FTQ Lab Erfahrungen und Bewertung

Wenn man vom dem grottenschlechten Support überhaupt mal eine Antwort bekommt, sind es Textbausteine, die überhaupt keinen Sinn ergeben. Außerdem weiß man vorher nie, wie viel die Fahrt wirklich kostet und aufgrund ständig steigender Preise für die genau gleiche Strecke, kommt es regelmäßig zu bösen Überraschungen. Durch den steigenden Preis (der nicht nachvollziehbar ist) ist der Fahrpreis hier auch in den allermeisten Fällen teurer als wenn man sich einfach ein Ticket so zieht. Lächerliche value proposition, grottenschlecht umgesetzt und null Kundenorientierung. Bitte NICHT installieren, geschweige denn nutzen!

Bei 1,50€ Startpreis plus 0,15€ je angefangenem Kilometer ergeben sich meist keine Vorteile gegenüber einen Standard-HandyTicket. Ab ca 20 km Luftlinie wird es für mich (Preisstufe 3) sogar teurer! So gewinnt man keine neuen Fahrgäste. Lasst den Startpreis weg wenn ihr öffentlichen Nahverkehr interessant machen wollt!

Keine Funktionalität und mieses App Design. Schade, Interessante Idee aber funktioniert bei mir nicht.

FTQLab ist intuitiv einfach zu bedienen. Ärgerlich ist die Standortbestimmung. Obwohl hier ausdrücklich die Ortung „nur beim Verwenden FTQLab“ ausgewählt werden kann, ist sie nur unter Einstellung dauerhafter Ortung nutzbar. DATENSCHUTZ SIEHT ANDERS AUS!!! Auch würde ich mir wünschen eine oder mehrere Personen mit buchen zu können.

FTQLab selbst ist super. Ich nutze sie im VRS Gebiet. Standortbestimmung und Ein-/Ausschecken funktioniert einwandfrei. Daher 2 Punkte. Leider wird der QR-Code des Tickets unscharf dargestellt und es besteht in der iOS Version auch keine Möglichkeit den Code zu verkleinern oder zu vergrößern. Ich hatte jetzt schon mehrfach das Problem, dass der Code nicht engescannt werden konnte. (Nutze ein iPhone 8 mit neuestem iOS)

Prinzipiell nutze ich FTQLab gerne, Idee ist nicht neu aber gut umgesetzt.

Zwei Dinge sind aus meiner Sicht umgehend zu verbessern:

1. Der generierte QR-Code ist auf dem mobilen Endgerät verpixelt, lässt sich nicht vergrößern und ist damit nicht von den Lesegeräten der Kontrolleure zu erkennen (KVB, Köln).

2. Aus meiner Sicht heutzutage untragbar ist die Tatsache, dass FTQLab permanenten Zugang zu meinem Standort haben will. Auch wenn ich FTQLab gerade nicht nutze. Aktuell stelle ich die GPS Erlaubnis vor jeder Fahrt an und danach wieder aus. Sehr umständlich! Das muss dringend geändert werden.

FTQLab lässt sich mit IOS 15 nicht öffnen.

Das einzige was man verbessern könnte wäre die Fahrt im Sperrbildschirm zu beenden!

Nutze FTQLab schon eine Weile. Mittlerweile funktioniert auch die Standortbestimmung optimal. Bis gestern war ich auch immer unter den Preisen der Einzelfahrkarte oder zwei Stempel von der Streifenkarte. Wie bereits erwähnt, war dann gestern zu meiner Verwunderung bei einer Fahrt von 15 Minuten der Preis höher als der, der Streifenkarte. Frage mich, woran die Preise überhaupt festgemacht werden.
So macht es dann keinen Sinn, FTQLab zu nutzen, wenn ich weiß, dass ich mindestens 15 Minuten öffentlich unterwegs bin.

Die ViSA Karte der DKB lässt sich nicht einrichten. Mir wird das VISA Secure gezeigt und dass ich meine Banking App öffnen soll um dort die Zahlung freigeben soll. Dies geht nicht. Mir wird auch als Betrag o€ angezeigt. Damit kann ich die Einrichtung nicht abschließen.

Gute App!
Aber: Stand 1.7.21 werden keine Teilnehmer mehr aufgenommen; das erfährt man aber erst ganz am Ende der Registrierung wenn man alle Daten bereits eingegeben hat. :((

Habe bisher immer den DB Navigator oder die kontaktlosen Terminals der Stadtwerke Bonn verwendet. Die Fairtiq App funktioniert am Besten und auch bei der Kontrolle zwischen Köln und Bonn hatte ich keine Probleme. Die Preise sind deutlich unter den üblichen Ticketpreisen.

