Hik-Connect ne fonctionne pas? problème ou bug?

Hik-Connect ne fonctionne plus


J'ai rencontré un problème ou bug avec Hik-Connect

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📋 37 Problèmes signalés:

L
Laurent 2024-07-11

Suite à la dernière mise à jour hik connect sur iphone, il est impossible d'obtenir les évènements. Après desinstallation et réinstallation le problème persiste La même application sur l'autre iphone qui elle n'a pas été mise à jour fonctionne.

M
Mick 2023-06-05

Code erreur 241009

M
Mohamed Mkacher 2023-06-04

Lorsque je suis connecté à un wifi en dehors de la maison différent de celui sur lequel les caméras sont connectées, l’application ne fonctionne plus

S
SOTO José 2023-03-09

Bonjour je n'arrive pas à paramétrer mon alarme '' HIKVISION AX PRO '' que je viens d'acheter , en cause l'application " HIK-CONNECT '' sur android qu'y a un gros problème , elle me dit que je n'ai pas de réseau alors que si , elle me signale que la centrale est hors ligne et non , elle ne reconnais plus mon email et mon mot de passe , elle ne reconnais pas non plus les mots de passe wifi , COMMENT VOULEZ VOUS CONFIGURER CETTE ALARME ??? Par avance MERCI

K
Koumetio Meli Franklin 2023-02-07

Salut à vous :svp je ne parviens plus à visionner mes caméras sur smartphone :cela écrit NO VIDEO et pourtant cela donne sur l écran led.le dvr est couplé au téléphone et en ligne.besoin d aide s il vous plaît

G
Greciet 2022-11-19

l'application hick connect installèe depuis 2019 sans aucun probléme a disparue de l'écran aprés recherche elle est a nouveau a l'accueil que faut il faire pour la reconnection j'ai hate d'avoir une solution

D
Dfahul 2022-09-16

Bonjour Depuis quelques mois j’ai un problème avec l’application hik- connecte sur mon iPhone. Lorsque je le lance au bout de quelques secondes il se fige et je suis obligé d’attendre une bonne minute avant que celui reparte. J’aimerais bien désinstaller l’application et la réinstaller mais j’ai peur de perdre toutes mes machines enregistrées car je suis installateur. Merci de votre retour.

D
Dfahul 2022-09-16

Bonjour Depuis quelques mois j’ai un problème avec l’application hik- connecte sur mon iPhone. Lorsque je le lance au bout de quelques secondes il se fige et je suis obligé d’attendre une bonne minute avant que celui reparte. J’aimerais bien désinstaller l’application et la réinstaller mais j’ai peur de perdre toutes mes machines enregistrées car je suis installateur. Merci de votre retour.

H
Ham 2022-09-08

Sous Android 13.0.9 l'application ne démarre plus. Une fenêtre s'ouvre, mais se referme aussitôt. Cache vidé et données effacées : même résultat.

H
Ham 2022-09-08

Sous Android 13.0.9 l'application ne démarre plus. Une fenêtre s'ouvre, mais se referme aussitôt. Cache vidé et données effacées : même résultat.

T
TK 2022-08-26

Même problème! L'application ne s'ouvre plus et dès que j appuis sur l icône elle se referme! Des solutions SVP?

B
Baune 2022-08-21

Mon appication ne s ouvre plus dès que j appuis sur l icône il se referme

G
Gerard 2022-08-14

Bonjour , depuis quelques jours l'application HIK ne se lance plus sur mon smartphone Andoid alors que ça fonctionne normalement sur le smartphone iphone de mon épouse.

L
LAJARGE Rémi 2022-08-13

L'application s'ouvre et se referme immédiatement. Impossible de l'utiliser. Ce dysfonctionnement semble provenir de la dernière mise à jour (version 4.24.1.0715)

G
Guy 2022-08-12

Le problème est résolu avec la Version 4.25, tout est ok.

G
Guy 2022-08-12

Le problème est résolu avec la V4.25. Tout est ok ! 😉

A
Ahmed 2022-08-12

Même problème avec Samsung 20+. L'application ne s'ouvre plus Même avec la dernière version de juillet.

