ENPURE direkt für Support kontaktieren

Mit dem Update 2.0.0 wurden anscheinend keinerlei Daten übernommen. Ein Login ist überhaupt nicht mehr möglich. Auch nach Zurücksetzen des Passwortes nicht. Warum müssen funktionierende Apps immer überarbeitet werden??? Der Service hat funktioniert. Bekam einen Rückruf. Problem könnte behoben werden. Dafür gibt es einen Stern mehr. Nachdem ich mich nun wieder in die App einloggen konnte, war ich sehr enttäuscht. Vorher war es wesentlich übersichtlicher. Der prognostizierte Verbrauch wurde in einem Diagramm angezeigt, so dass der Abschlag angepasst werden konnte. Dies muss man nun mühsam selbst berechnen. Da ich mehrere Verträge für ein Haus habe, werden diese unter dem gleichen Namen angezeigt. Es wäre schön, wenn der User für zwei oder mehrere Verträge die Namen in der App selbst vergeben könnte, damit man sie besser zuordnen kann. Erschwerend hinzu kommt, dass die Zählernummern nicht mehr angegeben werden. Eine Zuordnung ist nur noch anhand der vorherigen Zählerstände erahnbar. Auch der Login per Fingerabdruck ist nun nicht mehr möglich. Das ist wirklich kein Fortschritt!

Als ich letztes Jahr zu Enpure gewechselt bin lief die App noch super und bot viele Komfortfunktionen. Leider wurden mit dem letzen/den letzten Update/s einige entfernt und, wie bei viele anderen, ist die App bei mir momentan komplett funktionsunfähig. Da ich mal davon ausgehe, dass das Problem schnell behoben wird und der Support sich bemüht um das Problem herumzuarbeiten trotzdem 3 Sterne.

Bewertung abgegeben mit Kretik und Lob und als Antwort einen Standart Text erhalten der überhaupt nichts mit meiner Bewertung zu tun hat. Da könnt Ihr euch das Sparen. Copy and Paste könnt ihr euch sparen. Antwort: „Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden die ENPURE 2.0 App kontinuierlich weiterentwickeln. Features wie Login über biometrische Daten und eine grafische Verbrauchsübersicht sind bereits geplant. Bitte habe noch ein wenig Geduld.“ PS: die Vorgänger Version 1 war deutlich besser und übersichtlicher. Es wurde auch angezeigt was man genau verbraucht hat ohne das man selber rechnen muss. Warum muss man gut funktionierende Systeme immer verschlechtern?