Tan Avis

Depuis quelques semaines Tan a de nombreux bugs, les arrêts à proximité ne sont pas localisés, une fois sur deux lorsque l’on fait une recherche l’écran devient blanc et il faut relancer Tan.

Très surpris par les notes et commentaires sur Tan. Je l’ai utilisé pour sa fonction de ticket sur smartphone lors d’un séjour d’une semaine à Nantes et j’ai été satisfait.
Je n’ai pas utilisé les autres fonctions en revanche donc je ne peux pas juger.

Application fonctionnelle mais la recherche d’itinéraire ne fonctionne pas le soir car on ne peut pas rechercher pour le lendemain. On arrive sur une pop up « Aucun résultat pour cette recherche » puis impossible de préciser le moment de la recherche. Même les boutons pour préciser le moyen ne sont plus présent.

Les mises à jours ont réglé pas mal de soucis, Tan fonctionne très bien malgré quelques petit bug parfois dans l’affichage des horaires.
Le gros - c’est qu’il est impossible de transférer sa carte d’abonnement sur Tan (ce qui serait bien pratique ça éviterait les 6.50€ d’amende lorsque l’on perds notre carte ou qu’on l’oublie…)

Tan cette application est vraiment très pratique, malheureusement il faut être en connexion pour pouvoir prendre un ticket 😬
Quelques beugs mais sa va 😉
Merci 😊

J’aime beaucoup Tan, c’est très pratique cependant j’ai un petit problème cela fait un moment que je n’arrive pas à acheter mes Mtickets et c’est très embêtant. Tous les données que j’inscrit son correct mais ça ne marche pas.
Comment je fais ?

Bien, manque plus qu’une meilleure gestion des mises à jours des horaires sans rechargement manuel, un widget iOS et une app pour la montre.

Pratique, mais depuis un moment les horaires indiqués sur Tan, les panneaux lumineux et l’heure réelle à laquelle passe les trams ne coïncident pas toujours.
De plus la fonction itinéraire est à développer car il est facile de trouver des itinéraires plus simples et plus rapides si on a le temps de chercher.

Bonjour,
j’utilise essentiellement les week-ends depuis 4 ans à présent. Tan est pratique car elle s’est enrichie avec le temps de fonctionnalité efficace. :
1- elle me permet d’avoir de manière fiable les Horaires du tramway 🚈 à proximité de mon domicile. ( il peut subsister de temps à autres des petits décalages mais bon, il s’agit des aléas de la technologie)

2- Le paiement et gestions des tickets dans Tan est très fiable également, super pratique. 👌 j’ai ainsi toujours un ticket sur moi ( enfin dans l’iPhone )

A part quelques bug de connexion au réseau 2-5 fois par ans maximum, rien à signaler, je recommande.

A quand le développement d’une application Apple Watch ⌚️ ?? Là, vous aurez 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Projet à développer SVP.

À quand la possibilité de zoomer sur les horaires ??
Merci pour ceux qui voient mal !

Tan est très bien. Mais elle bug depuis près d’un mois. J’ai un iPhone SE2020 . Je ne trouve pas la raison et c’est très embêtant.
L’écran devient blanc et même en relançant ça ne passe toujours pas.

Top pour acheter simplement son billet. Ça prend 2sec même quand on a pas encore de compte. C’est mon seul usage

Ces dernières semaines Tan a réellement commencé à buguer. Elle me propose de marcher pendant 30-40 min (sans proposer des trajets en transport en commun). Alors que j’habite en centre ville de Nantes, desservi par plusieurs chronobus. Et peu importe l’heure de sortie que je mets. Puis, 5 min plus tard, Tan decide de me montrer le trajet comme je m’attendais à voir, mais cette fois “bus dans 3 min”. Hein?! Autant utiliser simplement google Maps. Les bugs sont nombreux en ce moment...

L’app est bien faite rapide mais attention des horaires différents entre l’app et l’affichage notamment l’arrêt Théâtre a Coueron. Signalement fait pourtant au bureau de commerce il y a plusieurs mois...

Ben ça but 1 fois sur 2
Comment on peut publier un truc pareil
C est de l argent publique qui pars en fumé…..

