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Bonjour, j’essaie de payer mon abonnement mais ma carte Visa est refusée alors que ma banque confirme que tout est OK. J’ai testé VPN OFF, fenêtre privée, une seule tentative, mais le paiement ne passe toujours pas. Merci de m’aider à débloquer mon paiement.

Bonjour, je viens d'être averti que mon paiement à mon abonnement à été refusé. J'ai essayé avec une autre carte , cela ne marche toijours pas ? Les comptes en banque sont bien approvisionner pourtant . Je ne comprends pas ce qu'il se passe .Pourriez vous me recontacter ou faire le nécessaire pour que je puisse payer s'il vous plait. Mr Evenor bruno. pseudo suno " voltortorok" Dans l'attente de votre réponse.

Bonjour, je comprend pas j'ai crée un nouveau compte sans vouloit je l'ai renommé "delprat" alors que c'est "@tesconeo1516 , le problème c'est que c'est la mème adresse mail, je peux plus retourner sur la page tesco neo c'est là ou j'ai tout, si je peux plus m'y connecter je vais arrèter je voulais m'abonner en plus mais faut que je retrouve mon bon, compte, mon adresse mail delprat367@redacted, merci d'avance, j'espère que ce problème est réglable

Bonjour J'ai acheté un abonnement jusqu'au 5 février pour une valeur de 35 euros et je n'arrive pas à y accéder sur ma tablette Lenovo Zui 16.0.081. Mon compte s'appelle @translucentsinger2773 et je ne retrouve pas mes crédits. Merci de faire le nécessaire ou de me rembourser. Salutations distinguées

impossible de me connecter sur mon compte pro

Bonjour, Je vous contact car il y a un bug sur l'application Suno aujourd'hui, j'ai dépensé beaucoup de crédit pour rien. En effet, Suno à mélangé mes paroles écrite dans la rubrique "parole" avec le texte (prompt) écrit dans la rubrique "style". Ducoup l'AI à chanté ce qui est écrit dans la rubrique "style" et non ce qui est dans les paroles ou alors elle chante les deux en même temps... J'ai essayé plusieurs fois mais le bug persiste ce qui fait que j'ai dépensé des crédits pour rien et perdu du temps. Vous pourrez constater vous même ce bug en écoutant les musiques généré ce jour sur mon compte. J'espère que vous pourrez rapidement corriger se bug, et me rembourser des crédits. Cordialement,

j'ai payé ce mois-ci mais je n'ai pas l'accès payant. mon tel est le 33 651523331 j'ai une autre adreese mail: perso.suite@redacted

Bonjour, Aujourd’hui, en cliquant simplement sur le nom d’une chanson dans mon espace de travail, une petite fenêtre s’est ouverte — je ne l’avais jamais remarquée auparavant. Elle affichait notamment le nombre d’écoutes. J’ai aussi vu que le titre de la chanson publiée devenait rouge. En testant la fonction pause/lecture rapidement, j’ai constaté que chaque action semblait ajouter une écoute au compteur. J’en ai probablement ajouté 5 ou 6 avant de réaliser que ces écoutes étaient bien prises en compte. J’imagine que ce n’est pas normal, alors je tenais à vous en informer. Cela ressemble à un glitch, mais je n’ai aucune idée de comment il est apparu. Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour, Depuis quelques jours il m'est impossible de générer une vidéo de ma chanson! J'ai essayé en gardant l'image d'origine puis en modifiant l'image puis avec une chanson de moins de 8 minutes enfin avec ma chanson de 8'06''. Rien n'y fait. J'ai aussi changer de navigateur, vider le cache, etc... toujours rien... Pouvez-vous m'aider? Cordialement.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin d’exprimer mon profond mécontentement quant à la qualité de certaines chansons générées via votre plateforme SUNO. À plusieurs reprises, j’ai dû rejeter un nombre important d’éditions en raison de dysfonctionnements persistants, notamment des paroles inappropriées et des styles musicaux qui ne reflétaient en rien mes instructions. Ces incidents nuisent gravement à la qualité des productions artistiques attendues et engendrent une perte de temps considérable, nuisant ainsi à mon processus créatif. Je souhaite par ailleurs souligner que, malgré mes signalements répétés auprès de votre service support à propos de ces anomalies, les crédits ont néanmoins été débités à chaque tentative de génération défectueuse. Cette situation est d’autant plus frustrante qu’elle engendre un sentiment d’injustice et d’insatisfaction vis-à-vis de votre service. Conscient des défis techniques inhérents à ce type de technologies, je vous invite néanmoins à améliorer de toute urgence la fiabilité des générations produites, ainsi que la prise en compte stricte des consignes stylistiques fournies. Par ailleurs, le traitement de la facturation pendant les périodes de bugs mérite, à mon sens, une réévaluation afin de garantir une équité pour les utilisateurs. Je vous prie de bien vouloir accorder la plus grande attention à cette requête et d’envisager les mesures nécessaires dans les plus brefs délais afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur votre plateforme. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence. Cordialement

Bonjour. J'ai déjà un abonnement mensuel et j'ai fait une erreur en cliquant sur annuel et je veux le remboursement de mon abonnement annuel de 285 $. M. Boughrara Mohammed 10, lieu-dit l'oasis 89150- saint Valérien