ENPURE direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Vattenfall Europe Sales GmbH
Über: ENPURE ist der erste Ökostrom- und Gas-Vertrag in einer App.
Das ist ENPURE
im Überblick:
- Vertrag und Konto in einer App
- Ökostrom aus purer
Wasserkraft
- CO2-neutrales Erdgas
- Keine feste Vertragslaufzeit
- Einfacher
Anbieterwechsel
- Transparente Preise
- Absolut unkompliziert zu managen dank
Smartphone App
Unser Konzept ist denkbar einfach: Ein Stromtarif mit 100%
Ökostrom aus Wasserkraft und ein Gastarif mit .
ENPURE Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit ENPURE: günstiger Ökostrom. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um ENPURE: günstiger Ökostrom. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Vattenfall Europe Sales GmbH
Privacy & Terms:
https://www.enpure.de/landing-page/datenschutz
Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Seit 2.0 kein Login mehr möglich
durch Nickname74925
Mit dem Update 2.0.0 wurden anscheinend keinerlei Daten übernommen. Ein Login ist überhaupt nicht mehr möglich. Auch nach Zurücksetzen des Passwortes nicht. Warum müssen funktionierende Apps immer überarbeitet werden???
Der Service hat funktioniert. Bekam einen Rückruf. Problem könnte behoben werden. Dafür gibt es einen Stern mehr.
Nachdem ich mich nun wieder in die App einloggen konnte, war ich sehr enttäuscht. Vorher war es wesentlich übersichtlicher. Der prognostizierte Verbrauch wurde in einem Diagramm angezeigt, so dass der Abschlag angepasst werden konnte. Dies muss man nun mühsam selbst berechnen. Da ich mehrere Verträge für ein Haus habe, werden diese unter dem gleichen Namen angezeigt. Es wäre schön, wenn der User für zwei oder mehrere Verträge die Namen in der App selbst vergeben könnte, damit man sie besser zuordnen kann. Erschwerend hinzu kommt, dass die Zählernummern nicht mehr angegeben werden. Eine Zuordnung ist nur noch anhand der vorherigen Zählerstände erahnbar. Auch der Login per Fingerabdruck ist nun nicht mehr möglich. Das ist wirklich kein Fortschritt!
Eigentlich gute App, leider schlechter geworden
durch Kosi94
Als ich letztes Jahr zu Enpure gewechselt bin lief die App noch super und bot viele Komfortfunktionen. Leider wurden mit dem letzen/den letzten Update/s einige entfernt und, wie bei viele anderen, ist die App bei mir momentan komplett funktionsunfähig.
Da ich mal davon ausgehe, dass das Problem schnell behoben wird und der Support sich bemüht um das Problem herumzuarbeiten trotzdem 3 Sterne.
Bewertung abgegeben und Copy and Paste Antwort erhalten...
durch Snooze17
Bewertung abgegeben mit Kretik und Lob und als Antwort einen Standart Text erhalten der überhaupt nichts mit meiner Bewertung zu tun hat. Da könnt Ihr euch das Sparen. Copy and Paste könnt ihr euch sparen.
Antwort: „Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden die ENPURE 2.0 App kontinuierlich weiterentwickeln. Features wie Login über biometrische Daten und eine grafische Verbrauchsübersicht sind bereits geplant. Bitte habe noch ein wenig Geduld.“
PS: die Vorgänger Version 1 war deutlich besser und übersichtlicher. Es wurde auch angezeigt was man genau verbraucht hat ohne das man selber rechnen muss. Warum muss man gut funktionierende Systeme immer verschlechtern?
Habe ein probleme mit ENPURE: günstiger Ökostrom? Probleme melden
Warum sollte ich ein Problem melden mit ENPURE: günstiger Ökostrom?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ENPURE: günstiger Ökostrom Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein ENPURE: günstiger Ökostrom Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ENPURE: günstiger Ökostrom.
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