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Bonjour. j'ai acheté une caméra EZVIZ C6N , après un problème j'ai désinstaller l'application sur mon téléphone sans supprimer la caméra. maintenant il m'est impossible de la réinstaller. Comment faire. merci.

Bonjour , j'ai acheté une caméra C6N il y a un mois , elle fonctionne trés bien sauf que je n'arrive pas à initialiser la carte SD , je ne voulais pas m'abonner au cloud , sur l'application android , je vois toujour le message inserer carte , mais aucune réaction , même après l'initialisation . Merci de votre réponse G.Maene

Bonjour, je vous écrit car je n'arrive plus à connecter ma camera 6cn pro suite à une erreur de manipulation. J'ai supprimé mon compte pour me reconnecter avec mon mail et mon numéro de mobile mais rien ne fonctionne, pourtant j'ai tout essayer j'ai réinitialiser ma camera mais à la fin des différentes option le wifi n'ai pas reconnu. La seule façon c'est que mon compte soit supprimé et que je puisse la connecter comme une neuve. Merci de me trouver une solution SVP. Cordialement Gérard Geyer

Ma prise connectée T31(Q********) a été connectée à un autre compte provisoire commençant par jjlh dont je ne connais plus ni l'identifiant ni le mot de passe. Je souhaiterai récupéré la cette prise. Je vous transmet les indications CS-T31-16A-EU S/N Q01352370 12/2019 Varitication Code YTBDYU. Pourriez vous la supprimée du compte provisoire afin pour moi la remettre sur mon compte ou j'ai mes prises et mes caméras

Bonjour , j'ai mis en place correctement la caméra modèle EZVIZ C8C Smart home camera , elle fonctionne sauf qu'elle déclenche trop facilement par temps de pluie , lorsque il y'a du vent donc des feuilles d' arbres circulent dans l' air et la elle déclenche à nouveau , ensuite. la présence de chat à l' extérieur bref plein de raisons !! pour pouvoir l' utiliser correctement juste la présence d' individu suffirait !! pouvez vous me donner une solution ou un réglage pour enlever ses défauts !! Merci de bien vouloir répondre !!

Bonjour , j'ai mis en place correctement la caméra modèle EZVIZ C8C Smart home camera , elle fonctionne sauf qu'elle déclenche trop facilement par temps de pluie , lorsque il y'a du vent donc des feuilles d' arbres circulent dans l' air et la elle déclenche à nouveau , ensuite. la présence de chat à l' extérieur bref plein de raisons !! pour pouvoir l' utiliser correctement juste la présence d' individu suffirait !! pouvez vous me donner une solution ou un réglage pour enlever ses défauts !! Merci de bien vouloir répondre !!

Bonjour, Ma fille est séparée de son conjoint et ne veut pas supprimer de son compte l'application de son compte, les caméras sont chez ma fille mais ne peut s'en servir comment peut on réinitialiser pour avoir la main.

bonjour je voudrais stoper le bip de detection de mouvements.pourrait on me renseigner a ce sujet.merci

J'ai acheté 3 caméra EZVIZ extérieur, et en voyant tous vos commentaires je m'aperçois que j'ai pratiquement les mêmes problèmes que vous et en plus je ne vois aucune réponse..... moi en plus j'ai mis des cartes mémoires 128Go et quand je vais vérifier le contenu sur mon ordi avec un lecteur externe, je m'aperçois qu'une seule video est enregistrée dessus (la première) et en plus , elle est répétée des dizaines de fois pour me remplir ma carte SD..... PB constatés: Mise en service difficile La caméra ne suit pas bien le déplacement d'une personne La Lampe ne fonctionne pas toujours Déclenchement intempestif d'un enregistrement sans mouvement Détection wifi très difficile, voir impossible malgré un bon réseau Enregistrement incorrect sur carte SD Seul point positif , c'est la qualité d'image! mais comme la caméra ne fonctionne pas correctement, c'est inutile! La notice proposée est vraiment limitée et en plus nous ne pouvons pas contacter le service après vente D'EZVIZ. je vous déconseille l'achat de cette marque!

Bonjour Procédure configuration caméra C6N bloque sans cesse à 90% alors qu’avant elles fonctionnaient très bien toutes les deux. Lu toutes les doléances, beaucoup le même problème que moi mais jamais aucune réponse de votre part et pour personne. C’est normal quand on est professionnel ?

Bonjour à tous. Comme pour la plus part de vous la configuration s'arrête a 90 % en wifi .Par contre ça fonctionne en Ethernet cable rj45- les ports ouvert sont 554,8200,8000,9010 . mais pas d'accés avec telnet POUR MODIFIER la configuration- J'ai une foscam FI8828P caméra extérieur . pas de problème de configuration.J'ai envoyé un mail a ezviz france , PAS DE REPONSE- conclusion je ne fais pas de publicité pour EZVIZ -la caméra ezviz C6CN

La configuration de ma camera ezviz B1BC s'arrête à 90 %, en wifi ?…. Apparemment problème récurrent mais pas encore de réponse Merci pour votre aide.