G
Guy 2022-08-12

Après la MAJ de Cette appli, elle ne s'ouvre plus ! Comme Serge. Sur Android

V
Van Hulle 2022-08-12

L'application ne s'ouvre pas. Bug, attendre mise à jour...

C
Cathala 2022-08-12

Bonjour, j'ai fait une mise à jour, je précise je suis sous Android, l'application ne se lance pas je l'ai rechargé de nouveau et une fenêtre me précise que l'application comporte un Bug , d'effacer le cache de l'appli et de rouvrir l'application. cela ne change rien. cordialement Jean Pierre CATHALA

G
Guy 2022-08-12

Cette appli ne s'ouvre plus ! Comme Serge.

R
Romain 2022-08-11

Bonjour. J'ai un problème avec l'application, dès que j'appuie sur l'icône pour la démarrer, elle se ferme aussitôt.

A
Arous 2022-08-11

Pour informatio, le probleme avec l ouverture de lapplication peut se resoudre en installant la version 4.21 de hik connect en attendant que le bug soit reglé sur la version 4.24

S
Salim 2022-08-11

Hik connect ne se lance pas , un bug sur l application et me demade de télécharger des correctifs du développeur J ai désinstallé et réinstaller 2 fois, j ai fait une mise a jour de la dernière version d android sur mon sqmsung S21 ultra Pouvez vous aider svp

F
Fred 2022-08-11

Même problème que les messages des utilisateurs du 11/08 sous android. Merci de votre aide

B
Bobby 2022-08-11

Bonjour Même problème que nicolas avec le message effacer historique... J ai tenté suppressiin de l appli avec réinstallation, pareil. Mon systeme ne sert plus a rien. Please help

F
Fred 2022-08-11

Bonjour, même problème que plusieurs utilisateurs du 11/08 ci dessus, sous Android. Message vider les caches, je l ai fait et depuis l appli ne s ouvre plus.message de bug disant attendre la résolution du bug puis faire mise à jour. Depuis plus rien...impossible d ouvrir l appli

B
Bonneil 2022-08-11

Sous Android. Message vider les caches, je l ai fait et depuis l appli ne s ouvre plus.message de bug disant attendre la résolution du bug puis faire mise à jour. Depuis plus rien...impossible d ouvrir l appli

L
LAJARGE 2022-08-11

Impossible d'ouvrir l'application sous Android. Message indiquant que l'application comporte un bug et qu'il faut attendre un correctif. Ce problème est arrivé d'un coup alors que tout fonctionnait bien depuis des mois.

A
Arous 2022-08-11

Bonjour, Depuis le 10 aout 2022 l"application hik vonnect end user ne s ouvre plus sur android. Je précise que ça n est pas arrivé suite à une mise à jour. J ai desinstallé et reintallé l application mais ça ne change rien. Sur le tel apple de ma femme aucun probleme... c est donc un réel bugg sur android..

K
Khalid 2022-08-11

Bonjour K zi eu un message :,vider les cache et j ai validé, et depuis pas la possibilité de se connecter Cordialement

N
Nicolas 2022-08-10

Bonjour Même problème que Serge koeller avec un message qui m dit: ....effacer l historique. Du jour au lendemain cette appli ne se lance plus. Merci pour votre aide.

N
Nicolas 2022-08-10

Bonjour Même problème que Serge koeller avec un message qui m dit: ....effacer l historique. Du jour au lendemain cette appli ne se lance plus. Merci pour votre aide.

V
Valmi 2022-08-07

Hors ligne que faire ?

S
Serge Koeller 2022-07-26

Bonjour, sous Android 13 l'apk hik connect version 4.24 ne se lance pas... Elle se ferme toute seule aussitôt... Merci de votre aide. Cordialement

N
Nafidi Abdelkrim 2022-06-03

Hic n'est pas connecté avec la caméra

F
Fabio Demaret 2022-04-19

Je ne sais plus lire les caméras sur iphone et ipad. NVR DS-7608NI-E2/8P. Mon revendeur dit que hikvision ne supporte plus ce NVR,mais, je vois qu'il est toujours en vente. Bien à vous. Fabio Demaret

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