UKV - Meine Gesundheit Erfahrungen und Bewertung

durch UKV-freund

Mal wieder versucht…. Leider immer noch der selbe Sch…. Wie vor vor 2 Jahren APP stürzt beim anlegen der Super-PIN ab - damit könnte ich ja noch leben. Belege können zwar gescannt werden, das war es aber! Belege können nicht versendet werden. Somit sitzen 6! Support kann nicht helfen - außer löschen und neu installieren kommt da nichts Lieber Support, Es wäre ja schön wenn euren Worten auch mal Taten folgen würden. Vor über einer Woche ein Mail an euch gesendet Null Komma Null Feedback! UKV ist maximal Beta-Status!!! Unglaublich außer Copy-Paste kommt von der Entwicklung nichts!! Wann kann endlich mit einer funktionierenden APP gerechnet werden? 2020? 2021? 2022? Oder doch erst 2037? Immer noch der selbe Sch... Belege können gescannt werden aber versenden geht immer noch nicht!! Die katastrophalste UKV ich je installiert habe

durch FrankNRW

Liebe diese App, hat eigentlich irgendeiner von euch mal selbst die Registrierung durchlaufen? Schon allein das ist eine Zumutung. Und dann erst die „Nutzererfahrung“. Intuitive Bedienung scheint ein Fremdwort für die Entwickler gewesen zu sein. Zu der bisherigen UKV ich immer zum Einreichen von Rechnungen benutzt habe ist UKV ein totaler Rückschritt. Es ist mir bisher nicht möglich Rechnungen per QR-Code einzureichen. Und das ständige ausloggen ist sowas von kontraproduktiv, dass ich meine Rechnung demnächst lieber wieder auf Papier einreichen werde statt diese Schrott-App zu benutzen. Willkommen in der digitalen Wirklichkeit der diese App! Der Vorstand der UKV abgesegnet hat, sollte geschlossen zurücktreten.

durch BingoBongo34534

Ich bekam die Nachricht, dass die diese App Rundum Gesund UKV bisher einwandfrei funktionierte nicht mehr unterstützt wird und wurde gebeten auf die neue App umzustellen. Die bekannten diese App Registrierungsdaten funktionieren nicht mehr und man muss sich komplett neu für ein CGM Life Konto neu registrieren. Warum das so ist erschließt sich mir nicht. Die Registrierung ist sehr hakelig und leider sehr schlecht umgesetzt. Die Versichertennummer muss abweichend von der Nummer aus meinem diese App Online Portal ohne Bindestriche und mit einer führenden Null eingegeben werden. Dennoch konnte der Vorgang erst nach Anruf bei der Hotline beendet werden. Erst dann erfahre ich, dass noch eine zweite TAN App erforderlich ist. Ich habe das ganze abgebrochen und werde nun wieder Papier verwenden.

Man hat da leider einen gut funktionierenden Prozess kaputt gemacht und durch etwas schlechtes ersetzt. Sehr schade.

durch Human Personsonality

Was nützt mir ein angeblicher Support, der mir weder per E-Mail noch telefonisch weiterhelfen kann. Entweder soll man sich per E-Mail an eine andere Stelle wenden (als Antwort erhält man nutzlose Textbausteine), oder der versprochene Rückruf bleibt aus. Der Registrierungsvorgang ist schlicht eine Frechheit. Bis der Vorgang endlich abgeschlossen ist, kann man anschließend einen Arzt aufsuchen. Einen Mehrwert zur Vorgänger-App sehe ich auch nicht. Schade, dass die Verantwortlichen für diesen Schwachsinn nicht in Regress genommen werden können! Was mit Sicherheit jetzt und in Zukunft funktioniert, das ist die nächste Beitragserhöhung bei der diese App. Irgendjemand muss ja den ganzen unnötigen Aufwand wieder finanzieren ...

durch Mr. T 87

Was meiner Meinung fehlt ist ein login für mitversicherte

durch Beccaria1764

Anmeldeprozess nicht unbedingt benutzerfreundlich und übersichtlich. Ist wirklich für jeden Neustart eine TAN sinnvoll? Warum nicht Touch-ID für Vollzugriff ausreichend? Plattformbegrenzung auch merkwürdig: Warum nicht auf Mac, Phone und Tablett gleichzeitig Zugänge ermöglichen?
Änderung des Profilbilds - bei mir - nicht möglich.

durch Orchestrus

UKV läuft noch nicht so wie es sein sollte. Bei der Einrichtung können die Häkchen erst gesetzt werden, nachdem alle Bestimmungen aufgemacht wurden. Da hätte ein kleiner Hinweis genügt. Bei der Wahl des TAN-Verfahrens kommt der Hinweis, daß die TAN-Nummer unkorrekt sei, auch wenn die richtig eingetragen wurde. Dann geht’s nicht mehr weiter. Da muss noch einiges verbessert werden.

durch SandyUKV

Nach allen möglichen Wegen des Ausprobierens mich anzumelden, klappte es und ich konnte auch meine Rechnung einreichen. Jedoch kann ich meine SuperPin nicht aktivieren. Finde den Fehler nicht und es gibt auch keine Möglichkeit in die Einstellungen zu gelangen. Bis jetzt ist es für mich eher eine Verschlechterung, da es nichts reibungslos fkt. Wenn man krank ist, hat man dafür auch nicht wirklich nen Kopf.

