Suica Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of East Japan Railway Company
Bestätigte E-Mail
Kontakt-E-Mail: [email protected]
4 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Dear ladies and gentlemen, I topped up my suica account sucessfully several times on my iPhone using ApplePay. Today, it failed two times. It worked again on the third try. My credit card history did deduct the money for the first two failed attempts, but the Suica app does not show the reception of the money, nor the correct balance. My SuicaID is JE80FC26042804447. Please either add the failed amounts of 2000 Yen and 5000 Yen to my Suica balance, or communicate the cancelation to ApplePay / my credit card company. Thank you Kind regards Michael Märgner
Bring back the englisch version!
durch AndreasV.
It‘s an unfriendly act against us tourists not providing an English version of the app as it was available in 2023!
Only in Japanese!!!
durch RRocka
Useless … there is no language options, the UX is in Japanese only
Not useful at all
durch June Legaspi
No option to change to english language, no automatic translation or even copy-paste option for google translate. Dear App developer Please listen to us foreigner customers
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Warum sollte ich ein Problem melden mit Suica?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Suica Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Suica Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Suica.
