Modanisa Avis

J’ai toujours commandé chez eux car je trouvais leur prix super abordable (seul point positif). Hormis les dates de livraison parfois abusé : cinq semaines car ils ont oublier de mettre une facture dans le colis qui, par conséquent a été bloquée à la douane (d’ailleurs, je devais d’après eux envoyer moi même la facture à la douane), ici j’ai commandé des hijebs qui étaient sensée venir entre le 30 et le 05 (nous somme le 9 mais mon suivi de commande est rester bloqué au 31 octobre forcément), les vêtements ne se ressemblent pas pour la plus part. J’ai du rafistoler plusieurs fois des vêtements car ils ont cousu du tissus en trop dans les emmanchures etc. D’ailleurs en parlant de vêtement, je me suis acheter des tuniques à 7e99 qui le lendemain sont passé a 14e50 puis 19€ puis 22€ ? alors que c’est typiquement de la qualité du marché ?
En + les couleurs des photos n’en parlons pas! j’ai commandé une veste bordeaux j’en ai reçu une aubergine/pourpre. Le SAV est désagréable à souhait par téléphone car bien évidemment par mail ils ne répondent même pas ! Pour effectuer des retours, l’onglet pour afficher les points relai ne marche pas donc depuis une semaine j’attend que ça fonctionne en appuyant TOUT LES JOURS mais rien y fait.

Perso, je reçois ma commande, je la rend et je desactive Modanisa. Trop c’est Trop

Je mets 3 étoiles car la livraison est très rapide et les produit sont souvent comme sur la photo. Cependant, très déçue qu’il n’y a pas de bon de retour inclu dans le colis alors que même des plateformes en provenance de Chine en proposent.
Cela dit, il m’a été proposé soit un retour avec la somme de 10€ qui sera déduit de mon remboursement, soit je retourne par le biais d’un autre moyen de livraison.
Vous vous doutez bien que, la poste m’a indiqué que colissimo en Turquie va le coûter 23€. La moitié du prix de la robe commandée.
Bref très déçue sur ce point, au moins une transparence sur la procédure de retour !
Ah oui, sans oublier, le numéro de contact whatsapp c’est un robot qui répond n’importe comment, pas la possibilité de contacter un réel assistant humain.

Produits et service de qualité même comme parfois le service client ne prend pas la peine d’examiner la situation a fond avant de clôturer une revendication. Dans mon cas par exemple j’ai eu quelques fois des colis qui n’ont pas été livré et quand j’ai fait des réclamations on a pris quelques jours pour me dire que ces colis ont été bel et bien livrés et qu’on ne pouvait plus faire. J’ai dont pensé que tout était perdu mais au bout de quelques semaines les livreurs sont passés me donner les colis en question. Un jour j’ai demandé à un d’eux ce qui s’était réellement passé. Il m’a répondu que c’est lui seul qui couvrait ma zone et que ce colis n’avait jamais été mis à sa disposition auparavant et il ne peut pas comprendre pourquoi ça a été marqué livré. Alors que avec vous c’était leur parole contre la mienne.
NB que j’ai rencontré ce problème qu’avec CHRONOPOST car avec COLIS PRIVÉ c’était trop pratique. mes affaires étaient toujours livré au relais et je recevais les mails de collection pour aller récupérer.

Anyway j’espère que la maintenant les choses vont s’améliorer In shaa Allah

J’aime beaucoup ce site , j’ai déjà commandé plusieurs fois mais le soucis c’est que vos descriptions des articles ne sont pas assez détaillés par exemple pour un sac ne pas mettre les dimensions c’est inadmissible on n’est pas censé deviner d’autant plus que si un article ne nous plaît pas les frais de port pour le retour reste à notre charge . Enfin bref j’espère que vous vous améliorer

C est dommage qu on nous demande de payer les retours d articles alors que presque tous les autres sites ne le demandent pas
Cordialement

J’adore ce site bcp de marque même pour les grandes tailles bcp de choix à prix très compétitifs et qualité au top je le recommande vivement.

