Onoff Avis

par Oremalelap

J’utilisais cette application depuis plusieurs années sans problème. Depuis la mise à jour impossible de se connecter, je ne peux pas faire mot de passe oublié car je n’ai plus accès à l’adresse mail initiale (piratée)J’ai contacté cette application par mail à plusieurs reprises, j’ai fait une demande sur leur site et j’ai même envoyé un courrier avec accusé réception…sans aucune nouvelle !!! J’ai payé le renouvellement en janvier. Je ne peux même pas modifier le répondeur pour prévenir mes patients que je n’ai plus accès au numéro. Il est inadmissible de ne pas avoir facilement de réponse de leur service client.

PS Après plusieurs mails, le courrier avec accusé réception, un message ici, un sur Facebook et un sur leur chat buisness j’ai finalement été contacté et mon problème a été résolu. Ils ont apparemment essayé de me contacter plusieurs fois par mail mais je n’ai rien reçu ni dans mes spams. Évidemment si ils ont essayé sur l’adresse enregistrée qui est inaccessible car piratée, et non sur les coordonnées que je laissais, c’est normal !
Bref je suis ravie d’avoir retrouvé mon accès mais très mécontente du nombre de démarches et du temps perdu

par Jovenix

J’utilise Onoff depuis longtemps... et j’ai même rencontré son fondateur (je suis aussi entrepreneur et nous avions un investisseur en commun). Même s'il y a beaucoup de bon dans Onoff et que je pense que je vais continuer à l’utiliser, il y a aussi certaines lacunes :

- Pricing peu transparent. Je voyage beaucoup et il m’arrive d’opter quelque mois pour une carte SIM étrangère. Le prix de mon abonnement cette application est passé de 3,49€ à 9,99€ sans même en avoir été prévenu. J’ai du contacter le support pour être informé que cette difference de prix était dû au fait que le numero cette application n’était plus de la même nationalité que ma SIM.

- Prélèvement indus. J’ai été prélevé automatiquement de près de 100€ pour deux numéros résiliés depuis plus d’un an... mais pour lesquels le prélèvement ne s’est jamais arrêté. Alors oui, j’aurais pu m’en apercevoir avant, je vous l’accorde. Mais cela ne justifie rien : soit cette application a de vrais problèmes au niveau de la facturation, soit ils s’agit d’un abus. Dans les deux cas, c’est grave... surtout quand le support ne prend pas ses responsabilités et remet la faute sur l’Apple Store (dans lequel il est impossible de remonter plus de 3 mois pour obtenir remboursements).

par SophMars

Super appli mais quelques problèmes à noter : l’icône de Onoff annonce des notifications qui ne sont pas réelles, toujours 2 notifications pour un seul message ou appel et parfois qui persiste malgré l’ouverture du message. Aussi soucis d’accès au micro, on entend le correspondant qui ne nous entend pas, il faut rappeler soi même.
De plus il serait bien qu’on puisse soi même choisir la sonnerie, nous sommes plusieurs professionnels à l’utiliser et nous avons tous la même sonnerie ce qui est embêtant.

par AuthentiquexLea

J’utilise Onoff quotidiennement à des fins professionnelles, c’est pratique car pas cher si on ramène au mois, bien moins qu’un vrai forfait. Mais la qualité est du coup moindre qu’un numéro sur vraie carte SIM.
Pas mal de bugs comme les notifications persistantes alors que tous les messages ont été ouverts, souvent pas possible de décrocher à temps lorsqu’on reçoit un appel, son plutôt faible...
J’ai l’impression que ça s’est empiré récemment d’ailleurs (utilisation depuis 1 an).

par IFonzzzie

Globalement une très bonne app, interface solide et fonctionnelle.
J’ai testé sur des différents appareils et ça marche bien, à part quelques petits problèmes d’”endormissement” lors que le téléphone est connecté au WiFi et il n’est pas utilisé pendant un certain temps. Dans ce cas, les appels entrants sont routés à la messagerie et le téléphone ne sonne pas (mais on reçoit quand même une notification push).
Le service client (qui réponds plutôt rapidement, sous 24h) m’a suggéré de désactiver le WiFi, ou d’opter pour le système de réception des appels avec numéro passerelle. Mais cela n’est pas vraiment pratique.

