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Über: SmartThings, a smartphone app, allows its users to monitor and control their domestic affairs even
when they are out of their home.

Hauptsitz: Mountain View, California, United States.



SmartThings Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit SmartThings. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um SmartThings. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.3 out of 5

Unzureichend!

2022-04-27

durch LutzRed

Update: ich wundere mich schon über positive Bewertungen in Bezug zur Funktionalität mit Samsung TV‘s. Fakt ist, dass genau das immer noch nicht funktioniert und kein Update das Problem behoben hat! Man kann im WLAN Netz die TVs nicht einschalten oder gar zeitlich starten oder beenden (obwohl dies in der App einstellbar ist). Klar, wenn mal die Verbindung steht ist der TV steuerbar - doch da die neuen Samsung TVs die eigene Zeitsteuerung zum Einschalten deaktiviert haben, hätte die App nützlich sein können und die Funktion ersetzt. Doch genau dass funktioniert eben nicht zuverlässig. Bin gespannt, ob das Problem irgendwann mal gelöst wird 😡😡😡 Aktuell ist jeder Stern einer zuviel, weil das Eingestellte nicht funktioniert 😡😡😡 Jedes weitere Update ist eine Katastrophe ... jetzt sind auch keine Samsung Waschmaschinen mehr zu verbinden! Vor dem Update war alles noch i.O. und danach war keine Verbindung mehr herstellbar 😡😡😡😡😡😡😡😡
UPDATE: die App bleibt ein Trauerspiel! Da schon die TV Verbindung so schlecht war ist nun auch eine Verbindung mit Samsung Waschmaschinen nicht mehr möglich - eine Funktion, die bis vor dem letzten Update noch funktioniert hat 😡😡 ich frage mich, ob die Entwickler der App hier bewusst iPhone Benutzer ausschließen wollen … Antworten zur Problembehebung gibt es seitens der Entwickler bis heute nicht !!

Ambient Mode nicht mehr nutzbar

2022-05-04

durch Eyeland_DD

Vor 2 Jahren konnte ich perfekt meine Strukturwand mit dem Ambient Mode abgleichen. Nach dem Umzug und Neueinrichtung, klappt es nun nicht mehr. Das Foto von der Wand wird völlig falsch wiedergegeben. Es ist schlecht aufgelöst, wird falsch gekachelt und wirkt nicht mehr wie „Glas“. Vor zwei Jahren klappte es super mit der App, mit der derzeitigen Version nicht mehr nutzbar. Dazu sind die Bedienelement für den Foto Mode verdeckt auf iPhone 12 Pro. Plötzlich mal an „über den Bildschirm streichen um Inhalte zu entfernen“ der Dialog blockiert die App, denn man kann dieses Dialog nie verlassen. Kein Button, kein Close Symbol rein gar nichts. App muss komplett beendet werden und ein Foto kann so nicht ausgewählt werden. Wie kann man so eine schlechte UX Programmieren und sowas freigeben. Schlimm wenn dazu auch mal alles gut geklappt hat und nun nicht mehr richtig funktioniert. Lasst es doch einfach so was gut klappt. Verschlimmbessert ist einfach nur nervig.

Waschmaschine Samsung

2022-05-11

durch Daisykeks

Ich habe leider seit dem letzten Update ziemliche Probleme. Die Waschmaschine hat jetzt andere Programme wie die App. Intensiv Wäsche ist zum Beispiel Babypflege. Ist natürlich sehr irritierend. Wäre schön wenn man da eine Änderung vornehmen könnte. Ansonsten habe ich leider auch das Problem dass ich Zeit Vorwahl bei der Waschmaschine nicht mit der Wi-Fi Bedienung nutzen kann, sobald ich eine Zeit Vorwahl wähle schaltet sich Wi-Fi automatisch ab. Würde mich freuen von Ihnen zu hören ob es Möglichkeiten gibt dies zu ändern. Ansonsten bin ich nämlich mit der App smart things eigentlich sehr zufrieden.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SmartThings Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein SmartThings Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SmartThings.


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