Urban Sports Club Avis

Good app but abusive practice. The cancellation period is 1 month, so you have to pay for 2 month whatever you do. For me this practice is clearly abusive for the consumer but somehow legal. Apart from that the app is very good, but be careful. They have a good product but shameless ways to make money. I am furious and thought people should know about how it works. They will indeed send you an email stating clearly that you te cancellation period is one month, it’s in the FAQ also. So yes they are clear and what they do is totally legal. Actually congrats for screwing the costumer that way.
Yes my conclusion is that this app is not costumer friendly, stay away if you don’t want to support that kind of business.

UrbanSportsClub est très fonctionnelle même si elle ne remplie pas entièrement ses promesses (massages de seulement 20 minutes, accès aux salles limité par mois...).
Mais surtout je vous inscrivez pas si vous pensez ne pouvoir vous inscrire qu’un mois ! Il y a un délais d’un mois avant que l’annulation de l’abonnement soit effectif, ce qui fait qu’on est obligé de payer deux mois dans tous les cas. C’est scandaleux, c’est une pratique clairement abusive d’après moi, mais apparement légale dans certains pays.

Aucun des studios soit disant partenaire ne l’est (Yoga République, Samadhi, Elke Yoga, etc). Moi qui regrettais ainsi déjà d’avoir payé 129€ un forfait XXL inutilisable pour ma part, j’ai découvert avec stupeur qu’après résiliation, UrbanSportsClub continue de prélever 129€ par mois ! Leur service client est tellement déplorable que je n’ai jamais obtenu de réponse à ce sujet. Encore moins de remboursement. Je mets donc ce commentaire ici pour vous prévenir : fuyez, arnaque 100% garantie ! En plus, ils sous-paient les studios. C’est honteux.

Une application pratiquement inutilisable car bugguant sans cesse ...

Du fait de la crise sanitaire que nous traversons j’avais mis mon compte en pause. Sans même avoir demandé une reprise de mon abonnement je me suis aperçu que j avais été débité de plus de 2 mois d’abonnement alors même que les salles sont fermées et que mon compte ne devait plus être débité.
Application malhonnête.
Avis d un client mécontent.

Quand on veut tester ça dit qu on a 1 mois de préavis (donc on comprend payer max 1 mois soit 60 euros, Pas si gratuit comme test mais admettons). Quelle surprise de voir au moment de résilier que je paierai…7 semaines, soit presque 2 mois.
En lisant le détail (enfin dispo au moment de résilier mais pas au moment de la souscription), ils nous parlent de la différence entre mois calendaire et d’abonnement. L embrouille …

UrbanSportsClub ne marche pas sur iPhone, pas moyen de réserver les cours

Je mets 2 étoiles parce que pour un abonnement XL, je galère plus qu’autre chose, la synchronisation est très mauvaise, UrbanSportsClub annule des réservations au dernier moment et elle met non présentation quand on veut déplacer le rendez-vous, cela est vraiment inadmissible, le minimum c’est de pouvoir réserver le bon cours à la bonne heure, je ne comprends pas c’est sensé facilité la vie mais bon dans ce cas là, je préfère payer plus cher dans des abonnements que d’être sur USC et être sûr de pouvoir réserver.
Fuyez sinon vous regretterez.

Impossible de faire un check-in sur iPhone12 avec la dernière mise à jour. Défaillance du moteur de recherche en particulier sur Paris : si vous ne tapez pas l’arrondissement précis du studio ou de l’activité rien est trouvé et difficulté d’élargir la recherche. Je pense que des tests utilisateurs sur le fonctionnement basique de votre app sont les bienvenus si vous voulez rester sur le marché l’année prochaine.

Concept sympa mais Application difficile d’utilisation.

J’ai pris Urban pour comparer avec son concurrent et je suis un peu déçue, UrbanSportsClub reste en surface, pas de description des cours, pas d’avis des autres participants. C’est dommage. De plus la recherche n’est pas des plus pratique.

