SleepMap direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von Philips on 2024-03-20 Über: Die SleepMapper-App wird mit den SmartSleep- und Somneo Wake-Up Light-Geräten
gekoppelt. Laden Sie die SleepMapper-App herunter, um morgen zu einem besseren
Tag aufzuwachen.
So erreichen Sie SleepMap Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit SleepMapper. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um SleepMapper. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Developer: Philips Consumer Lifestyle
E-Mail: [email protected]
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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare
durch Yaëlia
Verbindung mit Philips Account nicht möglich
Wäre an sich wohl eine gute App, mein Gerät hat sich problemlos verbinden lassen und die App stürzt auch nicht ab. Beim ersten Nutzen der App wurde ich auf die Philips Internetseite zur Accounterstellung weitergeleitet und habe einen Account erstellt, jedoch ist es mir in der App nicht möglich, mich mit diesem einzuloggen, da jedes mal wenn ich auf den "register or log in" button drücke nur eine Fehlermeldung "Login failed. Please retry later." Ohne weitere Erklärung erscheint. Dies ist nun schon seit über 4 Wochen so, auch Neustart des Smartphones sowie deinstallieren und wieder reinstallieren der App haben nichts gebracht. Auch dem Support, auf welchen man in der App hingewiesen wird, habe ich vor über zwei Wochen geschrieben, jedoch noch immer keine Antwort erhalten. Leider kann ich ohne die Anmeldung das sleep tracking nicht benutzen, was sehr enttäuschend ist für ein Produkt, welches mehr als 150€ gekostet hat...
durch dshal90
Keine Verbindung möglich
Obwohl beim Wakeup-Light das WLAN-Symbol zu sehen ist, erkennt die App das Gerät nicht. Die App ist daher nutzlos. Anderen Rezensionen zufolge ist dieses Problem schon lange bekannt, wird aber nicht behoben. Bei dem Preis ein NoGo! UPDATE: Habe herausgefunden, dass die App und das Wake up Light sich verbinden lassen, wenn man mit beiden Geräten bei der Einrichtung einen Meter nah an den Router heran geht (gilt nur für mein IPad Air 2, nicht für das IPhone XS, beides iOS12.4). Die Verbindung besteht dann 2-3 Tage, dann muss ich reseten und das ganze wieder neu einrichten.
durch knopfn
Potential nach oben und fundamentale Bugs
An sich eine ganz nette App, aber die Funktionen könnten noch ausgebaut werden. Mit den erhobenen Daten könnte deutlich mehr gemacht werden, mehr Analyse, mehr Optionen zur Auswertung und Darstellung. Außerdem hat die App leider ein Konnektivitätsproblem: entweder findet sie das Gerät nicht oder erkennt die vorhandene Internetverbindung nicht. Achtung: der Wecker selbst hat kein Problem mit dem Internet, aber die App behauptet felsenfest mein handy hätte kein Internet, selbst wenn ich direkt neben dem Router sitze.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SleepMapper Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein SleepMapper Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SleepMapper.
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