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Nom de la société: XPLORA Technologies
À propos: Xplora app – GPS Tracker & Parental Control App for Xplora Watch and Xplora
Phone
The official companion app for Xplora devices – developed to support
safe communication, movement tracking, and healthy digital habits for families.
Whether you're setting up an Xplora watch for a child or managing an Xplora
phone for a teen, the Xplora app provides tools to help families stay informed,
connected, and engaged.
Xplora Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: Xplora App
2 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonsoir, J'ai acheté une XG03 le 7 mars pour mon fils. Ma fille en dispose d'une déjà depuis bientôt deux ans. Lorsque j'ai intégré celle de mon fils sur l'appli de mon smartphone, en suivant la procédure, celle de mon fils n'a pas fonctionné et celle de ma fille est devenue injoignable. Quand je téléphone sur le numéro de mon fils (nouvelle montre 33 6 44 50 12 79) l'opérateur me répond que ce numéro ne peut être joint actuellement. Quand je téléphone sur le numéro de ma fille (33 6 44 51 39 84) l'opérateur me répond que ce numéro n'est pas attribué (cela fonctionnait très bien avant l'intégration du numéro de mon fils sur l'application). J'ai procédé à toutes les vérifications que vous m'avez demandées. J'ai mis la carte SIM de mon fils sur un autre appareil téléphonique. Voici le message qui s'affichait à l'appel sur l'écran de ce téléphone (photo jointe). Les ID des correspondants ne sont pas masquées, ils ne disposent pas de double carte SIM, ni blocage, ni renvoi d'appel, ni anti-spam. Rappel : L'IMEI de la nouvelle montre est 350539424766825 Le numéro de téléphone est 33 6 44 50 12 79 L'IMEI de la montre de ma fille est 3505394204362745 Le numéro de téléphone est 33 6 44 51 39 84 Votre collaborateur Alejandro m'a répondu le 14 mars, en m'indiquant des opérations à réaliser. Ce que j'ai fait, sans succès; Je n'ai depuis plus aucune nouvelle. Merci de votre aide rapide et efficace, mes deux enfants étant porteurs de handicap et cette montre contribuant à leur autonomie. Cordialement. Philippe DUPAS 06 79 73 60 97
Init = cauchemar
par Tigre33
L'initialisation de cette application est un cauchemar. Les développeur ont du boulot pour écrire une nouvelle procedure qui évitera a l'utilisateur de rentrer dans und boucle infernale de laquelle je n'ai pas pu sortir. J'ai donc dû supprimer cette application. Hors de question de racheter un nouvel appareil Xplora...
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Xplora?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Xplora à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Xplora et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Xplora.
