Contacter nextbike directement pour l'assistance
Nom de la société: nextbike
À propos: Nextbike is market leader in bike sharing. We are taking more and more people on the bike and make
it a natural part of urban mobility.
Siège social: Leipzig, Sachsen, Germany.
nextbike Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec nextbike. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter nextbike. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of nextbike
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Aucune assistance suite à un accident.
par Luffy127
Bonjour,
ce mercredi 5 aout 2020, moi et mon amis avant eu un accident avec vos vélos.
j'ai eu une fracture à la main, mon ami ayant été blessé aussi a été emmené par l'ambulance.
Malgré le signalement de ce problème, nous n'avons eu aucune réponse du service client et aucune assistance.
De même, ils essayent de me facturer 48€ ainsi que mon ami vu que les vélos n'ont évidemment pas pu être remis dans le lieu de location.
Je ne vais pas m'arrêter là.
Service clientèle inexistant
par Tee-Roo
J'ai eu plusieurs problèmes à Berlin avec des vélos qui ne fonctionnent pas correctement, j'ai été facturé à chaque fois et le service client ne répond jamais, ni via l'application, ni par mail, ni par téléphone. Je trouve cela franchement dommageable.
English trad:
I've had several issues with malfunctioning bikes in Berlin and was billed every time although I wasn't to blame. I tried reaching customer service after each occurence, they never got back to me, wether I signalled through the app, the website, via email or telephone. I find this very maddening, especially since most of the trips I took went perfectly well, but being charged 25€ because the lock on a bike isn't working...not so nice
Don’t use this app
par Sr3109
If you have any issue with returning the bike, they will charge you for renting it until their customer service deals with the issue and stop the rental. I paid 49€ for a 10min ride after waiting three days for the issue to be solved.
Vous avez un problème avec nextbike? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec nextbike?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de nextbike à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client nextbike et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de nextbike.
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