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Über: Die ZVV-App liefert Ihnen alle aktuellen Fahrplaninformationen schweizweit und
ermöglicht Ihnen den Kauf von Tickets und Abos innert Sekunden. Erhältlich
sind sämtliche ZVV- und Z-Pass-Fahrausweise, Tickets und Tageskarten für den
nationalen Fernverkehr sowie alle anderen regionalen Verbünde.



ZVV Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

4.7 out of 5

Smarte Verbindungsanzeige weg

2023-07-31

durch Kinokind23

Eine der besten Funktionen (Vorteil gegenüber sbb-app) war die Smarte Verbindungsanzeige. Die ist weg. Die Funktion wird zwar überall noch prominent propagiert, ist aber (angeblich auf vielfachen Nutzerwunsch) „durch weiterführende Funktionen ersetzt“ worden. Weiterführende Funktionen sind nicht erkennbar. Einen entsprechenden Wunsch der Nutzer und Nutzerinnen halte ich für unplausibel. Jetzt ist wieder die sbb-app die Bessere.

Less user friendly than previous app

2023-08-07

durch Bas077740

Takes way more taps to get to the same information that the previous app had available on the first tap.

More then one passenger

2023-08-14

durch Fredersd

It is to hard to switch from a single person to several ppl buying a ticket


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ZVV Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein ZVV Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ZVV.


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