Sinon, une autre grosse limitation à mon avis est l’impossibilité de faire une sauvegarde des messages SMS/MMS et de la liste des appels.

Le prix du service est un peu cher, surtout qu’avec les problèmes que je viens d’indiquer, l’app ne peut pas vraiment remplacer un vrai téléphone et une vraie SIM, au moins pour des utilisateurs exigeants.

J’aurais voulu faire la portabilité d’un numéro free-mobile à 2 euros vers Onoff, mais je pense que je vais attendre pour le moment... j’espère qu’il y aura des améliorations et des prix plus compétitifs dans le futur.

par Thierryreif

Application qui ne fonctionne toujours pas après 2h30 de téléchargement impossibilité d’avoir un numéro! les mails envoyés au service client revienne avec toujours la même réponse automatique !Aucun interlocuteur joignable !service client 0
Par contre le règlement et immédiat
Et si on ne met pas 4 ou 5 étoiles l’avis n’est pas pris en compte en vous indiquant que le pseudo est déjà pris ! Escroqueries !

par Franck Du 13

J’ai installé Onoff il y a à peine un mois et j’en suis très satisfait. Ça fonctionne parfaitement.
J’ai qu’une seule SIM, ma perso avec mon abonnement Free illimité et mon numéro, + cette application qui m’a permis d’avoir un numéro supplémentaire, sans autre SIM, pour 3,50€ par mois. Je l’utilise pour les appels professionnels.
La possibilité « d’éteindre » le numéro est super. Je décide par un bouton, quand j’utilise ce deuxième numéro et quand je suis joignable. Quand je coupe, les appels que je reçois sont transférés sur ma boîte vocale on/off. Et pour les sms, ils arrivent quand je « rallume » le numéro. Aussi, petite option qui va bien, on peut programmer l’envoi des sms.
Et par rapport à mes contacts, je peux choisir d’y avoir accès ou pas depuis Onoff.
Vous l’aurez compris, j’adore Onoff Simple et efficace.

par Blopauline

Bonjour, Onoff est très utile.

Top, merci pour la fonction recherche par mot-clé dans les messages!!!!! Parfait!!

Est-ce qu’éventuellement vous pourriez envisager de proposer une réponse automatique par SMS? Et bien sûr une planification horaire de la fonction on ou off ^^ !

par Vincef22

J'utilise on off pour mes numéros pro, et le tout sur un seul forfait (perso). Un seul telephone pour une multitude de numero. Possibilité de filtrer en fonction des numéros, etc...

En 2 ans d'utilisation pas eu un souci !!

par Diernerarret

cette application est la meilleure application que j’ai utilisée durant ces derniers temps mais ça serait la meilleure si ces utilisateurs arrivent à chaque envoyer des photos même si c’est payant nous payerons pour envoyer des photos donc faite le plus vite que possible pour activer l’envoi des photos sur cette application

par Ednomel

Utilisateur il y a un peu plus d’un an, j’avais finalement arrêté pour cause de manque de fluidité à l’utilisation.
Je reviens aujourd’hui pour fusionner deux téléphones en attendant la mise à jour des iPhone XS et leur prise en charge de la multisim.
Je ne suis pas déçu. Au contraire, je découvre qu’il est très facile de décrocher, que les sms passent maintenant très bien et que l’intégration avec le téléphone est très satisfaisante.
Bravo et merci

par Moap_Hijpa

Pas facile d’avoir un numéro sans carte SIM. cette application l’a fait (et bien fait). Si on veut comprendre comment ça marche il faut fouiller le site internet et faire des essais. Grosso modo les appels passent par votre forfait premier (celui que vous avez avec une SIM) et transitent par une plateforme qui répercute l’appel en affichant votre numéro virtuel. Assez astucieux.
Par contre les limitations sont celles de votre forfait.
Robuste à l’usage. Service client par mail réactif (dans la journée, lundi—vendredi).

