Zepp direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von Anhui Huami Information Technology Co., Ltd. on 2024-01-03 Über: By building a professional management platform for your personal health data,
Zepp aims to bringing its digital health management solution to our customers
around the globe.
Useful in all scenarios of everyday life, Zepp will turn your
device into a portable health monitor through the app’s advanced data
analytics and AI algorithms.
So erreichen Sie Zepp Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Zepp (formerly Amazfit). Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Zepp (formerly Amazfit). Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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100% Kontaktübereinstimmung
Developer: Huami Inc.
E-Mail: [email protected]
Website: Zepp Website besuchen
Gemeldete Probleme: 28 Kommentare
durch Rosemarie Becker
vor 3 MonatenLeider verbindet sich die Zepp App nicht mehr mit meinem Handy ! Ich habe die Smart Watch Amazfit GTS 2
durch Heinz Stenzel
vor 1 JahrIch habe folgendes Problem. Ich benutze die Amazfit GTS 4 und habe die Uhr, die Zepp App und mein Handy auf deutsch eingestellt. Nach einem Workout (z.B. automatische Erkennung Outdoor Radfahren ) folgt nach Beendigung des Workouts eine sprachliche Zusammenfassung die aber auf Englisch ist. Kann ich das irgendwie auf deutsch ändern.
durch Elke Hartmann
vor 2 JahrenHallo, habe mich vor einem Jahr bereits bei der Zepp App registriert. Danach deinstalliert. Nun habe ich eine neue Mail-Adresse und möchte mich erneut registrieren. Erhalte jedoch immer den Hinweis: Korrekte Mailadresse angeben. Ich komme an der Stelle nicht weiter. Was kann ich tun?
durch Fatma akhan
vor 2 JahrenIch kann kein Konto eröffnen
durch Wilhelm Bornemann
vor 2 JahrenHallo zusammen, habe mir die neue GTR 3 Pro gekauft und kann leider meinen Smartphone Kaölender nicht sync. mit der Uhr. Gibt es da eine schnelle Lösung. Mit freundlichen Grüßen Wilm
durch Frank Künne
vor 2 JahrenNeue Uhr gekauft kann mich nicht anmelden auf Zepp Soll Buchstaben und Zeichen eingeben alles richtig gemacht aber immer das gleiche Problem. Der eMail Name ist immer rot unterstrichen. Wer kann helfen
durch Nina K
vor 2 JahrenIch empfange keine Whatsapp Nachrichten auf meiner GTS 2 mini. Jedoch bekomme ich Whatsapp Anrufe... normale Anrufe und SMS ganz normal auf meiner Uhr angezeigt (diese Apps habe ich auch angestellt in meiner Zepp App). Es macht keinen Sinn das ich keine Whstapp Nachrichten bekommen, aber die Whats App Anrufe normal angezeigt werden. Habe im Internet schon nachgeschaut, alle möglichen Sachen ausprobiert, leider klappt es nicht. Hat jemand eine Idee woran das liegt? Besitze IOS.
durch Volker Spörk
vor 2 JahrenIch habe mir vor 3 Monaten eine Amazfit Gtr2 gekauft. Nun kann ich die Uhr am Touchdisplay nicht mehr bedienen. Nur nach dem Ausschalten und Hochlauf funktioniert sie für 5 Minuten. Ich das ein Bedienfehler. Die Zepp App habe ich natürlich installiert. MfG Volker Spörk
durch Carsten Arntzen
vor 2 JahrenHallo Habe mir die Amazfit BIP U Pro gekauft ! Nach ca.1 Monat zeigt er mir den Hinweis ich sollte Buchstaben und Satzzeichen verwenden, ob wohl ich beide benutzt hatte. Was ist zu tun? Mfg Carsten
durch Clarissa
vor 2 JahrenIch habe Mittlerweile meine 2. Uhr. Die erste ist Komplett kaputt gegangen Innerhalb 6 Monate und es hat angefangen mit..... nicht richtig ausfzeichenen der Herzfrequenz.... Meine neue Uhr (neues Modell und teurer) zeichnet ebenfalls die frequenz nicht richtig auf ... obwohl ich nichts an der Stelle oder die Befestigung ändere ..... mal tut sie was sie soll mal nicht..... Anstatt die durchgehenden Striche sind es nur vereinzelte Punkte..... Was kann ich tun ?
