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Pour moi Volotea est une compagnie escroc pour ne pas dire des voleurs. Le 11 mais je prends un vol retour à 300 euros et quelques avec l’option combo Flex. Comme je le fais chaque année. Le 31 mai j’avance gratuitement de 5 jours mon vol cela faisait 8 euros de différence avec l’ancien. D’habitude on paye le nouveau vol en CB mais Volotea ne prélève que la différence. Mais cette année bug Volotea a prélevé la totalité. Je me retrouve avec un vol payé 697 euros à la place de 348 euros. Et c’est là que le problème commence. Je dépense de l’argent pour les appeler (0.8 centime la minute) pour ne tomber que sur des messages vocaux. Impossible d’obtenir une personne vivante au bout du fil. Donc plusieurs réclamations par mail mais les réponses sont totalement bateau. Une des réponses me disant que 697 euros est le prix des billets ce qui un mensonge. Le service client ne se donne même pas la peine de vérifier et envoie des réponses types. Finalement l’astuce à été d’annuler le vol gratuitement et j’ai récupéré l’argent sous forme d’avoir. Et d’en reprendre un autre dans la foulée aux mêmes dates payé avec cette avoir. Mais il me reste le double sous forme d’avoir à utiliser avant un an. Preuve, que Volotea sont aussi des voleurs mais aussi des menteurs. Résultats j’au finalement payé qu’un seul vol et pas deux mais je suis pris en otage par Volotea car je suis obligé de revoyager avec eux dans l’année pour de pas perdre cet avoir. C’est de l’escroquerie à l’état pur.

Bonjour, Je souhaite annuler mon billet ce vol pour Marbella le 28 avril2022.billet /NYM4QD. en attente de votre.. Cordialement MME DIDO CATHERINE

Bonjour Suite à mon vol Lanzarote Nantes du 12 mars 2022 n° V72829 j'ai récupéré ma valise avec une roue en moins. Il était 23h45 ,impossible de trouver un comptoir ouvert pour faire constater les dégâts . Je suis donc rentré chez moi au Conquet , à 350 km de Nantes . Comment avez vous l' intention de me dédommager ? Cordialement Jean CAM Dossier YB52JD

Le 11 janvier 2022 j'ai fait une réservation d'un aller retour BIARRITZ STRASBOURG pour 2 personnes Réf confirmation: EEIHRE que j'ai réglé par carte bancaire. Le 10 février vous m'avez prélevé la somme de 49,99€ qui correspond à un abonnement MEGAVOLOTEA pour lequel je n'est pas souscrit, je vous demande des précisions sur ce prélèvement fait sans mon autorisation et le remboursement de cette somme. Dans l'attente de votre réponse, recevez mes sincères salutations. Mr PAPON