Contacter MCZ Maestro directement pour l'assistance
Nom de la société: MCZ GROUP S.P.A.
À propos: L'application MCZ Maestro a été remaniée. Vous pourrez gérer votre poêle
MCZ série "Maestro" directement depuis votre smartphone, aussi bien à
l'extérieur qu'à l'intérieur de votre maison, en vous connectant via le
réseau internet ou Wi-Fi Direct.
MCZ Maestro Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec MCZ Maestro - Upgrade. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter MCZ Maestro - Upgrade. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
Lire 8 Service client avis 😭😔💔
je vous ai contacté, plus rien ne fonctionner ,poêle en programmation donc pas de possibilité de nous servir de on off, donc pas de chauffage, contact par téléphone, aucune nouvelle depuis dimanche, rien, j'ai essayé de débrancher enfin mots de passe temporaires et mon mot de passe, bien ennuyé, nous recevons demain de la famille avec un bébé, je vous l'ai signalé, rien mais notre revendeur dans le nord a passé pas mal de temps à faire le nécessaire pour tout remettre en route, je le remercie, car vous contacter ne sert à rien.
Je vous ai contacté avec la nouvelle application ,je suis bloqué, le chrono a été mis pour la nuit, et problème avec votre application et je ne peux plus accédé à mon poêle même on off puisque programmation mise; merci la nouvelle application, beaucoup de bug et ce n'est pas la 1 fois. cela fait trois jours ,toujours aucune nouvelle de vous . Pas moyen de chauffer, famille qui arrive avec un bébé ,on fait quoi ????? j'ai tout essayé, mots de passe temporaires, mots de passe, et j'ai désinstallé et réinstallé l'application ,j'attends votre accord pour enfin avoir accès à mon poêle, j'ai appelé également vos services . Pourquoi changer une application qui fonctionne par cette nouvelle application qui n'a que des bug !!!!!Cordialement
Pas moyen de passer en mode confort se remet automatiquement sur manuelle
merci de me donner la marche a suivre pour me connecter a mon insert mcz avec l application MCZ Maestro Upgrade l application tourne a l ouverture sans s'ouvrir
Application ne fonctionne plus car il n’y a plus de wifi. Les messages d’erreur sont faux. C’est donc impossible de piloter le poêle. On ne peut l’éteindre qu’en le débranchant.
Application pas au point
par Julien Hache
Impossible de basculer du mode automatique au mode manuel. Un bug des plus problématique. Point positif : L’interface est plus soignée et intuitive. Merci de corriger rapidement ce bug qui concerne les séries m1
Ce n’est toujours pas mieux
par Bolguech
Nouvelle appli installé… encore un essai raté ? Ou des mise a jour sont a attendre ? Est ce qu’on va y arriver pour cette hiver ? Au delà du poêle qui j’a encore jamais bien fonctionné depuis sont achat en 2018. La nouvelle application quand a elle… ne gère plus la ventilation. Et impossible d’être en mode automatique. Ça repasse systématiquement en manuelle. Bref! Que faut il faire pour avoir un produit qui fonctionne ?? Le contrat n’est pas rempli !
Gros bug qui existe toujours.
par Pacostef
J'attendais cette mise à jour pour quelques bugs déjà remontés dans les avis...et mon principal soucis n'est toujours pas résolu. J'ai le poêle STAR Comfort Air UP. Quand je passe sur "Manuel" dans l'app, cela ne reste pas et repasse en automatique après quelques secondes. Donc impossible à utiliser en "manuel". Si je configure Manuel sur le panneau de commande du poêle, c'est l'inverse qui se produit : impossible de passer le poêle en automatique avec l'app.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec MCZ Maestro - Upgrade?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de MCZ Maestro - Upgrade à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client MCZ Maestro - Upgrade et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de MCZ Maestro - Upgrade.
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