P'tit Génie ne fonctionne pas? problème ou bug?

P'tit Génie ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2014-04-27 par Cihangir Korkmaz

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Problèmes courants de l'application P'tit Génie et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application P'tit Génie sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application P'tit Génie.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions P'tit Génie iPhone

P'tit Génie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application P'tit Génie iOS
P'tit Génie sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application P'tit Génie Android

P'tit Génie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur P'tit Génie
P'tit Génie a un écran noir

Problèmes et solutions P'tit Génie iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone P'tit Génie :

P'tit Génie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application P'tit Génie iOS
P'tit Génie sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application P'tit Génie qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application P'tit Génie ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application P'tit Génie sur iPhone :

Le redémarrage de l'application P'tit Génie permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application P'tit Génie sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application P'tit Génie.
3. Faites glisser l'application P'tit Génie vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application P'tit Génie vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez P'tit Génie. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application P'tit Génie pour iPhone :
La désinstallation de P'tit Génie de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application P'tit Génie. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller P'tit Génie sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client P'tit Génie ou visitez la page de contact P'tit Génie pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone P'tit Génie incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application P'tit Génie pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc P'tit Génie (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS P'tit Génie Here →

Problèmes et solutions de l'application P'tit Génie Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec P'tit Génie sur Android ?

P'tit Génie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur P'tit Génie
P'tit Génie a un écran noir

Comment réparer l'application P'tit Génie ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application P'tit Génie se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application P'tit Génie :

Forcer l'arrêt de l'application P'tit Génie
Si P'tit Génie ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application P'tit Génie.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que P'tit Génie est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application P'tit Génie et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application P'tit Génie :
La suppression des données de l'application P'tit Génie restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application P'tit Génie dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application P'tit Génie.

Comment réparer P'tit Génie incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet P'tit Génie sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application P'tit Génie. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec P'tit Génie. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application P'tit Génie et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application P'tit Génie et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application P'tit Génie.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc P'tit Génie sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android P'tit Génie Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Cihangir Korkmaz, les développeurs de P'tit Génie.

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D'autant qu'avec PtitGénie vous ne craindrez pas que votre enfant joue avec votre Ipad ou Iphone, car son contenu est approprié aux jeunes enfants et a été conçue pour permettre à votre enfant de s'amuser bien sûr mais tout en apprenant! Téléchargez notre application et vous verrez comme votre enfant s'amuse avec nos jeux tout en apprenant à preter attention aux details. Les 5 premiers niveaux, gratuits, permettront à vos enfants d'apprendre à trouver des parties manquantes, trouver des différences, à déplacer des objets... Votre enfant développera ainsi son agilité, apprendra couleurs et formes... P'tit Génie est un jeu pour Iphone et Ipad destiné aux enfants de 2 à 6 ans. Ce jeu se compose de 36 niveaux. N'hésitez pas à nous envoyez vos commentaires ou suggestions à: info@boyoz.