Contacter Interflora livraison de fleurs directement pour l'assistance

commande jamais arrivée pour un anniversaire !! Commande passée sur l application à 07h00 pour être livrée entre 08h00 et 13h00 . Je reçois un appel du service client à 11h30 am qui m informe que la livraison ne sera pas possible ce jour mais seulement demain . La raison invoquée : on est dimanche et il n y a pas de fleuriste ouvert !! J insiste auprès de la personne en lui indiquant que j ai validé une commande sur le site et payé et j exige le service rendu surtout pour l anniversaire d une personne de 81 ans . On me répond qu elle va voir et me rappeler . Au boit de 10 minutes on me rappelle pour m indiquer qu ils ont trouver un fleuriste mais que le bouquet ne sera pas conforme à ma commande , c est de plus en plus fort !!! Bref j accepte tout de même la prestation , mais au final le bouquet n est jamais arrivé !!! NUL NUL ET NUL Et maintenant j attend le remboursement intégral que j ai réclamé par mail car le bouquet ils peuvent se le garder .

Je suis extrêmement déçue de la part d’interflora ! J’ai commandé un bouquet à livrer dans l’après midi (13h-18h), il est arrivé à 19h passé. Il ne ressemble absolument pas à la photo, j’ai pris la plus grande taille pourtant il fait pitié à voir, loin de ressembler au bouquet sur la photo. Les couleurs vives et la diversité des fleurs ne sont pas du tout au rendez vous ! Payer 53€ ( + 13€ de livraison !!!) pour un bouquet d’à peine une dizaine de fleurs ? C’est se moquer du monde ! Sur l’image du site il n’y a pas un seul tournesol pourtant lorsque l’on reçoit le bouquet, on s’aperçoit qu’ils ont comblé l’espace avec 3 tournesols !!! Je ne recommanderai jamais rien chez interflora, comme vous l’avez compris je vous déconseille fortement ce fleuriste.

Je suis moi même très désappointé tout comme beaucoup de personne ayant commandé par le biais d’interflora. J’ai reçu un message m’indiquant que la livraison avait eu lieu. Or la personne n’a jamais reçu le bouquet ni d’avis de passage, ni d’appel. Le numéro de téléphone proposé en ligne n’offre pas la possibilité d’appeler pour une non livraison. Il faut faire un mail. Depuis trois jours pas de réponse à mon mail. En attendant j’ai payé. Aucun numéro du fleuriste partenaire ne permet de s’arranger ou de vérifier où est le problème. Je ne conseille pas Interflora.