par Parisiendu14

Je n’imaginais pas à quelle point la possibilité d’avoir plusieurs numéros sur un même mobile pouvait rendre des services. J’apprécie bcp la possibilité de choisir soi même ses numéros. L’interface de Onoff est très conviviale. Bref une appli incontournable pour moi !

par Mainsaristfait

Plus de 2 mois maintenant que j’essaie d’acheter un nouveau numéro français, mais y a toujours pas de nouveau numéro pourquoi.

par Mamanjetaime99

On n’arrive pas avoir ma photo par exemple quand je discute avec une personne que la personne demande une photo de moi quand j’envoie c’est marqué là-bas société cette application au faite la photo apparaît comme un liens

par Michalac

Manque le mode enregistrement de conversation

par Hayzone971

Bonjour. Je cherchais une application telle que celle ci. Forcément j’ai lu un peu les commentaires avant de la télécharger. J’étais un peu méfiant sur la qualité du service au prix proposé mais honnêtement je suis très satisfait. Peu chère (3€ par mois c’est rien du tout) & service de très bonne qualité. Efficace en wifi comme en 4G. Je suis sous iPhoneX & la seule option qui manque à Onoff c’est d’avoir la possibilité de bloquer les numéros masqués.
Je passerais à 5 étoiles si cela viendrait à être en place.
Je recommande !!

par Stiven1996

Je suis tellement déçu de vous que j’ai pas de mot à dire et bien moi je vous ai connus depuis 2017 et j’utilisais votre appli avant il y avait aucun problème mais je voir qu’avec vous maintenant sa devient de l’escroquerie et beaucoup de gens comme moi se plaignent mais jamais que vous résolvez ce problème moi en effet pour aucun autre raison mon compte cette application a été bloquer ont me dis de réinitialiser le mot de passe pour débloquer mais depuis plus d’un mois je le fait mais sans que rien se passe c’est une arnaque pour moi car j’ai payer ce numéro et j’ai rien fais de mal pour qu’on me bloque mon numéro car j’ai acheter que ce numéro pour affaire et la maintenant vous me bloquez mon compte

par Aboulaf1a

J’étais gêné pour lire les messages sur l’iPhone à cause d’un bug qui a été corrigé par la dernière mise à jour.
Onoff marche maintenant à merveille. Envoi et réception de SMS en France et à l’étranger, réception des MMS, réception et émission d’appel à partir du numéro de mon choix, gestion des contacts. J’ai pu faire migrer sans aucun problème le numéro de la ligne rechargeable que j’utilisais sur un vieux téléphone pour tout regrouper sur un seul téléphone. Me voilà avec un téléphone multi SIM ! C’est magique.
Allez encore un effort : un envoi des MMS fluide et la possibilité s’ouvrir un autre compte Whattsapp et nous aurons Onoff de l’année.

par Lopoxalypocaris

Il s’agit d’une très bonne application, surtout quand vous souhaitez séparer votre vie professionnelle de votre vie personnelle et pouvoir avoir encore d’autres numéros à côté…

Cependant, régulièrement, les serveurs d’cette application ne répondent plus, ce qui rend impossible la possibilité d’appeler son correspondant ou de recevoir un appel. Travaillant comme commercial, j’ai besoin d’avoir ma ligne téléphonique toujours disponible. Or, plusieurs fois d’affilée, j’ai dû utiliser ma ligne personnelle et ce, pendant quelques temps, car le serveur d’cette application ne répondait plus... Je suis fatigué de devoir trouver un plan B et envoyer des messages au SAV. Malheureusement, je pense que je ne prendrai plus de numéro de tel cette application à titre pro, même si je continuerai à m’en servir à titre perso.

