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de luxe via une application simple et design. My Sam est disponible sur toute la
France sans aucune restriction de distance pour que vous puissiez commander un
chauffeur en départ immédiat ou en réservation a l'avance même en dehors des
grandes agglomérations.
My Sam Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Chauffeurs pas fiables/ impossible de contacter la plateforme
par Bourebou
J’ai appelé le chauffeur en avance pour confirmer qu’il venait bien à l’heure car j’avais le train à prendre. A l’heure de rdv je le rappelle et apprend que c’est pas lui, mais son pote qui me cherche. Après dis minute d’attente son pote m’appelle pour dire qu’il a 20 min de retard. En panique je contacte le G7 et je prends un autre taxi. Les deux amis m’engueulent pour ça...
Formulaire de contact pour écrire à la platrphorme ne marche pas dans l’appli.
a réessayer dans une autre ville, !!! mais ne mettez pas votre carte bancaire !!!
A fuir
par Olivb40
Nous avons voulu privilégier une alternative à cousin Hubert, nous avons été punis. Confirmation d'un chauffeur, puis à 4h du matin, 20min avant le départ pour l’aéroport suffisamment stressant, plus de chauffeur dispo! Je vais dans le menu contactez-nous, complètement bugué sur l’app. Nous avons annulé puis sommes retournés voir la concurrence.
Inutilisable
par Ohitstheo
Impossible de rentrer les numéros de CB. Appli inutilisable.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec My Sam?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de My Sam à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client My Sam et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de My Sam.