Des billets cette application 1h achetés depuis Tan, début juillet 2020, débités de ma carte bancaire. Mais billets ou codes jamais reçus. Invraisemblable ! Et aucune réponse malgré mes demandes par mail. Pure arnaque :(

Application devenu complètement inaccessible pour les non-voyants avec l’utilisation de VoiceOver. Un amateurisme total des développeurs. Comme d’habitude, les personnes en situation de handicap notamment visuels sont les grands oublié de la tanne. Dommage, car avant ces dernières mises à jour depuis environ 1 an Tan fonctionnait pas trop mal. Espérant une réaction est correction rapide.

Plus cela continue, moins Tan devient utilisable …
Déjà l’écran d’accueil est envahi par une multitude d’éléments ne pouvant être masqués réduisant la surface visible de la cartographie. Ensuite pour naviguer et zoomer il y a une latence incroyable qui la rende inutilisable pour consulter la cartographie. À se demander si les développeurs testent leur travail avant d’envoyer une mise à jour. Un manque de sérieux et de rigueur flagrant.
Tan Transit est un très gros niveau au-dessus et Tan officielle de la SEMITAN ne lui arrive pas à la cheville.
Navrant …

Fausses infos

Depuis quelques jours, il est impossible de voir les horaires de bus. Le message qui s’affiche tout les jours est : « aucun horaires disponibles, veuillez modifiez la recherche. »

1-Les horaires indiquées à l’arrêt ne sont pas fiables. On court pour attraper un bus qui finalement est déjà parti ou à venir mais dans longtemps.
2-Pour consulter les horaires complètes, le temps de chargement est très long (quand la recherche aboutit, ce qui n’est pas toujours le cas).
3-Les itinéraires indiqués ne sont pas pertinents... Pour trouver mon itinéraire habituel, comprenant 1 changement et plusieurs possibilités de bus ou tram, j’ai du cliquer sur l’icône PMR pour avoir le trajet le plus court...
4-On ne peut plus saisir d’adresse de destination, juste des arrêts.
Heureusement ils ont corrigé l’erreur sur les m-tyckets (achat débite, tickets non crédités). Un début ! On attend la suite avec impatience...

Bonsoir,La cette application,
Votre application est superbe mais ne remplace pas la gentillesse de certains de vos conducteurs...je voulais vous poser une question
Ma mère est handicapée et utilise proxi’cette application et se que je voulais savoir c’est si Tan fonctionne aussi avec les véhicules qui roule au service des handicapés et donc il y a t-il des horaires pour se genre de cas ?
Merci d’avoir créé là cette application qui roule au coter de Nantais qui sont eux non plus pas toujours supportable tout les jours d’où le ras le bol des conducteurs.

Vous en avez mis du temps pour adapter Tan aux nouveaux smartphone, en tout cas déjà que Tan étais bien là elle est encore mieux 🙂

Venant de Toulouse, je tombe de haut concernant lappli cette application. 10 ans de retard ici... ça beug sans arrêt, y a peu de services, horaires de bus médiocres, pas de signalisation sur les arrêts de bus, des vitres de bus qui ne s’ouvrent pas toujours, des bus parfois x10 min en avance et n’attendent pas ! (1bus/heure le dimanche et les soir Pour nantes-> Basse Goulaine ! Alors qu’à Toulouse c’était toutes les 2 à 6min les cadences pour se rendre du Centre jusqu’à l’extérieur de la ville !). Bref que cette application prenne model Tisseo !
(Point de vue étudiant)
Mais pour les personnes âgées, Tan est bien car très simple et ludique. Quand on fait la mise à jour parfois ça fonctionne !

Bonjour la cette application,
La nouvelle interface de Tan est agréable visuellement mais peut-être un peu lourde pour sa fluidité. Une légère ressemblance à celle de Toulouse « Tisséo » qui eux ont améliorés la performance ergonomique et d’autres détails (à voir). Il ne manque plus qu’à créer des dossiers pour classifier nos trajets loisirs, travail, etc. Comme on ne finit pas de s’améliorer, je vous souhaite une bonne élaboration pour les prochaines mises à jour. 👍🏼

A vouloir faire mieux vous avez fait trop lourd et l’expérience utilisateur devient difficile.
En effet, la navigation d’une page a l’autre est beaucoup plus lente que precendemment. A la mise à jour j’ai perdu tous mes arrêts favoris et lorsque j’ai souhaité les remettre cela a fonctionné 1 fois sur 10 (sans exagérer).
La mise à jour s’est faite sans mon accord, sans alerte préalable et au moment de monter dans le bus je me suis rendue compte que je ne retrouvais plus mes mtickets. Il a fallu que j’en achète de nouveaux pour les voir réapparaître. A prendre en compte pour une éventuelle nouvelle màj.
Pour le reste le visuel est un peu plus sympas mais sans vrai révolution.
Bien cordialement.