J’ai acheté une caméra ezviz c6n que j’ai renvoyé des le lendemain car elle n’allait que jusqu’à 90% à la configuration je pensais qu’elle était défectueuse et aujourd’hui reçu une nouvelle C6N mais toujours mémé soucis que faire et pas de carte sd avec pourquoi merci que dois je faire Cordialement

Bonjour, La caméra se bloque à 90 merci de me fournir une solution Cdt

Bonjour, La configuration de ma camera ezviz s'arrête à 90 %, en wifi. J'ai essaye en filaire, le voyant de la caméra ne s'allume même pas. Merci pour votre aide.

Monsieur hier le 08 Avril 2022 fin d’après-midi je vous et acheté une caméra de surveillance EZVIZ HD WIRE-FREE C3AIP Wifi EXT 2MP AUTONOM H IR7 IP 66 ITE HIN N° 940275/170222. En arrivant chez moi avec bien du mal jais réussis a l installé une fois cela fais vu l’heure je voulais demain pour la mettre en place en extérieure, la pas moyen de l’éteindre jais enlevé la batterie . Ce matin du 09 avril 2022 jais voulu la relancé la impossible elle ne veut ni reconnaitre la box qu’elle avait très bien reconnu hier , et pas moyen de faire reset cela fonctionne pas.

Bonjour, Je viens d’installer ma camera C3X et sur mon iphone l’image est a l’envers. Je n’arrive pas a trouver commela retourner. Merci d’avance.

je change de smartphone ..comment transpherer les cam de l'ancien smartphone sans tout refaire l'installation .

Mes caméras se sont déconnectées (soit disant pb wifi , or tt va bien) , impossible à ré configurer . Je suis très en colère . La configuration s arrête à 90% puis se stop. Une solution rapide???

bonjour, Pourquoi je n'arrive pas à connecter ma C3WN au wifi. La connexion se bloque à 90% et affiche le message "échec de connexion" idem en filaire

bonjour Jai une ezviz c3w depuis quelques mois et depuis hier plus de connexion wifi jai placer la camera près de la box Jai redémarrer plusieurs fois scanner le qr elle ne se connecte plus au wifi alors que ma box émet bien bonne reception

Bonjour, Je possède 3 caméras EZVIZ dont 2 à l'extérieur depuis un peu plus d'un an et depuis 3 mois les caméras extérieures uniquement n'emettent plus de son. Pouvez vous me régler ce problème SVP . Cordialement

Bonjour, Des qu'il fait nuit la caméra fait office de projecteur en permanence ? Je pense que ce n'est pas normal ? Comment faire pour que la lumière reste éteinte ?

Bonjour. Je viens d'acheté une caméra EZVIZ C6N d'ocasion . Je ne peux la mettre sur mon compte car toujours associé sur le compte du vendeur, que je ne peut contacter , reste sans réponse. Pouvez vous m'aider?

Bonjour Je n'arrive pas a connecter mon judas DP1C visiophone à mon iphone. Il bloque à 91% ! Comment faire? Merci

Caméra enregistré sur un autre compte comment faire ? Remarque beaucoup de question mais pas de réponse !

Bonjour, je n'arrive pas à filmer avec ma caméra ,, elle prend seulement des photos ???? Merci

Bjr? Jj ai acheter une caméra EZVIZ C6N d'occasion Celle-ci a déjà été utilisée avec un compte . Comment puis-je la remettre sur mon compte pour qu’elle fonctionne avec mon adresse mail Merci de votre retour.

Bonjour Caméra C6N achetée d'occasion ... Pas de mot de passe possible, il semble qu'elle soit encore associée à l'ancien propriétaire . Que faire ? Merci Dan

Comment éteindre les leds de nuit

Bonjour, Pourquoi je n'arrive pas à connecter ma C3W au wifi. La connexion se bloque à 90% et affiche le message "échec de connexion" pouvez vous m'aider merci d'avance cordialement

Bonjour, Ma connexion wifi à l'installation bloque à 90% Que faire ? A ce que je vois je ne suis pas le seul avec ce PB Dans l'attente de votre réponse Merci

bonjour, probleme de connexion se bloque a 90% que faire pour regler ce probleme merci d avance

Beaucoup de questions...mais où sont les réponses ??? Les clips vidéo dans la nouvelle version sont ineffaçables à moins de formater la carte sd. De plus je ne suis plus maître des clips enregistrés en continu même lorsque les caméras ne sont pas armées, un comble.

Depuis 2 ou 3 mois je n'ai plus de son sur la caméra qui me parvenait par avant sur mon téléphone mobile. Pourriez-vous svp me dire la cause probable de cette panne?. Merci par avance Cordialement

Bonjour La connexion wifi se bloque à 90% et je n’arrive pas à aller plus loin Pouvez-vous m’aider Cordialement

Bonjour, j ai acheté un pack de 2 caméras réf cs-bc1-b2 tout fonctionne à part que je ne reçois jamais de notification ! J ai tout essayé rien à faire !

bonjour voila mon problème j’ai une camera extérieur par câble bien sure branche sur ma box s allume 5minute puis coupe cela a chaque fois que je veut allumer ma camera. pourriez vous me dire se qu il faut faire merci d avance

Bonjour je viens d'acheter une caméra C6N impossible de la connecter elle arrête à 90% j'ai fait avec câble ethernet pareil, j'ai baissé la box à 2,4GHz et refait connection sans puis avec câble ethernet et pareil. Que puis je faire merci pour votre réponse, Bien cordialement.

