UKV direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Union Krankenversicherung AG
Über: DKV Deutsche Krankenversicherung AG is a private health insurance company.
Hauptsitz: Cologne, Nordrhein-Westfalen, Germany.
UKV Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit UKV - Meine Gesundheit. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um UKV - Meine Gesundheit. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Sehr geehrte Damen und Herren, Möchte gerne CGM LIFE beenden, habe aber keine Smartphonezugang. Wie kann ich das Ende herbeiführen. Mit freundlichen Grüßen W. Zeller
Sehr sehr schlecht umgesetzt
durch BingoBongo34534
Ich bekam die Nachricht, dass die UKV Rundum Gesund App die bisher einwandfrei funktionierte nicht mehr unterstützt wird und wurde gebeten auf die neue App umzustellen. Die bekannten UKV Registrierungsdaten funktionieren nicht mehr und man muss sich komplett neu für ein CGM Life Konto neu registrieren. Warum das so ist erschließt sich mir nicht. Die Registrierung ist sehr hakelig und leider sehr schlecht umgesetzt. Die Versichertennummer muss abweichend von der Nummer aus meinem UKV Online Portal ohne Bindestriche und mit einer führenden Null eingegeben werden. Dennoch konnte der Vorgang erst nach Anruf bei der Hotline beendet werden. Erst dann erfahre ich, dass noch eine zweite TAN App erforderlich ist. Ich habe das ganze abgebrochen und werde nun wieder Papier verwenden.
Man hat da leider einen gut funktionierenden Prozess kaputt gemacht und durch etwas schlechtes ersetzt. Sehr schade.
Support völlig überfordert
durch Human Personsonality
Was nützt mir ein angeblicher Support, der mir weder per E-Mail noch telefonisch weiterhelfen kann. Entweder soll man sich per E-Mail an eine andere Stelle wenden (als Antwort erhält man nutzlose Textbausteine), oder der versprochene Rückruf bleibt aus. Der Registrierungsvorgang ist schlicht eine Frechheit. Bis der Vorgang endlich abgeschlossen ist, kann man anschließend einen Arzt aufsuchen. Einen Mehrwert zur Vorgänger-App sehe ich auch nicht. Schade, dass die Verantwortlichen für diesen Schwachsinn nicht in Regress genommen werden können! Was mit Sicherheit jetzt und in Zukunft funktioniert, das ist die nächste Beitragserhöhung bei der UKV. Irgendjemand muss ja den ganzen unnötigen Aufwand wieder finanzieren ...
App nicht nutzbar
durch UKV-freund
Mal wieder versucht…. Leider immer noch der selbe Sch…. Wie vor vor 2 Jahren APP stürzt beim anlegen der Super-PIN ab - damit könnte ich ja noch leben. Belege können zwar gescannt werden, das war es aber! Belege können nicht versendet werden. Somit sitzen 6! Support kann nicht helfen - außer löschen und neu installieren kommt da nichts Lieber Support, Es wäre ja schön wenn euren Worten auch mal Taten folgen würden. Vor über einer Woche ein Mail an euch gesendet Null Komma Null Feedback! Die App ist maximal Beta-Status!!! Unglaublich außer Copy-Paste kommt von der Entwicklung nichts!! Wann kann endlich mit einer funktionierenden APP gerechnet werden? 2020? 2021? 2022? Oder doch erst 2037? Immer noch der selbe Sch... Belege können gescannt werden aber versenden geht immer noch nicht!! Die katastrophalste APP die ich je installiert habe
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