Tibber direkt für Support kontaktieren

Habe die App eben installiert um herauszufinden, wie viel ich pro Monat wohl sparen könnte, wenn mein Strom zukünftig über tibber laufen sollte. Die versprechen ja Strom zum Einkaufspreis. Für März 21 gibt tibber eine kWh-Preis (inkl. Steuern und Abgaben) von 27,67 Cent an. Bei meinem bisherigen Ökostrom-Lieferanten, den Stadtwerke Flensburg, zahle ich aber nur 26,14 Cent. Sogar der monatliche Grundpreis ist mit 6,66€ bei den Stadtwerke günstiger, als was mir tibber mit 7,26€ vorrechnet (inkl. Netz und Messstellenbetrieb). Gerade bei einem hohen Stromverbrauch einer 6-köpfigen Familie mit eAuto lohnt sich eher der reguläre Anbieter. Da frage ich mich: wenn tibber den Strom zum EK weiter gibt, was verdienen dann die Stadtwerke Flensburg? Die sind ja auch nur ein gewinnorientiertes Unternehmen … Dann: keine Bewertung unter 4 Sterne und die 5-Sterne Bewertungen klingen teilweise sehr ähnlich … 🤔

Ich habe mich bei Tibber angemeldet und wollte brav meinen ersten Zählerstand in der App eintragen. Dies geht aber nicht, da der Stand erst vom Netzbetreiber bestätigt werden muss. Also Mail an Tibber gesendet. 5 Tage später war der Zählerstand in der App, allerdings mit dem falschen Datum. In der App steht das Datum des letzten des Monats und nicht der erste des Monats. Somit ist es unmöglich neue, höhere Zählerstände einzutragen. Mail an Support. Auch nach 3 Wochen Problem immer noch nicht gelöst. Somit ist es unmöglich zumindest täglich Zählerstände einzutragen um genau abgerechnet zu werden. Folge: der Strompreis wird geschätzt! Und der ist jetzt schon -laut Schätzung- 30€ teurer als beim vorherigen Anbieter! UPDATE: Nachdem der Entwickler mir hier geantwortet hat und ich mich erneut per Mail an Tibber gewand habe, ging es plötzlich sehr flott. (Nach gesamt 18 Tagen) Nun funktioniert alles. Eins möchte ich betonen: der Support war stets sehr freundlich! Lediglich an der Umsetzung mangelte es. Mein Fazit: tolle Idee, gut gedacht aber mit Mängeln in der Funktion. Ein Versuch wars wert. Vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt nochmal, wenn alles reibungslos läuft.

Mit dem Code 53d2e984 erhältst du 50€ Guthaben für den Tibber Shop (Wallbox und viele Smart Home Artikel). Unabhängig davon, kann ich Tibber zu 100% Empfehlen. Die Tibber App ist super. Sie ist sehr übersichtlich gestaltet und durch die „Power Ups“ lassen sich viele Geräte und auch E-Autos direkt mit in die App einbinden. So kann zum Beispiel in Kombination mit einem Smart Meter oder einer Easee Wallbox das E-Auto in den Stunden, in denen der Strom besonders günstig ist, aufgeladen werden. Dadurch kann man das Auto dann teilweise für 0,20 Euro oder weniger pro kWh aufladen. Der Wechsel war total unkompliziert. Innerhalb eines Tages hatten wir den bestätigten Starttermin mit nur knapp 3 Wochen Vorlauf bis zum Start. Die Mitarbeiter von Tibber haben über die App immer schnell reagiert. Wer Lust auf eine völlig neue Art des Stromanbieters hat und dazu noch Interesse an einer genauen Übersicht über den verbrauchten Strom haben möchte, ist mit Tibber echt gut beraten. Und wenn es doch nicht passt, kann man alle vier Wochen kündigen und den Anbieter wechseln. Uns hat es jedenfalls total überzeugt und wir sind sehr zufrieden mit Tibber. Update: der Strompreis an der Börse ist aktuell leider extrem hoch (teilweise über 40 Cent/kWh). Dennoch bleiben wir bei Tibber und glauben an dieses Modell des Stromanbieters!