Impossible de connecter la caméra en wifi. Cela bloque à 90%. Que faire à part retourner l'appareil au vendeur ?

Bonjour Je n' arrive pas a connecter ma caméra que je vient acheter en wifi, elle se bloque a 90 % C8C

Bonjour Je n' arrive pas a connecter ma caméra en wifi, elle se bloque a 90 %

Je viens de voir que mon abonnement a été reconduit pourtant je l'ai pris que pour une année , je voudrais savoir où aller comment les contacter pour leurs dire que ce n'est pas correct ce qu'ils ont fait. Résilier et rembourser

Bonjour, Pourquoi je n'arrive pas à connecter ma C3WN au wifi. La connexion se bloque à 90% et affiche le message "échec de connexion"

Bonjour J’ai acheté2cameras esviz c6cn j’ai pu connecter au wifi la première sans problème et je n’y arrive pas chaque foie que je suis bien la procédure cela bloque à 90 Le signal wifi est très bon donc je ne sais pas ce que je dois faire ? Pouvez vous m’aider ?je vous remercie

Bjr j ai acheter une caméra EZVIZ c3w d occasion Celle-ci a déjà été utilisée avec un compte . Comment puis-je la remettre sur mon compte pour qu’elle fonctionne avec mon adresse mail merci de votre retour

Impossible de réinstaller les caméras après avoir inséré une carte SD.

Bonjour comment se fait il qu'une fois que je débranche mes 2 caméras c3w et qu'après je les rebranche il faut les parametrai de nouveau en faisant un reset et on dirait qu'il y a un problème de connexion au WiFi.En attente de votre réponse Merci.

Je n’arrive pas à paramétrer le wifi sur ma caméra c3w elle se déconnecte a90 à chaque fois merci pour votre aide j’ai un iPhone 8 ou 10

caméra modèle CS-CV310 se déconnecte et se met hors ligne à plusieurs reprises malgré connexion par câble et prise CPL

Bonjour mon mot de passe n est plu reconnu

bonjour , j'ai acheté et installé un kit EZVIZ C 3 A; l'infra rouge nuit n'est vraiment pas terrible! - quelle est la difference entre mode domicile et mode absence? - Mon voisin passe souvent a la maison lors de nos absences: comment désactiver les caméras pour qu il n y ait pas d alarme? - y a t il un contact technique TELEHONIQUE en France pour AVOIR AVOIR DES CONSEILS DE REGLAGES OU DE BUG ? - pour les sirenes de CAMERA : Trois positions : intense long song aigu - logiciel : court bip . - silence : pas de bruit. LORS DE L INSTALLATION une des deux cameras faisait un bruit autre que ceux indiqués. y a t il moyen de choisir un type de sirène? - afin de preserver les batteries : peut on désactiver les caméras quand on est au domicile? MERCI pour vos réponses gg

Je vais d'acheter un caméra EZVIZ DP1. Après l'avoir installés ur ma porte sans difficulté, je l'ai mis en charge avec mainteant 57% de charge. Je l'allume : l'image apparait correctement en au bout de 10 secondes sans action l'écran devient entirement blanc. De plus à l'apparition des 3 boutons, j'appuie imédiatement sur paramétre et l'autre écran s'affiche mais imposible d'accèder à l'option WIFI pour le paramétrage, puis l'écran devient progréssivement blanc. Le produit n'est pas abimé et les connexions sont bonnes et bien raccordées. Ceci sans ou avec une carte SD enclenchée. N° de SN D61129240 Matériel 303100915 Du coup, je n'ai plus pour l'instant de judas !!!! Merci de me dire pourquoi. ? Bien cordialement,

échecs répétés lors de la configuration du réseau,

Bonjour, impossible de connecter ma caméra modèle c3w, malgré de nombreuse reinitialisation... le message d'erreur est 33000 7 . Merci de me recontacter pour votre aide Cordialement Jonathan Rossinotti

Bonjour. Cela fait 1 mois que j utilise la caméra ezviz C3X (vision nocturne en couleur). La qualité des images de nuits étaient jusqu'à présent bluffantes. Cependant, cela fait depuis quelques jours que la vision couleur de nuit ne tient pas. En début de nuit tout va bien, et lorsque la nuit noire est présente, la caméra passe en infra rouge noir et blanc ? Est ce normal ? Cordialement Jérémy

bonsoir comment se fait-il que ma camera se coupe a l’arriver de la tomber de la nuit.est me mes échec de l opération 245045. merci de répondre. bonne soirée a tous