Besonders gut gefällt mir, dass ich nur bezahlen muss, wenn auch wirklich eine Bahn fährt. Das ist in Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis mit den vielen Ausfällen sehr nützlich und spart mir die ganzen unnützen Tickets, die ich nie erstattet bekomme.

Bitte an VRS, KVB und SWB, dass FTQLab im Gebiet der VRS dauerhaft angeboten wird und nicht nur bis 2021.

Wenn man sich die alten schlechten Bewertungen anschaut und die neueren guten, erkennt man sofort dass FTQLab in den letztenMonaten beziehungsweise im letzten Jahr ziemlich optimiert wurde. Ich habe mich soeben einwandfrei angemeldet Zahlungsmethode hinterlegt, erkennt sofort die Stadt Haltestelle und die Zugriffe auf GPS und Co. sind auch auf Verwendung FTQLab reduziert worden. Ich bin gespannt wie FTQLab im Alltag funktioniert, finde es aber gut das die VRS hier digitaler wird.

Darauf habe ich gerade gewartet

Funktioniert erstaunlich gut. Zudem viel unkomplizierter als KVB App oder Handyticket - einfach swipen. Für jemanden der üblicherweise Preisstufe 4 kaufen muss außerdem viel günstiger!

Ich nutze FTQLab mit dem VRS Lab Tarif seit einigen Monaten regelmäßig und bin sehr begeistert. FTQLab funktioniert super zuverlässig und erinnert via Apple Watch ans auschecken. Der Service ist bei Fragen schnell und sehr freundlich. Man kann nur hoffen, dass FTQLab ohne große „verschlimmbesserungen“ genau so auch in den Regelbetrieb geht. So wünscht man sich ÖPNV!

Ich habe selten eine so gut programmierte App benutzt! Unfassbar, wie gut die Standortbestimmung und die Fahrtenbestimmung funktioniert. Ich vergesse regelmäßig meine Fahrten zu beenden (auch mal 1-2 Stunden später) und trotzdem wird die Endhaltestelle korrekt erkannt. Einfach genial, ich habe noch nie zu viel bezahlt! 👍🏻

Hatte bisher keine Problem. Ein- und auschecken hat auch bei langen Fahrten immer geklappt, die Ticketkontrolle hat funktioniert und ich spare sogar Geld.

FTQLab ist einfach zu installieren und beim Gebrauch kann man nichts verkehrt machen. Einen Button an der Einstiegs-Bushaltestelle ziehen. Am Ende der Reise erinnert FTQLab ans Beenden, wenn man vergessen hat, mit dem Button die Reise zu beenden. Abgerechnet wird über mehrere Möglichkeiten. Da nur Luftkilometer berechnet werden spart man eine Menge gegenüber den herkömmlichen Tickets.

FTQLab macht genau das was sie soll 👍 die Anwendung ist einfach und innovativ, ich bin noch nie so gerne Bus und Bahn gefahren.

Sie nennen es "assisted check-out", aber in der Praxis bedeutet es, dass man nach Beendigung die Fahrt manuell stoppen muss. Ansonsten läuft FTQLab einfach weiter mit und berechnet am Ende des Tages absurde Preise und Verbindungen. Ich möchte, das mit eine App das Leben einfacher macht und sie mir assistiert. Ich möchte nicht der Assistent FTQLab sein.
Angeblich soll es eine Benachrichtigungsfunktion bei Fahrtende geben, diese hat bei mir leider nicht funktioniert.

Für den Ticket Preis kann man den Macher FTQLab allerdings nicht verantwortlich machen.
Daher:
Liebe KVB,
Der Startpreis von 1,50 ist einfach zu hoch und kein Anreiz urbane Mobilität neu zu definieren... Unter Umständen ist die Fahrt mit FTQLab teurer als mit Kurzstrecken Ticket (welches mit 2€auch deutlich zu teuer ist)

Schade fairtiq
Schade KVB

Ansich eine tolle FTQLab einen besseren Tarif ermöglicht - was die Anbieter wie VRS daraus machen liegt ja nicht in der Hand der Entwickler.

Aber: Der angezeigte QR Code ist zu klein und unscharf! Damit ist FTQLab für mich leider nur sehr eingeschränkt benutzbar, da das einlesen des Codes im Bus Ewigkeiten dauert und viele Versuche braucht, bis es überhaupt funktioniert - für den Alltag unmöglich!

Sobald dieses Problem gelöst ist, werde ich die Bewertung nach oben anpassen.

Edit: Danke für die Antwort! Ich verwende KVB und Wupsi Busse und bei beiden habe ich Probleme. Mein Gerät ist ein iPhone 6.

FTQLab macht genau das was sie soll 👍 die Anwendung ist einfach und innovativ, ich bin noch nie so gerne Bus und Bahn gefahren.

Die App zeigt ein unbekanntes Problem nach der Zustimmung zu den geänderten AGBs an.