durch Müller Helga
vor 2 JahrenMit ist versehentlich beim Anmelden des Zepp Kontos ein Fehler im Hinblick auf das Geburtsjahr meiner Bekannten unterlaufen. Leider kann ich dieses nicht ändern. Bei der Angabe ist sie noch ein Baby. In Wirklichkeit ist sie schon 68 Jahre alt und zwar habe ich das Jahr 2021 nicht korrigiert. Wie kann der Fehler behoben werden.?
durch Jürgen Trescher
vor 2 JahrenHabe die App "Zepp" heruntergeladen und auch angemeldet. Habe ein Android Betriebssystem auf dem aktuellen Stand. Leider kann nach dem Scannen des QR Codes keine Verbindung hergestellt werden. Bluetooth ist aktiviert. Was muss ich tun?
durch Ingrid Göbel
vor 2 JahrenHallo Habe mir die Amazfit BIP U Pro gekauft und wollte mich anmelden. Jeder mal kommt der Hinweis ich sollte Buchstaben und Satzzeichen verwenden, ob wohl ich beide benutzt hatte. Was ist zu tun? Mfg Ingrid Göbel
durch Corinna
vor 2 JahrenHallo ich kann auf mein iPhone 11 die Amazfit zenbuds nicht koppeln bitte um entsprechende Hilfe
durch Hubert
vor 2 JahrenLeider kann ich die amazfit zenbuds nicht mit der Zepp app verbinden. Ich habe es mit einem Android Handy und mit einem IPhone versucht. Können Sie mir Hilfestellung geben geben? Die Meldung ist "Bitte wenden Sie sich an den Support " Die Verbindung mie den Power Buds ist einwandfrei.
durch wolfgang feichter
vor 2 Jahrenhallo, habe mir eine amazfit gtr2e gekauft. nach installieren der zepp app kann ich mich in der app nicht registrieren handy = android 8.0 email ok passwort ok button "registrieren " nicht anwählbar . was kann ich tun ?
durch claususd
vor 3 JahrenHallo, die Uhr zeigt weder Abrufe noch Nachrichten an. Es ging vorher immer alles und es wurde nichts verstellt. Die App schreibt das das verbundene Gerät diesen Tool nicht unterstützt. Ich habe schon alles probiert.
durch Kahlenberg Olga
vor 3 JahrenIch kann meine Uhr nicht mehr verbinden mit der App
durch Theresa Hanke
vor 3 JahrenHallo, mir werden auf meiner SmartWatch Benachrichtigungen von Whats App immer doppelt angezeigt, woran liegt das?
durch Andrea
vor 3 JahrenSeit dem 29.03. funktioniert meine GTR nicht mehr. Die Uhr fordert immer ein Update. Beim Update erfolgt immer eine Fehlermeldung. Habe die App schon 2 mal neu installiert, ohne Erfolg . Bitte dringend Info was ich tun kann. Danke
durch Hilmar Starosse
vor 3 Jahrenbei zeitumstellung habe ich fehler gemacht.die app ist installiert und der code ist gescannt. jedoch verbidet sich smartphone nicht mit uhr ! was ist zu tun ?
durch Regine Fouad-Haug
vor 3 JahrenLeider läßt sich meine Uhr nicht koppeln
durch Elisa
vor 3 JahrenHallo liebes Team von Zepp, ich versuche es einfach mal über diesen Weg hier, weil ich vom Support Amazfit keine Reaktion erhalte. Ich bestellte Anfang Februar eine Uhr direkt über amazfit.com und das Geld wurde abgebucht aber bis heute kam keine Uhr bei mir an. Ich möchte mein Geld zurück und ich kriege keinen Kontakt zu de.amazfit! Vielleicht könnt ihr mir helfen, ich hoffe es. Viele Grüße, Elisa.
durch Jennifer
vor 3 JahrenHallo, habe mir eine amazfit Uhr geholt und die zepp app auf mein huawai Geraet aufgespielt ich scheiter leider schon bei der neuregestrierung er nimmt mein Passwort nicht er bittet um 8 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen hab ich alles er nimmt es nicht... Habe das Handy und dann die app neu gestartet funktioniert auch nicht...
durch Peter Lang
vor 3 JahrenHabe die Amazfit gtr2. Alexa nicht verfügbar. Wann ist endlich Update in Deutschland. Alexa war eigentlich bei mir der entscheidende Grund für einen Kauf.