durch Kathrin26

UKV gefällt mir gut, aber bei vielen Rechnungsseiten wäre es einfacher mit dem eP und eA Code zu arbeiten. Das gab es auch schon mal und nach irgendeinem Update war es weg. Die Beihilfe, die ja sonst recht unflexibel ist, hat diese Möglichkeit in ihrer APP.

durch Mampf Igel

UKV erscheint mir umständlicher und momentan noch unübersichtlicher als die Vorherige. Evtl. Bedarf es mehr Eingewöhnung als bei der letzen App.
Sonst funktioniert alles gut.

durch Herbert1852

Übersichtlich und komfortabel, hilft sehr.
Danke

durch Henning Michalke

Sehr gute App. Schnelle Leistungsabrechnung, einfache Bearbeitung und sehr übersichtlich. Top.

durch Gkö

Alles erscheint sehr übersichtlich und die Abrechnung
scheint auch schneller zu erfolgen, hoffentlich bleibt das so.

durch Diego4441

Einrichtung klappt gut, Datenschutz bestens

durch Hufi48

Die Einreichung und die darauf folgenden Leistungen waren noch nie so einfach und schnell.
Den Einstieg könnte man noch verbessern mit der ID Fingerabdruck.
Danke

durch Atiovo

Ich möchte nicht darauf verzichten !
Alles wunderbar übersichtlich, und verständlich 👍

durch Keinpoweruser

Kompliment, UKV funktioniert auf iOS einwandfrei!

durch JPeterB

UKV funktioniert prima. Das Anmeldeverfahren ist zwar etwas umständlich, aber Sicherheit geht vor...
Ich würde mich allerdings sehr freuen, wenn die Einreichung von Rechnungen per QR-Code wieder möglich gemacht würde. Die alte App „RundumGesund“ hatte diese Möglichkeit. Wird da noch nachgeschoben?

durch Anwa2412

Vielleicht kommt das ja noch.

Sonst fehlt mir der Mehrwert zur Vorgängerversion.

durch Schwester65

Es wäre schön, wenn die Medikamente nicht nur für den Tag angezeigt würden, sondern auch als ein Wochenplan, den man auch drucken könnte!

durch Secularus2

Was nützt mir ein angeblicher Support, der mir weder per E-Mail noch telefonisch weiterhelfen kann. Entweder soll man sich per E-Mail an eine andere Stelle wenden (als Antwort erhält man nutzlose Textbausteine), oder der versprochene Rückruf bleibt aus. Der Registrierungsvorgang ist schlicht eine Frechheit. Bis der Vorgang endlich abgeschlossen ist, kann man anschließend einen Arzt aufsuchen. Einen Mehrwert zur Vorgänger-App sehe ich auch nicht. Schade, dass die Verantwortlichen für diesen Schwachsinn nicht in Regress genommen werden können! Was mit Sicherheit jetzt und in Zukunft funktioniert, das ist die nächste Beitragserhöhung bei der diese App. Irgendjemand muss ja den ganzen unnötigen Aufwand wieder finanzieren ...

durch -rayman-

Im derzeitigen unausgereiften Stadium leider völlig unbrauchbar. Schade.

durch Farbtupfen2

Sehr geehrte Damen und Herren,
sowohl die Gestaltung, Handhabung und Sicherheitseinstellungen UKV gefallen mir sehr gut. -
Leider bleibt o.g. Manko. Mit der „RundumGesund-App“ war die Schnelleinreichung per sofortiger Fotoerstellung möglich.
Trotz telefonischer Rücksprache mit einer Servicemitarbeiterin konnten wir das Problem nicht lösen. Aktuell nutze ich folgenden Umweg: ich fotografiere die Rechnung mittels Handy (IPhone 6 Plus) und importiere danach das Foto in Ihre App.
Sollte sich mittlerweile ein Lösungsvorschlag ergeben haben, bitte ich um Ihre Information.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. S. Kleiner

Letzte Nacht erfolgte das iPhone-Update auf die Version 12.4.2. Damit war das Aufnehmen über die Gerätefotofunktion wieder direkt möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. S. Kleiner

durch Achwo

Etwas umständlich, aber im Großen und Ganzen Gut

durch DoP Holiday

Ja was ist denn nun wieder los? Nach dem gestrigen Update wird mein Passwort nicht mehr angenommen.
Das ist mir bei der alten diese App App nicht passiert und sehr ärgerlich wenn man unterwegs ist und die nun benötigte Superpin nicht dabei hat. Auch an der Übersichtlichkeit sollte noch gearbeitet werden. Das Scannen der Belege liefert bei der alten App bessere Ergebnisse.
UPDATE: Heute klappte der Zugang wieder-ohne PIN-Danke dafür!
Der einzige Punkt der Kritik ist jetzt die Erstellung der Belegfotografien, bei der alten App wurden die Dokumentenränder besser erkannt. Aber das ist jetzt fast schon „Jammern auf hohem Niveau“. Toll das man die Rechnungen digital, ohne Porto und Zeitverlust einreichen kann. Das beschleunigt die Bearbeitung ungemein.

durch Kleene64

Super schnelle Bearbeitung trotz einer Vielzahl von Belegen. Vielen lieben Dank!