CRM Analytics ne fonctionne pas? problème ou bug?

CRM Analytics ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-14 par salesforce.com

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Problèmes courants de l'application CRM Analytics et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CRM Analytics sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CRM Analytics.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CRM Analytics iPhone

CRM Analytics iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CRM Analytics iOS
CRM Analytics sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CRM Analytics Android

CRM Analytics a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CRM Analytics
CRM Analytics a un écran noir

Problèmes et solutions CRM Analytics iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CRM Analytics :

CRM Analytics iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CRM Analytics iOS
CRM Analytics sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CRM Analytics qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CRM Analytics ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CRM Analytics sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CRM Analytics permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CRM Analytics sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CRM Analytics.
3. Faites glisser l'application CRM Analytics vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CRM Analytics vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CRM Analytics. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CRM Analytics pour iPhone :
La désinstallation de CRM Analytics de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CRM Analytics. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CRM Analytics sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CRM Analytics ou visitez la page de contact CRM Analytics pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CRM Analytics incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CRM Analytics pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CRM Analytics (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CRM Analytics Here →

Problèmes et solutions de l'application CRM Analytics Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CRM Analytics sur Android ?

CRM Analytics a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CRM Analytics
CRM Analytics a un écran noir

Comment réparer l'application CRM Analytics ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CRM Analytics se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CRM Analytics :

Forcer l'arrêt de l'application CRM Analytics
Si CRM Analytics ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CRM Analytics.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CRM Analytics est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CRM Analytics et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CRM Analytics :
La suppression des données de l'application CRM Analytics restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CRM Analytics dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CRM Analytics.

Comment réparer CRM Analytics incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CRM Analytics sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CRM Analytics. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CRM Analytics. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CRM Analytics et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CRM Analytics et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CRM Analytics.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CRM Analytics sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CRM Analytics Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de salesforce.com, les développeurs de CRM Analytics.

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Developer: Salesforce.com, inc.

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Avec CRMAnalytics CRM Analytics, tous les utilisateurs de Sales Cloud ou de Service Cloud reçoivent instantanément des réponses pertinentes et des prédictions issues d’Einstein dans une expérience mobile native de Salesforce. CRM Analytics transforme la façon dont votre entreprise exploite les données et augmente la productivité des employés pour accélérer la croissance de votre activité. CRM Analytics (auparavant appelé Tableau CRM) permet aux utilisateurs de Salesforce d’emporter leurs données partout avec eux. Téléchargez dès maintenant pour essayer l’expérience interactive avec les exemples d’application inclus. Les analyses exploitables dans le creux de votre main vous permettront de révolutionner vos activités. Imaginez les possibilités pour votre activité !