Contacter Naveco VTC chauffeur privé directement pour l'assistance

Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires, mais la , je pense qu’il vaut mieux prévenir. On vous dit que vous pouvez annuler sans frais mais ce n’est pas vrai. Nous avons réservé un van pour partir avec mes parents âgés sur un trajet un peu long. Coût À/R 815 euros. Malheureusement mes parents ont eu le Covid et nous avons annulé le voyage une semaine avant. Mais voilà on ne vous rembourse pas. On vous fait un avoir valable 3 mois. N’ayant plus de projet pour l’instant nous ne pouvons pas être remboursés. Attention donc publicité et promesse trompeuse. Je pense mettre un avocat sur le dossier vu la somme. N’hésitez pas à faire pareil si vous êtes dans la même situation.

Cela fait 3 mois que j’ai réservé mon taxi, tout ce passe bien 2 heures avant ma prise en charge je reçois mon mail avec le numéro du chauffeur. Mais quelle surprise lorsque 15 minutes avant ma prise en charge je reçois un message me disant que ma course est malheureusement annulé. Je décide donc d’appeler le service client mais une fois encore personne. Aucune excuse j’espère au moins être remboursée. Ils ne sont donc pas là quand nous avons besoin ce qui est problématique.

Je réserve un véhicule pour le lendemain. Tout est confirmé, je reçois les info du conducteur 30min avant et à l’heure où je suis censé partir un msg pour me dire que personne n’est disponible ! Pour autant je suis prélevé comme si de rien était! Scandaleux! Rdv important, d’où la réservation en avance, le stress qui monte, j’appelle donc le numéro à contacter….et répondeur directement pdt 20min…. Je ne sais que dire de plus que c’est la première et dernière fois que j’essaye ce service….et j’espère, a minima, me faire rembourser !