My WebID app funktioniert nicht? Probleme und Störung

My WebID funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit My WebID

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht
52.7%

Verbindung
20.0%

Abstürze
10.0%

Anmelden
9.1%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

  8 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Multerer
2023-06-15

Muss mich für die AOK mit der eID Funktion vom Personalausweis identifizieren. Seit gestern Abend kommt in der App die Meldung: "Information: Der Ident-Service steht aktuell leider nicht zur Verfügung. ..." 15.6.23 93453

Inge Schiel
2023-04-17

Liebes Team , Videoident stürzt mittendrin immer ab.

Inge Schiel
2023-04-17

Liebes Team , Videoident stürzt mittendrin immer ab.

Michael Heimgärtner
2022-09-12

Ich versuche seit Stunden, einen Vorgang abzuschließen..... Terminvorschlag seitens Web id ist 17.9.2022.... ohne Worte... wo ist bleibt da der Service am Kunden.....

Karasnici, Fattom
2022-09-09

Hallo ich versuch im Moment (seit 2 Stunden) euch zu erreichen aber irgendwie funktioniert das nicht.

Tietge
2022-08-31

Die App my wep ID lässt sich nicht installieren.

Hanna Bennett-Polster
2022-08-01

Ich kann die web I'd auf Android nicht installieren. Es geht immer wieder auf installieren zurück. Hilfe bitte so bald wie möglich.

Jenny Hanne
2022-05-23

Hallo, die Web Ident App funktioniert grundsätzlich, nur versteht man leider von dem Mitarbeiter überhaupt nichts. Man kann es sehr oft versuchen auch über andere Smartphones und jedesmal der selber Fehler (sämtliche Lautstärkeregelungen am Handy auf höchste Stufe). Woran liegt das? Ich freue mich über eine Antwort und verbleibe mit Vielen Grüßen Jenny Hanne

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Häufige Probleme mit der My WebID app und wie man sie behebt.

       


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About this app

Mit der My-WebID-App führen Sie jede Identifizierung – mit Video, Onlinebanking, Ausweisfotos, digitaler Identität oder eID-Funktion – in wenigen Schritten durch. 1. App herunterladen 2. Anweisungen folgen 3. TAN eingeben – fertig.  Die My-WebID-App benötigt nur eine Berechtigung für die Kamera. • Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung für einen reibungslosen Ablauf.  Genauso einfach erfolgt Ihre rechtsgültige elektronische Unterschrift mit E-Signatur.  WLAN ist besser als mobile Daten. • Eine gute Beleuchtung hilft bei der Erkennung des Ausweises. • Das Ausweisdokument sollte sauber und unbeschädigt sein, und nicht von Ihrer Hand verdeckt werden.