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The app connects to the SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) application and enables status updates, last-minute changes, and accurate data capturing to help achieve higher first-time fix rates.  With the SAP CRM Service Manager mobile app for iPhone and iPad, you can maximize efficiency and effectiveness of your field technicians by providing them real-time access to relevant information and tools.  Note: To use SAP CRM Service Manager with your business data, you must be a user of the SAP CRM application, with mobile services enabled by your IT department.  You can try the app out first using sample data.