On peut pas trouver facilement les salles proposant des services

Code promo :
AG48592

Appli super simple d’utilisation ! Petit bémol pour les cours affichés qui ne se font plus dans le club ! Ou les clubs affichés qui ne répondent jamais ou sont toujours complet par leurs élèves.
Le gros bémol on ne peut pas synchroniser son calendrier avec son agenda du téléphone c’est vraiment dommage on est obligé de jongler avec deux voir 3 agendas quand on rajoute le pro (c’est source d’erreur et perte de temps) Dommage

Super app que j’utilise entre Paris et Berlin, j’utilise depuis 2016 et je la trouve génial !

C’est vraiment une révolution et c’est vraiment mon application préférée !

Application hyper simple d’utilisation ! Je peux voir les cours qui sont près d’où je me trouve ou bien réserver mes cours dans mes studios préférés. Le process d’enregistrement avec le QR code à scanner est facile à faire. La procédure de résiliation est très claire : il y a bien écrit “Période de préavis : 1 mois” au moment de choisir son abonnement.

Super appli qui permet de changer de disciplines dans le mois et de tester plein de salles hyper quali ! Je recommande

Activités variées et originales, application simple et fluide. Bref je recommande 👍🏼

Une App très complète, pratique pour visualiser les activités dans mon quartier & pour réserver ses activités. Rien à redire.

Application idéale pour les passionnés de sport comme moi. Je ne comprends pas les commentaires négatifs tellement UrbanSportsClub est fonctionnelle.
Habitant Lyon, je l’utilise régulièrement ainsi que pour mes déplacements pro à Paris et Bordeaux.
J’espère que vous allez ouvrir d’autres villes très prochainement.
À très vite !

Réserver un cours est super simple et rapide. Du sport où on veut et quand on veut, même en confinement avec les cours en ligne !

They will force you to pay an extra month when you cancel your membership! Be careful!

Gros bug sur l application

Une application pratiquement inutilisable car bugguant sans cesse ...

Since I updated I realized the app got worse.
When looking for sport places and opening the filter function there are bugs when you want to select the location/sport. It opens the keyboard for the dropdown selection list, hiding half of your screen and making it super unconvenient to find what you are looking for.
Also when you filter some locations, it keeps displaying in light grey the locations you filtered, making the map overloaded with non relevant information. If you filter those places, you don't want to see them.

Until next update I am using the browser version. This app became too painful to use for research.

I give 2 stars cause the scanning part of the app works fine.

Part d'une idée formidable mais beaucoup d'erreurs dans les horaires affichées, qui peuvent conduire à se déplacer pour rien. De plus, système de réservation et de pénalité en cas d'annulation trop contraignant et punitif, surtout vu les problèmes de fiabilité de l'application.

Promo code ! SM79124

Super concept et UrbanSportsClub, bien que largement perfectible, fait le job.
Permet de faire du sport à son rythme, et d’en découvrir de nouveaux ! Les offres d’abonnement sont très intéressantes.
Je n’ai pas constaté beaucoup de bugs, ce qui est appréciable :)

Je conseille !

A mon sens pour améliorer UrbanSportsClub, il faudrait:
- Ajouter des filtres: ajouter la possibilité de filtrer sur les cours reservables en ligne, filtrer sur Paris entier plutôt qu’arrondissement par arrondissement, filtrer par niveau...
- La sauvegarde de filtres (C’est infernal de cocher tous les arrondissements de Paris pour trouver une activité à Paris, et surtout de le refaire à chaque connexion !)
- Améliorer le contenu (Revoir les descriptions d’activités, matériel a apporter, niveau minimum...). Il m’arrive encore de faire des recherches Google complémentaires pour comprendre le sport proposé.
- Avoir un décompte de nombre de cours pour savoir combien il en reste avec notre abonnement.

Merci !