren VON INNEN oxidiert...daher fährt er nur noch um Kreis. wie soll ich die selbst reinigen ohne dad Gerät zu demontieren. Auch würde ich getn wissen wie es dazu kommen kann. Einmal wurde es durch den Kundenservice aus Kulanz gereinigt und nun wird es nicht als Garantiefall angesehen...ich soll mindestens 91€ zahlen... Meine Frage ist wie sowas passiert ansonsten ist eg in 3 Monaten wieder in Reparatur. Dieses Gerät ist nicht billig und seit meinem Kauf bereits fast 2 Monate wegen Reparatur nicht bei mir. Das steht nicht im Verhältnis vorallembekommt man von nirgendwo eine HILFE.. dchade eigentlich Laut dem support von Roborock hat das Gerät einen Defekt und ich sllle mich nelden wenn die Garantie abgelehnt wurde( gekauft bei Mediamarkt) Leider erhalte ich seit gut 1 Woche keine Antwort vom support Sehr traurig sehr schlechter service
durch Alessia Degen vor 1 Jahr
Guten Tag gestern wurde ich aus meiner App rausgeworfen mit dem Hinweis das soweit ich noch weiss die Anmeldung abgelaufen sei. Darauf hin habe ich versucht mit meinem alten Account einzuloggen das funktionierte nicht mehr daraufhin wollte ich mein Passwort zurücksetzen aber hier kann ich das neue Passwort nicht bestätigen mit OK alles ist grau ich kann es egal was ich versuche nicht auswählen, auch ein neuen Account kann man nicht erstellen. danke für Ihre Hilfe.
durch Kroos vor 1 Jahr
Die App sagt "zuviel Anfragen Versuchen sie es später" und das den ganzen Tag ich schaffe es gar nicht ein Konto einzurichten
durch Vanessa Decker vor 1 Jahr
Hallo :) Wenn mein Roborock startet kommt immer diese Fehlermeldung: Schmutzwassertankdeckel lose/ Wasserfilter verschmutzt. Nach Bedarf fixieren und/oder reinigen. Ich habe alles nach geschaut und finde keinen Fehler. Was kann ich tun?? Liebe Grüße Vanessa Decker
durch Gerd Potter vor 1 Jahr
Habe die App von meinem Roborock E4 auf meinem Handy .Sie findet den E4 aber nicht
durch Brunwinkel Wera vor 1 Jahr
Hallo, guten Abend, beim Öffnen der Roboroc-App wurde mein Passwort und E-Mail-Adresse verlangt. Diese Daten wurden noch nie verlangt, eine Eingabe war aber auch nicht möglich, weil das System die Daten als falsch interpretierte. Was kann ich nun tun? Mit freundlichen Grüßen Wera Brunwinkel
durch Brunwinkel Wera vor 1 Jahr
Hallo, guten Abend, beim Öffnen der Roboroc-App wurde mein Passwort und E-Mail-Adresse verlangt. Diese Daten wurden noch nie verlangt, eine Eingabe war aber auch nicht möglich, weil das System die Daten als falsch interpretierte. Was kann ich nun tun? Mit freundlichen Grüßen Wera Brunwinkel
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Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Beijing Roborock Technology Co., Ltd., den Entwicklern von Roborock in Kontakt zu treten..
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Beobachte, wie sich dein Roboter durch dein Haus bewegt, und sieh die genaue zurückgelegte Route und alle Hindernisse, die er auf seinem Weg vermieden hat. – Multi-Level-Kartenbildung ist verfügbar für S7 MaxV, S7, S6 MaxV und S5 Max. – Hindernisvermeidung ist nur für S7 MaxV und S6 MaxV verfügbar. – Die raumspezifische Absaugplanung ist für S7 MaxV, S7, S6 MaxV und S5 Max verfügbar. – Das raumspezifische Wischen ist für S7 MaxV, S7, S6 MaxV und S5 Max verfügbar. Nach seinem ersten Einsatz bei dir zu Hause zeigt dir dein diese App-Roboter deinen Grundriss an und teilt deine Räume automatisch ein, so dass du individuell Anpassungen vornehmen kannst. Definier bis zu fünf Zonen und reinige jede Zone bis zu dreimal, wenn du hartnäckigen Schmutz beseitigen willst oder nicht gleich ganze Räume reinigen musst. Du kannst bis zu 10 Sperrzonen und 10 unsichtbare Wände einrichten, um dicke Teppiche zu vermeiden, Roboter von empfindlichen Kunstwerken fernzuhalten und vieles mehr – und das alles ohne zusätzliche Hardware. Dein Roboter erkennt den Boden, auf dem er sich befindet, automatisch, so dass du ihm einfach bei der Arbeit zusehen kannst. Du kannst beispielsweise nach dem Frühstück die Küche reinigen und anschließend das ganze Haus, wenn alle aus dem Haus sind. Erhöhe die Saugleistung für das Kinderzimmer, verwende mehr Wasser für geflieste Küchen und verringere die Saugleistung, wenn du Ruhe brauchst. Du hast die Kontrolle. Leg mehrere Zeitpläne fest, von stündlich über täglich bis hin zu wöchentlich, wobei du mit jedem Zeitplan andere Räume ansteuern kannst. Speichere bis zu vier Karten in deiner Wohnung und pass die Reinigung an jeden Boden an. Pass die Reinigung an die Anforderungen der einzelnen Räume an. E-Mail: service@diese App. com (Festland China), support@diese App-eu. com (EU), service@diese App. com. au (Australien), support@diese App. co. kr (Südkorea), support@diese App. jp (Japan), support@diese App.
