Expérience client globale 😎


👿🤬😠 Négatif
40.4%

😎👌🔥 Positif
38.2%

🙄💅🫥 Neutre
21.4%

~ à partir de Justuseapp.com NLP'analyse de 269 revues de logiciels combinées.



Lire 23 Service client avis 👿🤬😡😠💢😤

2.4 out of 5

Pas à jour prenez votre voiture

2022-05-29

Les plans avec l’itinéraire et les arrêts ne sont pas à jours comme leur réseau de toute façon j’ai jamais vu un réseau de transport aussi mal organiser à fuir prenez vos voitures pour gagner du temps ..

C’est la catastrophe....

2022-06-30

C’est pas normal de proposer une application et un site d’aussi mauvaise qualité.

J’espère que vous avez pas payé trop chère pour ça !!!!

Nul...

2022-07-31

C’est du n’importe quoi cette nouvelle application, la plupart du temps les fiches horaires sont « introuvables », quand on met une ligne en favoris les horaires des directions sont inversées, quand on veut regarder par arrêt par moment notre ligne n’apparaît même pas...
Complément inutile comme application, prenez la fiche horaire de l’arrêt de bus en photo vous perdrez moins de temps

Retour vers l’ancienne version plus que souhaitable

2022-09-01

Cette nouvelle version est d’une nullité ... pas pratique du tout, lente..
impossible d’accéder aux fiches horaires si on passe par les favoris, plage horaire affichée réduite de beaucoup contrairement à avant. Pourquoi changer si c’est pour faire moins bien ? Si c’était pour un aspect design, celui-ci est bien inutile. Je regrette énormément l’ancienne version. Il aurait été de bon ton de laisser le choix aux utilisateurs.
Franchement médiocre.

Manque la ligne 10 et tous ses arrêts

2022-10-03

Appli lente, qui plante et il manque surtout la ligne 10 ainsi que tous ses arrêts !!
Ça fait maintenant un bout de temps que les nouvelles lignes sont en place et STAN ne les intègre pas toutes...
À quand une mise à jour ?

Inutile et inefficace

2022-11-03

Une app qui ne fait que charger des pages web du site internet. Les plans se chargent dans le navigateur. Certains jours on ne peux même pas zoomer dessus. Aujourd’hui le plan général du réseau charge le plan des lignes scolaires !!
Calcul d’itinéraires inefficace. Propose de passer par resago. Exemple pour faire CHU Brabois vers ludres : soit resago soit marcher 30 minutes !! Le trajet évident tram T1 + bus 17 n’est même pas proposé !!
Vous auriez du racheter STAN de l’ancien opérateur. Elle était efficace, pratique et intuitive. Contrairement à la vôtre.

Devient de plus en plus médiocre et inutile

2022-12-05

Depuis peu, il y a de nombreux changement brusque d’horaire, de bus qui passe dans 30 minutes puis qui passe dans 10 minutes en l’espace de quelques secondes... STAN pourrait être réellement utile si des efforts étaient faits dessus et si l’agence cette application ne s’affairait pas à créer d’autre moyen pour connaître le temps d’attente (le système de QR code par exemple)... Une application a l’égard de la qualité des services.... Cependant je note une réelle amélioration de la conduite des chauffeurs.

Fiche horraire

2023-01-05

Je trouve que l'application est devenue catastrophique pour réussir à trouver un horraire quelconque. Il n'y a plus de fiche horraire quand les bus ne passent plus (donc après 9h pour certaines lignes) ou sont en fin de liste dans les gros arrêt (mazagran par exemple) C'est contraignant et je ne comprends pas ce choix.

C'est quand même la base d'un bus les horraires. Le trafic en temps réel c'est bien mais il y a pas que ça.

Jamais à l’heure :(

2023-02-06

Comme le titre l’indique, jamais à l’heure. Cela fait 3 ans que j’utilise le tram quotidiennement pour me rendre au travail en plein centre ville et l’heure indiquée sur l’app n’a jamais correspondu à la réalité. Réseau déplorable, app même pas optimisée pour iPhone X (cela fait 1 an et demi déjà), zéro serait la vraie note si l’on pouvait le faire.
Et le prix ne cesse d’augmenter pour être en retard en permanence. Si vous avez le choix d’éviter ce réseau alors n’hésitez pas, faites le!

Une déception

2023-03-10

STAN indique mal les minutes d’arrivée du bus et certaines fois il est indiqué qu’il arrive dans 1 minutes que en réalité 10 plus tard. Il serait temps de changer votre méthode ! Ou de la revoir pour les personnes qui arrive en retard de votre faute au travail !

Bug pour les favoris

2023-04-08

Un problème au niveau des favoris, impossible d’en afficher plusieurs. Seul le premier s’affiche correctement. Les autres sont justes des cases blanches

Peut vraiment mieux faire !

