Tydom ne fonctionne plus

Bonjour Depuis trois jours, impossible de piloter mes volets roulants alors que l'appareil fonctionne correctement. Le domicile est toujours enregistré ainsi que les 9 volets mais apparaissent dans matériel et plus sur l'écran d'accueil. D'après ce que je lis sur le forum, il dois s'agir d'un problème suite à une nouvelle mise à jour de tydom. Que dois je faire et merci pour vos réponses. Cordialement

Signalement erreur interne avec la plate-forme impossible de me connecter

Hier tout etait OK. Aujourd'hui, une erreur est survenue avec la plateforme. Impossible de se connecter. Avec 2 telephones différents. Que dois je faire à 800km de la box ? Merci

impossible d'ouvrir l'application message "erreur interne, une erreur est survenue avec la plateforme" ne vient pas de ma connection internet qui fonctionne parfaitement tous les services sont inaccessibles

Je ne peux plus me connecter J ai un message qui m indique La plate forme ne répond pas Merci de m aider

Bonjour Idem depuis février 2024, depuis mise à jour appli pertes de volets roulants dans l'appli. Impossible à réinstaller.

Les volets roulants ne sont plus disponibles dans l’application. Je ne les ai pas supprimés. Ils appartement dans l’onglets réglages/mes équipements mais pas dans l’interface de commande

Bonjour, Du jour au lendemain, manques 3 équipements dans "équipement a contrôler" lors de la création d'une routine. Pourtant dans le groupe volets j'ai bien mets 9 volets. J'ai tout essayé, reset, mise a jour, et j'en passe, la je sèche.

Bonjour, Voici mon problème, quand je suis dans l'application TYDOM sur iPhone, mon souhait et de crée une routine pour mes volets, et dans les équipements à contrôler j'ai bien mais 9 volets dans le groupe mais pas dans les équipements, j'en ai seulement 6. Pourquoi ? Bien cordialement, Mr Menu

Moi j’ai un problème d’installation , j’ai fais tous ce qu’il fallait , mais quand je demande à mon application de se connecte il me dit à chaque fois «  nous avons rencontré un problème lors de la connexion à votre box tydom «  ça fais une semaine que je suis sur ça je perd espoir.

Depuis jeudi 10 novembre, l’application sur ipad et iphone ne fonctionne plus avec les volets. Ils sont toujours visibles dans mes équipements. Je Ne peux donc plus faire de commande a distance lorsque que je suis absent. C’est dangereux, ou pour mes plantes si je ne peux pas ouvrir, ou, pour ma maison si je ne peut pas fermer. Lorsque que je click sur volets, l’appli me propose de me renseigner sur le matériel a acheter pour installer des volets roulants. Merci Delta Dore 😡😡😡😡😡😡 Tout fonctionnait parfaitement depuis 2019.

Les routines ne fonctionnent plus et c’est vraiment embêtant Que dois-je faire Merci

Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de la box Tydom 1.0, tous les équipements (volets + pilotage chauffage bi-zone) ont disparus. J'arrive bien à me connecter au compte, le domicile est bien visible mais plus aucun équipement d'installé ! Tout à disparu... En local, tout fonctionne bien depuis le Tywatt 2000 et les sondes ThermaCore (chauffage bi-zone) pilotent bien la PAC mais plus moyen de faire quoique ce soit depuis l'appli ! Faut-il tout ré-associer ?

Bonjour, Depuis l'installation du boitier Tydom dans une résidence secondaire, j'ai dû demander 18 fois (dix huit) l'intervention du professionnel qui me l'a installé en 2019 Parmi les nombreuses solutions proposées (à tout hasard !) débrancher et rebrancher. Très interessant quand on n' est pas sur place ! C'est quand même une installation supposée être pilotée à distance. A noter que les pannes sont souvent consécutives à une nième mise à jour. Pas plus tard qu'aujourd'hui, encore une modification de la présentation des pictogrammes, cette fois sur fond noir, encadrés de vert. Une fois selectionnés, Pas possible d'aller plus loin. Delta Dore pourrait il envisager une nouvelle mise à jour( très nombreuses) qui permettrait un fonctionnement sans problème pour quelqu'un qui n'habite pas sur place ?

Mon volet se ferme seul sans programmation et action de ma part depuis 1 semaine

Bonjour Depuis l avant dernière mise à jour de l appli j'ai perdu tous les volets roulants. Aucune connexion et pas moyen de les enregistrer. Que sebpasse t il ?

Bonsoir. J'ai perdu depuis 8 jours tous mes volets roulants, sans explication. la seul modification depuis 10jours je suis passer de l ADSL à la fibre!!! et changement de box ( dernière génération de chez orange). La tydom 1.0 est il compatible avec live box 6 2570?

Bonjour, j'ai un problème avec certain volets. L'association ce fait correctement sur l'application, le volet est bien détecté sauf que aucune action ne fonctionne (ouveture/femeture). Avez-vous une idée d'où cela pourrait venir ? Merci.

Des que je veux sélectionner un équipement dans une programmation à faire ou existante, l'appli se crash

Signalement erreur interne avec la plate-forme pas possible de me connecter?

Impossible de se connecter sur l'appli sur mon smartphone. Pas de problème avec celui de mon épouse. Internet fonctionne parfaitement..... Que faire???

La touche connexion est inactive. On ne peut pas se connecter.