durch mannioldb
Stratos
Ich habe die aktuellste Firmware 2.3.9.0 über das IOS App durchgeführt. Anschließend habe ich die Uhr ein weiteres Mal neugestartet weil der Schrittzähler nicht mehr funktioniert. Vor dem Update lief alles ohne Probleme bei meiner Stratos... ich würde sagen das letzte Firmware Update hat die Uhr teilweise unbrauchbar gemacht. Dazu sind im iOS App die Zifferblätter überhaupt nicht mehr als Vorschau zu sehen. Ich bereue die Aktualisierung und hoffe Huami patcht schnellstens die Bugs. Übrigens seit dem letzten Update habe ich das oben beschriebene Problem durch ein Entkoppeln und neu einrichten der Uhr wieder zum Laufen bekommen🙂. Aber was ich nun noch schlimmer finde ist, dass die Uhr einen unheimlichen Verbrauch hat!!!!!!!! Vor dem Update lief sie problemlos 7 Tage mit einer Aufladung, nun schafft sie, wenn überhaupt, nur noch 2 Tage!!!! Habe alle Sensoren aus gemacht, sogar den Flugzeugmodus eingeschaltet, bringt aber nichts. In 16h 40% Akku schon verbraucht 😡🤮 Gehe nicht ins Wasser mit der Uhr, nutze GPS nicht, Pulsmesser ist aus, automatisches Licht ist aus, genauso die Benachrichtigungen! Die Uhr ist im August 2018, also gerade 1/2 Jahr alt, gekauft worden! Manni
durch _pille1977
Nicht 100% Durchdacht
Also zuerst einmal, die App macht im Grunde was sie soll. Nun das grosse ABER, sobald man wie ich zwei Uhren besitzt gibt es Probleme in der Datenerfassung. Schlafdaten die von der genauer Uhr über macht erfasst werden, werden am nächsten Tag überschrieben und teils absurd abgeändert, somit unbrauchbar. Kurze erklärung weshalb ich zwei Uhren habe, ich bin Handwerker und habe ein Band zum Arbeiten und zum Feierabend eine Amazfit GTR, letztere ist mir zu schaden bzgl. Kratzer etc. Ich verstehe nicht warum Daten die gesammelt, synchronisiert und somit in der app gespeichert sind verloren gehen können. Genauso wieso beim gehen der puls nicht angezeigt wird obwohl die Uhr als datenquelle angezeigt wird. Oder aber warum die Einstellungen bei einer Uhr bleiben aber bei der Teuren Uhr immer wieder neu eingestellt werden müssen. Die app sollte ja die Uhreinstellungen übernehmen, wie voreingestellt, in der App. Kurzum für mit nur einer Smartwacht/Band zu gebrauchen. Ab zwei leider Zuviel bugs. Habe das Problem auch über ferdback in der app gemeldet, mit screenshots, leider keine Resonanz. Schade eigentlich da hier prei/leistung stimmt bzgl, der Hardware.
durch Bärthie
Mittelmäßig, viele bugs
Aktuell auch bei mir die Funktion Gewicht kaputt, keine neuen Einträge möglich, alte Einträge werden nicht angezeigt, kryptische Zahlen mit vielen Nachkommastellen erscheinen. Die App ist weder besonders gut noch besonders schlecht, aber auch nicht besonders zuverlässig. Die GPS-Entfernungsmessung beim Gehen zeigt zT bis zu 150% der tatsächlich gegangen Strecke an, wenn die GPS-Messung ungenau ist und dann die Strecke nicht mit der Karte abgeglichen wird. Kalorienverbrauchberechnung stimmt vorne und hinten nicht, unklar auf welchen Daten sie überhaupt basiert. Die Qualität der Übersetzung ins Deutsche innerhalb der App und auf der Uhr ist nicht mal mittelmäßig. Gebt mal ein paar 100€ aus und lasst das von einem Profi korrigieren. Am besten schreibt die Texte gleich neu, sodass Nicht-Chinesen auch was davon haben und sich vom Inhalt angesprochen und informiert fühlen. Die kostenlosen Bildschirmdesigns für die Uhr sind echt nett. 👍🏻
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Warum sollte ich ein Problem melden mit Zepp (formerly Amazfit)?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Zepp (formerly Amazfit) Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Zepp (formerly Amazfit) Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Zepp (formerly Amazfit).
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