My WebID Erfahrungen und Bewertung

My WebID Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2022-04-05

Die kostenlose App von WebID für schnelle und sichere Online-Identifikationen
und digitale Signaturen! Identifizieren Sie sich über Video Ident und jetzt
auch über AI Ident. Im Anschluss an die Videoidentifikation können Sie nun per
App Verträge unterschreiben - etwa für Kontoeröffnung,...


Wie Benutzer über App denken

Neutral
81.2%

Negativ
77.2%

Positiv
22.8%


My WebID Erfahrungen und Bewertung: 20 Erfahrungen und Bewertung

durch

Absolut untragbar

Obwohl ich sämtlich Dokumente und Informationen vorliegen hatte, habe ich in Summe knapp 2 Std. für die Legitimierung benötigt! Nachdem ich den Service per Web-Anwendung nutzen wollte, WebID jedoch Probleme mit dem Safari Browser hat, hat der Mitarbeiter den Vorgang abgebrochen und ich musste von vorne beginnen. Nachdem der Call dann verschiedenen Mitarbeitern zugeteilt wurde (das Videobild der MA wurde jeweils bereits angezeigt), diese aber offensichtlich wenig Muße hatten, den Call anzunehmen, haben sie den Call abgelehnt und ich konnte wieder in der Warteschleife starten. Nach Installation der App dasselbe. „Sie sind der nächste in der Warteschleife“, dann ändert sich etwas (vermutlich wieder eine Ablehnung des Calls) und man startet von vorne. Als ich dann nach 1,5 Std. endlich mal einen MA sprechen durfte, hat der dann auch wieder mitten im Gespräch bei einer Rückfrage meinerseits den Call beendet und alles ging von vorne los. Bei letzten Versuch habe ich dann statt „SIM-Karten-Freischaltung“ das Wort „Handyvertrag“ gesagt mit dem Resultat, dass ich wieder von vorne beginnen musste. Das ist so unglaublich! Ich habe mehrfach überlegt, ob ich vielleicht in einer „Verstehen Sie Spaß“-Sendung bin! Die Wartezeiten von ca. 15 Minuten, die man jeweils in der Warteschleife verbringt sind auch nicht sehr kundenorientiert, aber bei dem was sonst noch alles schief läuft, das geringste Problem diese Dienstleisters…





durch

Alles reibungslos

Schnell und gut


durch

Schnell und unkompliziert

Habe mir die App runtergeladen, die Vorgangsnummer eingetragen und nach knapp 8 Minuten Wartezeit wurde ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Hatte Bedenken, dass es länger dauert weil heute Sonntag ist, es hat aber alles funktioniert.


durch

Zu lange Wartezeit und SMS kam erst nicht an

Der Mitarbeiter war sehr freundlich, aber die Wartezeit betrug 12 Minuten, das ist schade. Leider kam auch die erste SMS mit dem Code erst nicht an. Erst bei nochmaligem Senden konnte ich den Code eingeben. Alles in allem hat es aber funktioniert und mir hat es den Gang zur Bank erspart.





durch

Schnell und direkt!

Sehr guter Service!


durch

Einfache und gute Bedienung

Einfache und gute Bedienung


durch

Unkompliziert, schnell und einfach

👍 immer wieder gern


durch

Optimal

Sehr schnell, sehr einfach. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Alles sehr verständlich und ohne Probleme. Wenn möglich werde ich diesen Service das nächste Mal wieder benutzen.





durch

Schnell und unproblematisch

Das hat gut geklappt:)





durch

Kurz und fehlerfrei

Ich habe eben ein Gespräch mit einer jungen Dame geführt wegen der Eröffnung eines Online-Kontos. Die Dame hat in ruhigem Ton mir die einzelnen Schritte erklärt und war dabei sehr freundlich. Das Prozedere selbst habe ich zwar etwas als umständlich empfunden mit dem Hin- und Herkippen des Ausweises aber die junge Dame hat innerhalb von fünf Minuten mich durch diesen Prozess ohne Probleme geführt. Ich werde künftig das Video-Identverfahren öfters einsetzen, wenn es sich anbietet, weil es den Gang zur Post erspart.


durch

Unkompliziert und schnell

Einfacher kann man den Weg zur Post nicht sparen


durch

Klappt gut

Nur etwas schnell gesprochen, ansonsten top und freundlich


durch

Unkompliziert und freundlich

Freundliche Mitarbeiter führen einen durch die Authentifizierung, die somit auch im Büro stattfinden kann, beziehungsweise im Prinzip überall dort wo es ausreichend Funkverbindungen gibt. Es ist ein unkomplizierter Prozess, der im Prinzip innerhalb von 5 Minuten erledigt ist.


durch

Sehr gut geklappt...

Freundlich, schnell und technisch einwandfrei





durch

Funktion OK, Aufbau verbesserungswürdig

Habe die App auf meinem 12“-iPad geladen, Gerät quer aufgebaut und App gestartet. Problemlos. Dann erschienen 2 Meldungen in der Mitte des Bildschirms: Eine hieß „Sie können den Videoanruf jetzt starten“, die Andere hieß „Ausweisdokument bereithalten“. Beides gelesen und unten auf den großen Button „Videoanruf starten“ gedrückt, und gewartet, und gewartet. Nach 20 Min. kam meine Tochter herein - ich sagte ihr, daß etwas nicht funktioniere und sie tippte wie wild auf jede Stelle des Bildschirmes herum, bis sie schließlich das einsame Kästchen am Bildschirmrand erreichte und dort doch tatsächlich ein Haken in dem Kästchen erschien. Danach ging alles ganz schnell. Ich bin 55 Jahre alt. Offenbar zu alt für die Denk- und Handlungsmuster der jungen (Programmierer-) Generation.


durch

Professionell & schnell

Der Mitarbeiter war sehr professionell und schnell. Service und Person sehr angenehm


durch

Bombe

Freundlich & schnell





durch

Schnell und simpel

Nach nur wenigen Sekunden Wartezeit habe ich mit einem sehr netten Angestellten gesprochen, welcher alles sehr verständlich erklärt hat. Es hat nicht lange gedauert bis wir fertig waren. Sehr zu empfehlen.


durch

Einfach, schnell, unkompliziert

Mit der App klappt es besser als im Internet Browser





durch

WebID

Sehr langwierig! Wenn es endlich einmal funktioniert, geht es ganz schnell. Keiner erklärt einem, dass es auf Firefox nicht funktioniert und auch nicht mit Safari auf auf dem iMac, sondern nur mit dem Handy. Die angekündigten 5 Minuten erweisen sich schnell als eine Dreiviertelstunde bis man alles durch probiert hat. Nachdem ich vorher 1 Stunde vergeblich unterwegs war um mich konventionell an einer Postfiliale zu identifizieren, die dann mittags geschlossen hatte😏🙄, und ich nun dieses Web ID Verfahren durch gespielt habe, war jetzt locker 2 Stunden damit beschäftigt🕑





A better way to Contact apps


You can now contact My WebID customer service directly
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Ist My WebID sicher?

Ja. My WebID ist ruhig sicher zu verwenden, aber mit Vorsicht zu verwenden. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 25,807 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.5/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für My WebID Ist 22.8/100.




Ist My WebID Legitime?

Ja. My WebID is legit, but not 100% legit to us. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 25,807 My WebID Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für My WebID Ist 22.8/100.


Ist My WebID funktioniert nicht?

My WebID funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.





Habe ein Problem mit My WebID? Problem melden

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Warum sollte ich ein Problem melden mit My WebID?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf My WebID Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein My WebID Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen My WebID.


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