J’espère que les articles commandés seront comme sur la photo et la qualité aussi .

Comme sur la photo merci beaucoup cette application

Livraison rapide produits de qualité prix correct

J’ai regarder les commandes je me suis dit mes commandes ne vont pas arriver et bas non ils sont arrivés en 1 semaine alors que ya le coronavirus je suis très contente de mon achat la qualité est exellent je recommande a 100%

Bonne appli mais c’est dommage que vous ne mettiez pas de lien pour acheter la tenue complète du mannequin. Par exemple, je clique sur un pull que j’aime bien et je vois sur les photos que le mannequin porte ce pull avec une jolie jupe, du coup j’ai envie d’acheter la tenue complète, un lien direct vers cette jupe serait plus pratique. Ça m’éviterais de rechercher pendant 20min cette jupe pour au final ne pas la trouver 😊

Les filles je vous conseille les vêtements cette application la qualité est top et le prix aussi. J’adore les marques REFKA benin et ravin👌je suis une fidèle cliente🤣

Très satisfaite j'espère que cela va durée.

J’aime bien les articles sont exactement comme la photo et le tableau indique bien les mesures et les tissus sont légers agréable je suis très satisfaite de mes aussi l’envoi est très rapide trois à une semaine et aussi parfois y a la livraison gratuite et des super réductions

Au début tout était très bien niveau vêtements comme services clients etc... mais après 4 commandes le service client ne répond plus, ils sont agressifs, pas serviable du tout et surtout aucun geste commercial quand ils font une erreur et aussi aucune explication sur le montant des frais d’envoi qui change comme la bourse!!! Je commande toujours chez cette application mais juste parce que j’ai pas le choix c’est le seul site pour femme musulmane. La qualité des vêtements est très bien mais les tailles sont fausse.

Je remercie cette application, des articles de qualité et j apprécie aussi le service, je suis très satisfaite, je ne commande que sur cette application. Vraiment je recommande ce site pour les personnes qui cherchent un bon rapport qualité-prix ...

Salamwalikoum très heureuse des articles commandés et encore plus ravis quand je les ai reçus Barakallah ou fikoum pour le sérieux et la qualité prix des vêtements accessibles à tous les bourses

Articles de bonnes qualités

Articles intéressants et beaucoup de choix

Grand choix de vêtements, bon rapport qualité prix merci

Les deux premiers fois que j’ai commandé les articles étaient de bon qualité, puis ensuite les prochaines commande étaient nul c’est à dire que sur 5 voile commander pas 1 couleur correspondait à ce que j’avais commandé, j’avais commandé une robe les files dépassaient la qualité étaient nul sa ne ressemblait pas au image, je suis 100% turc mais je sais que ils envoient les articles défectueux dans les autres pays comme sa on se casse pas la tête pour le renvoi.
C’est dommage car en France je ne trouve pas facilement des vêtements amples, classe, élégant...

Rien a dire très contente de toutes mes articles que j’ai commandé chez cette application vraiment je vous conseille ce site surtout pour les femmes voilées,beaucoup de choix et qualité top juste il faut prendre une taille au dessus pour être à l’aise voilà .

Nouvelle cliente et très satisfaite de ma première commande : articles de qualité, bien taillés, envoi rapide et très soigné.
J’avais de l’appréhension de passer par ce genre d’achats à distance. J’espère que la prochaine commande sera à la hauteur de la précédente

Pudique et à la pointe de la Mode. Merci a cette application

Ravie de mes achats, sur 4 commandes n’ai jamais était dessus. Une fois, un pull avec manches plus courtes que sur la photo, et couture des bodies à renforcer mais sinon tjs très satisfaite de mes achats. Bonne qualité, bonne réception.

Je commande pratiquement chaque mois chez cette application et je ne suis jamais déçu , la qualité est superbe et les pièces sublime !

Le site cette application pour moi c’est la Meilleure chose et la qualité elle est magnifique Plus la livraison rapide