Freshdesk Avis

Freshdesk Avis

Publié par on 2025-02-15

🏷️ À propos: Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Support Desk app for iOS.


       


Expérience client globale 😎


🤬 Négatif
69.8%

🫥 Neutre
15.9%

😎 Positif
14.3%

~ à partir de Justuseapp.com NLP'analyse de 142 revues de logiciels combinées.



Lire 8 Service client avis 😠💢

4.5 out of 5
Pas en Français

Très mal traduit, application inutilisable en Français.

Trop de latence

Impossible de ce servir de Freshdesk pour gérer nos pages clients trop de latence
Dommage

Issues

Hi the dev team,

Could you please try the app on the iPhone X? The design is not fitting the screen.

Also, could you please improve the time tracking, we have to many interaction before reaching this feature, could you add a shortcut on the ticket to start timing and stopping by swapping to the left or right.

Thanks

Bien, mais .... peu mieux faire.

L’interface en français n’est pas complète.
Il reste beaucoup de zone en anglais, sans parler du correcteur orthographique en Web.
L’ergonomie n’est pas toujours simple, surtout dans la recherche d’un ticket, parfois même la visualisation et ça peut être pire en Web.
Freshdesk reste efficace pour nos besoins.

App crash

Good app but crash when trying to open a customer ticket

L'essentiel est la

Très bonne appli, simple et efficace !

Very great !

cette application's best solution for your custumer relation. Really !

Bien, mais .... peu mieux faire.

L’interface en français n’est pas complète.
Il reste beaucoup de zone en anglais, sans parler du correcteur orthographique en Web.
L’ergonomie n’est pas toujours simple, surtout dans la recherche d’un ticket, parfois même la visualisation et ça peut être pire en Web.
Freshdesk reste efficace pour nos besoins.



Est Freshdesk Sûr? 🙏

Non Freshdesk ne nous semble pas très sûr. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 142 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.5/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Freshdesk Est 17.0/100.


Est Freshdesk Légitime? 💯

Non Freshdesk ne semble pas légitime d'après notre analyse. Cette conclusion a été obtenue en passant 142 Freshdesk avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Freshdesk Est 35.9/100..


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Caractéristiques

Freshdesk Support Desk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Support Desk app for iOS.

Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Deliver exceptional customer support on the go.

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