Très bonne application, mais la stabilité ou la capacité à gérer la saturation du serveur est à revoir.

par BazouMana1996

Avant tous marchait bien il suffisait d’avoir une connexion internet pour échanger ses message en toute tranquillité l’achat de crédit n’est pas accessible à tous et même si c’est le cas souvent tu te retrouve dans une situation délicat il suffit d’un message pour régler ton soucis hélas tu te trouve coincé parce que tu n’a plus de crédit tu te voir contraint à attendre d’avoir les moyens pour en acheter déjà qu’on paye la mensualité pourquoi ajouter des forfait suppléments j’avoue que le service est adéquat à mes besoin je l’utilise mieux sans avoir de soucis quelques fois des bug mais ça marche mieux la plus part des temps je ne comprends pas pourquoi payer d’autre frais supplémentaire alors qu’on paye déjà la mensualité

par LOU-c 321

J’ai voulut tester Onoff sous la recommandation de mes amis, j’avais besoin de deux numéros de téléphone (un prenium pour ma société et un normal pour mes amis) mais vu que je ne peux pas tester gratuitement l’efficacité d’un numéro (avant le premier était gratuit ce qui était forcément mieux pour le client mais moins pour le portefeuille...) je n’ai pas voulut tentez le risque surtout avec les commentaires disant qu’il y avait des bugs et autres complications j’ai eu peur sur le coup...Je pense que se serais plus arrangeant pour les deux partis (clients et entrepreneurs de cet app) qu’ils proposent au moins 30j d’essais gratuit histoire de voir comment ça fonctionne... après je sais que les prix sont très bas mais si ils pouvaient faire un juste petit geste commercial cela ne serait pas de refus.

par Walkyrie68

De moins en' moins facile d'avoir son correspondant qui vous appelle. Ce numéro passerelle n'arrange pas les choses, la plupart du temps il est impossible d'avoir son correspondant.
Appeler fonctionne bien pourtant.
Trouver la solution à cette validation du numéro passerelle sinon ca va être compliqué ...
Bon quand il y a une amélioration il faut aussi le dire, c’est devenu bcp plus simple de décrocher lorsqu’on est appelé
Encore 2 ou 3 petites et ce sera 5⭐️

par Gringo5

Impossible de désactiver le furtif depuis des semaines, du coup je n'ai plus accès à mes numéros. J'avais souhaité reprendre mon numéro ca n'a jamais marché du coup pourquoi payer pour une app qui marche beaucoup moins bien depuis qu'elle est payante ?

par DeAnzaOne

Je suis extrêmement satisfait d’cette application car Onoff fait tout son travail : émission et réception d’appels, envoi de MMS/SMS et le tout gratuitement d’un numéro local vers d’autres numéro de la même destination. La location du numéro est à un prix raisonnable et j’ai cru comprendre que les prix ont quelque peu augmenté récemment. Je me suis récemment expatrié et cette application a sauvé mon numéro français : la portabilité s’est faite d’une façon très fluide et mes amis peuvent me joindre peu importe ma localisation et sans surcoût, je reçois mes OTP (One-Time Password) et 3-D Secure sans problème.
Vraiment merci Taïg et toute l’équipe cette application !

par Alaikss

J’ai pris un numéro pendant 1 mois, je pouvais envoyer des sms et appeler mais je ne pouvais pas RECEVOIR des sms et appels, du coup j’ai contacter par mail le service client (Francais en plus), et ils ont réglés le probleme très rapidement!

Le service client a mis moins de 24h à me répondre, et m’ont proposés de changer de numéro et m’ont dédommagés en m’offrant 2 mois supplémentaire, que demander de mieux? 👌🏻🤷🏻‍♂️

par Majenys

Entre tous les appel manqués on ne sait jms pourquoi alors que le tel est allumé et capte correctement.
Les 30 numéros ajoutés aux numéros enregistrés dans le répertoire , compliqué de retrouvé le bon!
Au prix où on paie ce serait bien de pouvoir recevoir des appels.
Là qualité est très moyenne régulièrement ça coupe.
Dommage car sur le principe c’est une bonne idée ...

par Insanelgreat

Application au top ! Vous pouvez avoir autant de numéro que vous voulez, des prix très correct à partir de 3€ par mois, aucun bug et très belle interface ! Je recommande pour ceux qui veulent pas donner leur numéro privé. 👌