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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec OUIGO. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter OUIGO. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Problèmes signalés: 5 Commentaires
Par POLITUR Michel
il y a 1 anPour des raisons de santéj'ai été obligé d'annuler mes deux billets Montpellier/Paris. Numéro de réservation 4TTHHU Puis-je avoir une possibilité d'utiliser ces billets non utilisés pour un autre voyage et sur une autre destination? Je vous remercie. Michel POLITUR
Par Tan
il y a 2 ansDéjà trois jours que j'essaye de prendre un billet de train et impossible de faire un achat. J'ai essayer de réiniyialiser le mot de passe du compte, d'ouvrir un nouveau compte client et ça non plus ça ne fonctionne pas. J'ai essayer via trainline d'acheter un billet ouigo mais ça me répond que le trajet est expiré. Comment peut-on faire pour avoir un billet puisqu'ils ne vendent rien en guichet ?? J'ai cherché sur internet et au vu des commentaires que j'ai trouvé, on dirait que ça fait plus d'un mois que ça dure....
Par 123456543212345432123432123212
App KO
Ca fait 2 fois que je veux prendre des billets - j'y vais je choisis je paie confirmation de la banque tout ça puis la veille de mon voyage je checke mes billets dans l'app pour revoir l'horaire et je me rends compte qu'il n'y a pas de billets, que j'ai pas eu de mails de confi et que pas de debit bancaire du coup je dois annuler une 2eme fois mon week end en derniere minute ... bref hyper mysterieux, la 1 ere fois je pensais que j'avais juste oublié de valider une case mais là 2 fois de suite c'est juste un enorme bug je pense, et du coup pénibilité ultime de se rendre compte qq heures avant qu'on ne peut pas partir alors que tout le reste du week end est booké
Par Areicko
Envoie des notifications promotionnelles, ce qui est interdit
Cette application utilise le système de notification de iOS pour envoyer des notifications promotionnelles qu’il n’est pas possible de désactiver, ce qui contrevient au point 4.5.4 des règles de l’app store : Push Notifications should not be used for promotions or direct marketing purposes unless customers have explicitly opted in to receive them via consent language displayed in your app’s UI, and you provide a method in your app for a user to opt out from receiving such messages.
Par JujuMru
QR code des billets non visible
Après avoir ajouté ma réservation dans l’application, puis téléchargé les billets, je ne vois pas QR code de mes billets. C’est blanc, rien ne s’affiche. Problématique lorsque je voudrais accéder au train. Heureusement que j’ai anticipé. Je vais devoir imprimer les billets sur papier…
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