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À propos: Urban Sports offers a monthly flat rate for all kinds of sports activities in the city.

Siège social: Berlin, Berlin, Germany.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Urban Sports Club. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Urban Sports Club. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

3.6 out of 5

Abusive practice toward costumer/ good app

2022-04-27

par Valentineberlin1

Good app but abusive practice. The cancellation period is 1 month, so you have to pay for 2 month whatever you do. For me this practice is clearly abusive for the consumer but somehow legal. Apart from that the app is very good, but be careful. They have a good product but shameless ways to make money. I am furious and thought people should know about how it works. They will indeed send you an email stating clearly that you te cancellation period is one month, it’s in the FAQ also. So yes they are clear and what they do is totally legal. Actually congrats for screwing the costumer that way.
Yes my conclusion is that this app is not costumer friendly, stay away if you don’t want to support that kind of business.

L’application est très fonctionnelle même si elle ne remplie pas entièrement ses promesses (massages de seulement 20 minutes, accès aux salles limité par mois...).
Mais surtout je vous inscrivez pas si vous pensez ne pouvoir vous inscrire qu’un mois ! Il y a un délais d’un mois avant que l’annulation de l’abonnement soit effectif, ce qui fait qu’on est obligé de payer deux mois dans tous les cas. C’est scandaleux, c’est une pratique clairement abusive d’après moi, mais apparement légale dans certains pays.

Bugs a répétitions, moteur de recherche défaillant

2022-05-04

par Frozenfood75

Impossible de faire un check-in sur iPhone12 avec la dernière mise à jour. Défaillance du moteur de recherche en particulier sur Paris : si vous ne tapez pas l’arrondissement précis du studio ou de l’activité rien est trouvé et difficulté d’élargir la recherche. Je pense que des tests utilisateurs sur le fonctionnement basique de votre app sont les bienvenus si vous voulez rester sur le marché l’année prochaine.

Application qui demande beaucoup d’améliorations

2022-05-11

par Fuyez12369

Je mets 2 étoiles parce que pour un abonnement XL, je galère plus qu’autre chose, la synchronisation est très mauvaise, l’application annule des réservations au dernier moment et elle met non présentation quand on veut déplacer le rendez-vous, cela est vraiment inadmissible, le minimum c’est de pouvoir réserver le bon cours à la bonne heure, je ne comprends pas c’est sensé facilité la vie mais bon dans ce cas là, je préfère payer plus cher dans des abonnements que d’être sur USC et être sûr de pouvoir réserver.
Fuyez sinon vous regretterez.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Urban Sports Club?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Urban Sports Club à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Urban Sports Club et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Urban Sports Club.


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