J’ai la chance d’avoir une appli fonctionnelle, m-ticket beaucoup plus simple et on peut composter plusieurs tickets en même temps.
Pour l’instant rien à redire!

Vous avez repris l’ancien design et l’avez légèrement modernisé, l’UX reste à désirer, par exemple au moment de payer un ticket le bouton payer est à gauche alors qu’il dois être à droite et en couleur.

Certains boutons apparaissent comme s’il était désactivé alors que ce n’est pas le cas.

Faites appelle des professionnels au lieu de prendre de stagiaires pour une application utilisée par toute une population !

Déjà la version précédente plantait et avait beaucoup de mal à effectuer des recherches d’horaires et d’itinéraires; alors là, bravo ! A vouloir en faire trop, on n’obtient pas le résultat escompté...
Avant de modifier complètement Tan et la rendre plus tape à l’œil, la correction des bugs aurait suffit ! A part manger énormément de batterie, prendre de la place sur la mémoire et jouer avec mes nerfs, elle ne me facilite en rien le quotidien... Heureusement que les horaires version papier existent encore !

Tan n’a jamais bien fonctionné depuis plus de 5 ans que je suis à Nantes, à tel point que je l’avais supprimée de mon téléphone.
J’ai réessayé début 2020. Toujours pareil. D’incessants bugs, il est pratiquement impossible d’utiliser Tan pour quoi que ce soit.
Évidemment, on est loin de pouvoir parler de digitalisation du réseau cette application avec de tels dysfonctionnements

Je ne comprends pas pourquoi la cette application n’investit pas dans des développeurs digne de ce nom. Pour une ville comme Nantes, c’est incompréhensible.

Bonjour,
désolé de vous dire que votre nouvelle app est une horreur:
- la recherche des horaires ne fonctionne pas ou de façon totalement fantaisiste
- la recherche des lignes ne fonctionne pas : par exemple impossible de trouver la ligne C3 depuis Gare sud vers Armor. Seul vers Doulon est affiché!
- pourquoi de nombreux noms d’arrêt différents apparaissent (ex Gare sud 1, 2, 3, ... ou Littré, rue Litté, etc...?)
- l’utilisation sur portable (pourtant l’essentiel je suppose) est quasi inutilisable par un affichage minuscule et sans contraste vert clair sur vert foncé!
- le suivi des bus en temps réel ne fonctionne pas (la ligne C3 par exemple). (Pas plus que l’affichage sur les abribus par exemple).
- et tout est d’une lenteur incroyable et avec de nombreux plantages!
Comment avez vous pu spécifier et recetter une telle catastrophe, quel gaspillage incroyable d’argent public. Et quand allez-vous nous livrer une application qui fonctionne?

Entre le fait deux ticket au lieu d’un seul car vos messages d’erreurs nous induisent en erreur. Et le fait de payer un carnet de 10 tickets sans rien avoir au final. J’espère qu’au moins vous profitez bien de l’argent que l’on vous donne. Comment somme nous supposer contacter le support en cas de problème?????

Depuis quelque temps, l’autonomie de mon téléphone a baissé drastiquement. Un bref coup d’œil aux statistiques dans les Réglages et la coupable est vite désignée.
Tan cette application consomme quasiment 75% de batterie en une demi-journée, tout ça à cause de la localisation GPS en arrière-plan. Probablement très mal optimisée.
Un détail irritant parmi tant d’autres qui rendent Tan complètement détestable à l’usage. Mesdames, Messieurs les développeur•ses, la copie est à revoir absolument.

Application encore plus nulle que la précédente. Je ne comprend pas la logique c’est encore moins compréhensible et le comble c’est que 1 fois sur 2 elle ne marche pas. Entre les bus qui ne sont jamais à l’heure ou qui ne passe et une application qui ne charge pas les pages la vie est dure quand on habite à Nantes en étant dépendant de se réseau... Heureusement que Tan Zenbus existe parce que on ne peut clairement pas compter sur la cette application. En plus ils ont le culot de vendre leur ticket à 2 euro. Vivement que je parte d’ici, à fuir ce réseau de bus! A fuir!