2023-05-10

Bug sur bug, ca devient lassant !
Entre les horaires donnés qui ne correspondent pas aux horaires de passage, l’impossibilité de mettre des stations en favoris, ou des stations figurant sur le trajet des lignes mais que l’on ne retrouve pas en renseignant le nom dans une recherche d’itinéraire… Sérieusement, il est urgent de corriger tout cela sinon je ne vois pas l’intérêt de STAN !

Problème rencontré

2023-06-10

Je rencontre actuellement un problème avec STAN, jusqu’à il y a un peu près une semaine . Je pouvais consulter les horaires des bus à n’importe quel moments . Maintenant on ne m’affiche plus aucuns horaires et ça m’affiche « aucuns passages pour l’instant » et cela dure depuis une semaine environ … Je pensais qu’il fallait attendre une éventuelle mise à jour de STAN mais rien ne fonctionne…

Drôle de Réseau

2023-07-12

En effet les trajets ne sont absolument pas bien répartis, les lignes de ma ville ne se croisent pas et les horaires n’en parlons pas !

Pas mal

2023-08-12

Bien pour mon usage si pas de contrainte horaire.
L appli me simplifie vraiment la vie pour aller dans cette ville où tout est fait pour faire fuir les voitures et leurs occupants .
Ace train la , on ira meme plus en ville çar il n y aura plus rien à y faire....

Mieux, mais...

2023-09-13

Toujours quelques bugs avec cette nouvelle version.
Je suis utilisateur quotidien, est-il possible d'être "beta testeur" via testflight sur iPhone pour remonter plus rapidement les bugs?
Des fiches horaires non trouvées via l'appli, c'est peut-être la même chose sur le site web...

Peu encore mieux faire

2023-10-15

Pas suffisamment d’alternatives de parcours en fonction du trajet souhaité

Manque la compatibilité pour l’iPhone X

2023-11-15

Bonne appli, simple, mais manque la compatibilité avec l’iPhone X

Plutôt satisfaite… mais plus depuis août

2023-12-17

Appli fluide, fonctionne en wifi ou 4G, horaires fiables à 1-2 minute près, sauf sur les lignes qui fonctionnent avec le Sub ! (Ligne 10 ARGH)

Le bug des horaires qui ne s’affichent plus et des favoris à été résolu très récemment.

Avis

2024-01-17

STAN est très bien pour les trajets sur le Réseau cette application les horaires approximatifs sont une très bonne idée. 👍

Déçue

2024-11-16

L’année dernière STAN marchait uniquement en 4G/3G et pas en wifi. Cette année elle marche uniquement en wifi, pratique quand on est chez soi embêtant quand on y est pas en journée pour consulter les horaires. STAN est plutôt et pratique pour avoir les horaires en temps réel. Je suis très déçue qu’elle ne fonctionne pas avec les données mobiles, vraiment pas pratique dans la journée.

Bonne évolution de l’application

2024-11-16

L’ergonomie est meilleure malgré certains soucis :
- localisation inopérante
- bug lors de l’ajout de favoris

Cuiller Sandrine
2023-06-12

Très bien renseignée par Sabrina le 12 juin pour le pass transport de ma fille.explications très claires . Merci bcp pour votre bienveillance !



Est STAN Sûr? 🤗🙏


Oui. STAN est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 269 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 2.4/5 . Score de sécurité Justuseapp pour STAN Est 48.6/100.


Est STAN Légitime? 💯


Oui. STAN est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 269 STAN avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour STAN Est 75.9/100..


Est STAN ne fonctionne pas? 🚨


STAN fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.



Forfaits tarifaires 💸🤑💰

**Les données de tarification sont basées sur les prix d'abonnement moyens indiqués par les utilisateurs de Justuseapp.com..

Durée Montant (USD)
Facturé une fois $15.25


Quelle a été votre expérience avec STAN ? Poster un avis




Caractéristiques

Transports en commun de la Métropole du Grand Nancy Téléchargez l’application officielle du réseau Stan, le réseau de transport bus et tram de la Métropole du Grand Nancy : elle facilite vos déplacements sur les lignes du réseau grâce à ses fonctionnalités : • Horaires en temps réel, horaires des lignes et un accès rapide grâce à vos favoris • Recherche d’itinéraire, depuis votre position, depuis une adresse, un lieu public, un arrêt du réseau et tenant compte des déviations en cours dans les solutions qui vous sont proposés • Toutes les infos trafic, les actualités du réseau et les tarifs • La gestion de votre compte personnel : inscription aux info trafic, gestion de vos favoris… Et prochainement : • E-boutique : rechargement de votre carte SimpliCités • Vos démarches en ligne : souscription de votre abonnement, demande de carte, résiliation / suspension de votre abonnement… • Paiement en ligne des amendes Simplifiez-vous les transports en commun avec l'application STAN . .