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Bonjour, j’ai une requête concernant la commande numéro 91511401924853185166 lors du retrait en point relais. J’ai aperçu que le colis dans le local n’était pas le mien. Et donc j’ai contacté mondial Relay pour un remboursement. Ils m’ont demandé de vous. Contactez-vous pour lancer la demande de remboursement envers eux. Merci

Bonjour, Je vous contacte concernant une commande numéro 91432079218253440622 effectuée le 22/04/2026 sur votre plateforme. J’ai passé une seule commande d’un montant de 19,96 €, cependant je constate que j’ai été débité plusieurs fois pour ce même montant (plusieurs transactions apparaissent comme “acceptées”). À ce jour, je vois 4 débits de 19,96 €, alors que je n’ai effectué qu’une seule commande. Je vous remercie de bien vouloir vérifier cette situation et procéder au remboursement des montants débités en trop dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour vous fournir toute information complémentaire (capture d’écran, relevé, numéro de commande, etc.). Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Ça va faire 2 semaine que j’ai fait rembourser un article et je n’ai toujours rien reçu sur mon compte

j’ai étais prélever deux fois alors que j’ai passer qu’une commande

J’ai commander j’a pas d’e-mail de confirmation du coup j’ai annuler la commande et les sous se sont débiter je veux un remboursement

Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement c’est le pire site

Bonjour, je voudrais avoir des nouvelles au sujet de ma commande numéro 81837165862499558878 et le numéro de suivi 6A03341083428 qui a été renvoyé à cause d'une mauvaise adresse.Mon adresse exacte est : YAFA FLIGA 12 Rue Des Filles D'Avignon 84140 Montfavet Avignon ou bien au point relais TotalEnergies COURS CARDINAL BERTRAND N⁰ 950 84140 MONTFAVET.

Bonjour j’ai un gros problème sur mon compte Yepexpress je ne vois plus mes commandes je m’inquiète car je vois plus mes suivie j’ai commandé 3 paire de baskets plus un legging. Svp aidez moi

Bonjour je n’ai pas pus récupéré ma commande elle a etait renvoyer et depuis le 9 août on me dit qu’elle est arrivé à return wahrehouse et maintenant je voudrais savoir comment être remboursé

order number 6A03329109607 i’ve not receive any notifications on it since the 30 august stuck at 55% when will i recieve

Bonjour j’ai effacé sans faire exprès l’application yepexpress et j’ai perdu la commande je voudrais savoir si vous pouvez m’aider s’il vous plaît

Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message suite à un colis que je n’ai pas réceptionné et qui est reparti. Numéro du colis 81828210982807229982 Comment puis-je faire pour le récupérer ou pour avoir un remboursement ? Merci de votre réponse Cordialement Lilwenn

J’ai commandé et cela fait plus de 2 semaines que la commande n’est pas encore expédié

bonjour, je n’ai pas de nouvelles de mon colis depuis le 21 juillet nous somme le 5 août le processus est bloqué à 55% depuis le 21 juillet et personne ne me répond au service client ,

Ma commande 6A02631261874 a été pris par la douane et j’attend mon remboursement mais vous répondez à aucun de mes message

Mon colis a été bloqué par la douane et le service client ne répond absolument à aucun de mes messages..

Ma commande numéro 81535710234633672126 a été saisie par la douane et il m'est impossible de contacter le service client. J'attends donc un remboursement.

Bonjour, Ma commande 81537434337993936318 a été pris par la douane et j’attend mon remboursement mais vous répondez à aucun de mes message.