Contacter Marcel VTC Chauffeur Privé directement pour l'assistance

Ça fait plusieurs mois que j’utilise Marcel et il y a un vrai problème de fiabilité du temps d’approche qui passe régulièrement de 3mns à 10 mns, voir plus... Compliqué d’arriver à l’heure dans ces conditions. D’autant plus agaçant lorsqu’on sort dans le froid ou la pluie pour attendre une voiture qui arrive 10mns plus tard. Sans compter certains chauffeurs de Zoé (quand on arrive à en trouver un) qui ont la fâcheuse habitude de vous appeler pour vous signaler qu’ils ne viendront pas... Hormis cela, le service est plutôt pas mal, mais on sent une pénurie de chauffeurs de qualité sur le marché. Le service client est efficace et réactif.

Franchement pour une première, excellent j ai fait une réservation le vendredi après-midi pour le lendemain matin 5:15 afin de prendre l avion , le chauffeur était en avance , je fu prévenu par sms par le chauffeur et par l appli Marcel , le chauffeur discret , courtois, juste comme il faut , le véhicule hybride nous avons voyagé en mode électrique ce qui ajoute du confort , je cherchais à voyager moins cher qu’un taxi , sans sacrifier la qualité et à la vue de commentaires sur d’autres plateformes , j’ai choisi Marcel car il y avais plus de bons avis sur les critiques récentes du coup je me suis dis que je ne voulais pas économiser quelques euros au risque d’avoir un voyage annulé par un chauffeur ou d’avoir quelqu’un de moins pro , je contribue a noter ce qui vaut la peine et ce qui ne le vaux pas , pour ma part Marcel a rempli le contrat à 100% ou ce qui est vendu est tel quel , continuez ainsi , la démarcation est ce qui à porté mon choix et je suis ravi de l’avoir fait

Rapport qualité-prix impeccable. On roule en « mode in France » puisque la société paye ses impôts en France. Les chauffeurs sont serviables et sympathiques. Et le nouveau service Zoé est top. Je recommande.