SAP CRM Service Manager funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-02-13 von SAP SE

Ich habe ein Probleme mit SAP CRM Service Manager

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der SAP CRM Service Manager app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app SAP CRM Service Manager und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie SAP CRM Service Manager auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie SAP CRM Service Manager und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit SAP CRM Service Manager: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App SAP CRM Service Manager
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » SAP CRM Service Manager » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von SAP CRM Service Manager:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » SAP CRM Service Manager » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie SAP CRM Service Manager neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf SAP CRM Service Manager » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu SAP CRM Service Manager » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie SAP CRM Service Manager neu