Freshdesk Bewertungen

Freshdesk Bewertungen

Veröffentlicht von on 2021-04-01

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your
helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS.
Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from
your phone. Freshdesk is an online customer support software...




Freshdesk Bewertungen


  • durch

    Super 😊

    Ich benutze die App schon länger als technischer Supporter gerade wenn ich unterwegs bin ist es super einfach und übersichtlich um den Kunden weiterzuhelfen. Das einzige was ich gerne noch hätte wäre eine Funktion mit den ich auch die Tickets von den Kollegen sehen kann. Damit man die im Notfall ebenso beantworten kann. Wie in der Desktopversion.





  • durch

    Does what it promises to do

    Perfect for keeping up mobile with open tickets. I am just missing the access to the knowledge base (solutions) Therefore 4 stars --- Tut was es verspricht. Leider gibt es keinen Zugeiff auf die Knowledgebase, daher 4 Sterne.


  • durch

    Gut und einfach zu bedienen

    Die app ist sehr einfach und Innovativ zu bedienen. Ich arbeite lieber mit der app als am pc.


  • durch

    Perfekt für unterwegs

    Eine echte Hilfe für unterwegs. Alles notwendige wird mit der App abgedeckt.


  • durch

    Benachrichtigung wird nicht abgeglichen

    Die Benachrichtigungen werden nicht mit der Desktop App abgeglichen. Das heißt der Benachrichtigungszähler ist nicht zu trauen daher einfach sinnlos da man eher am Rechner arbeitet. Da steht dann 150 Benachrichtigen von alten Tickets da und die muss man manuell löschen


  • durch

    Homepage = Katastrophe

    - Email-Flut - Zeitzonen bei Agents nicht korrekt einstellbar - Wenn man eine Email von Freshdesk bestätigt wird ein Ticket erzeugt was wiederum eine Email erzeugt. Mit solchen Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen komme ich nicht zurecht.


  • durch

    Kein Widget mehr

    😢





  • durch

    Bug: notification tab

    Notifications are still buggy. Hard closing the app and restarting it are the only workaround at the moment. Update: still bugged.


  • durch

    Not usable in Germany

    If one is using decimal fields in tickets for example to track time, one has to enter a . but is only offered a keyboard which has a , . Reporting it in different ways did not help for months now. So unfortunate...


  • durch

    Log out doesn't work

    Unfortunately the log out doesn't work


  • durch

    App keeps crashing

    Crashes every second time I try to refresh.


  • durch

    great Ticketsystem an App

    works fine and nice gui


  • durch

    Zeichensatz und Umlaute

    Was nützt mir das neue Design, wenn die App jetzt keine Umlaute mehr anzeigen kann? Nachtrag: Nach dem letzten Update funktioniert es wieder.


  • durch

    Macht genau das, was man unterwegs braucht.

    Mehr wäre sicher schön, aber nicht erforderlich.


  • durch

    iPhone X Support fehlt und kein Sync

    Es wäre fein, wenn das Interfacedesign endlich mal an das iPhone X angepasst werden könnte, da die Benachrichtigung sonst nahezu unerreichbar platziert ist. Die Benachrichtigungen werden leider auch nicht synchronisiert, wenn man im Webportal diese schon als gelesen markiert hat. Schade.



A better way to Contact apps


You can now contact Freshdesk customer service directly
via Email using our new site - AppContacter.com

Contact Freshdesk directly


Ist Freshdesk sicher?

Nein. Freshdesk scheint uns nicht sehr sicher zu sein. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 164 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.4/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Freshdesk Ist 18.0/100.


Ist Freshdesk Legitime?

Nein. Freshdesk scheint nach unserer Analyse nicht legitim zu sein. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 164 Freshdesk Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Freshdesk Ist 18.0/100.


Ist Freshdesk funktioniert nicht?

Freshdesk funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Unterstützung.




Habe ein Problem mit Freshdesk? Problem melden

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Warum sollte ich ein Problem melden mit Freshdesk?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Freshdesk Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Freshdesk Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Freshdesk.


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