Contacter TicketSwap directement pour l'assistance

J’aimais bien TicketSwap avant qu’il n’y ai un problème et qu’ils ne m’assistent absolument pas... en effet le concert a été annulé et le vendeur a été remboursé de son côté. Sauf que TicketSwap n’apporte aucune solution mise à part une messagerie entre l’acheteur que je suis et le vendeur. Et qu’on se débrouille pour s’échanger l’argent entre nous ! J’ai eu de la chance car mon vendeur était honnête et m’a répondu. Mais ce qui est très malhonnête et décevant dans l’histoire c’est TicketSwap : - ils ont pris +20€ de frais sur la vente originale mais nous ont laissé nous débrouiller tout seul - il y a un système de paiement au seins de l’application et ils ont mon RIB du coup ils auraient pu faciliter clairement le remboursement du billet mais une nouvelle fois non Donc à quoi servent ces 20€ pris en frais sur la vente ??? Je pensais que ça garantissait une assistance ou un service bref, un peu d’aide ! Mais non. Ils ont été clairement pas du tout à la hauteur et c’est vraiment vraiment navrant et scandaleux dans cette période actuelle...

Impossible de mettre un billet physique en ligne car ils n’acceptent que les billets format pdf c’est à dire un e-billet. De plus , les e billets sont les plus dangereux car tu peux en imprimer des tonnes afin d’arnaquer plusieurs personnes , tandis que les billets physique sont unique et ne peuvent pas être imprimés plusieurs fois . Je ne comprends pas votre logique ticketswap . Les billets physique ont de loin toujours été les meilleurs tickets en matière de sécurité .

Service de protection digne de Vinted, 15€ encaissé de frais en tout genre, remboursement uniquement si l’évènement est annulé et non reporté, ce qui n’arrive que 0,1% du temps. J’ai acheté le ticket 4h après l’annonce du report, ticketswap n’était par au courant alors que c’est une organisation partenaire, complète inutile encore une fois. Ticket non nominatif, la personne qui m’a vendu le ticket va pouvoir se faire rembourser auprès de l’organisateur, quand à moi je dois attendre l’année prochaine au moment de scanner mon ticket pour savoir si mon ticket est bien valide pour un éventuel remboursement, et je devrais payer le ticket pleins pot une fois sur place. Mais je peux évidemment revendre le billet sur leur plateforme et pour qu’ils encaissent encore 15€ dans la poche. Je perd 30€ a cause d’incompétents et de voleurs.