HP Smart Avis

déçu mais vraiment déçu de HP ! ma première hp deskjet 3632 en peu de temps ne se connecter plus à mon iphone 12 ni au pc,impossible de trouver la solution sur internet donc j ai appeler assistance numéro SURTAXÉ et au bout de 15/20mn une femme qui me dit il faut payer 19€,90 pour avoir une aide téléphonique car mon assurance est fini !!! en plus de l appel surtaxé !! impossible d avoir une aide donc je suis aller acheter la nouvelle HP 4130 chez carrefour que j ai essayer de brancher et là on est pas aider ni par l application hp smart ni par les brochures qui parle juste de brancher au secteur !! impossible de la connecté et au bout de 30mn par pur hasard : il fallait connecter l imprimante par wifi de la maison une chose qui n est écrit nul part !! alors que moi j essayé de la brancher directement sur mon iphone 12 par wifi ou bluetooth !! donc si j avais pas de la wifi maison ! comment j allais faire ??! et ne me dites pas c est écrit qlq part : FAUX !! on a tout lus et il n y a rien pour cela !! AUTRE CHOSE : l imprimante ne s affiche pas 4130(comme c est marquer sur la boîte) mais 4100 !!??!! franchement je regrette mon achat et je ne sais pas vue que je l ai déballer et brancher d être rembourser !! voilà tout en détail !

Je suis aveugle et utilisateur de VoiceOver. Pour la moindre réinitialisation du mot de passe du compte, il faut se taper un capchat visuel. L'option audio pour un test existe, oui, mais tant qu'un clavier externe en bluetooth n'est pas connecté, cette option ne marche pas du tout. C'est par pur hasard, après une heure 30 de tentatives infructueuses que j'ai tapé sur la barre espace de mon clavier et par chance, l'option du test audio a fonctionné. Alors pour une application, une société qui vente les mérites du gain de productivité, c'est totalement manqué. Je qualifie donc cela de publicité de nature à induire en erreur et passible de poursuites par la répression des fraudes françaises. C'est encore plus critique actuellement où il y a des mesures de confinement liées au coronavirus et donc je ne puis faire appel à des yeux pour le capchat et de toutes manières c'est une discrimination fondée sur le handicap car si je n'avais pas appuyé sur la barre espace par inadvertance, je serai toujours bloqué pour l'accès à mon compte HP. Alors, urgence, suppression des capchat et à remplacer par une validation par SMS qui nous est totalement accessible. Je suis juriste et donc je transmets l'affaire à la DGCCRF de ce pas en leur demandant l'application d'une forte contravention afin de casser définitivement cette mode des capchats qui empoisonnent la vie des personnes aveugles utilisant VoiceOver sur leur iPhone ou leur iPad.

Fonctionne nickel avec imprimante wifi et réseau ethernet à la maison quand je suis sur le réseau wifi de ma maison en wifi avec l’iphone.
Juste ne voit pas les imprimantes quand je suis connecté via la vpn de ma box donc sur la 4G loin de chez moi (sans wifi).

Impossible de faire le scan imprimante via HPSmart, téléphone ou iPad bien connecté dans le même réseau que l’imprimante, impression possible mais pas la fonction scan. Trop déçu

Notamment par wifi

Facile d’utilisation , l’impression est excellente , la qualité et le prix est très intéressant.
Et avec le wifi l’impression se fait de n’importe quel endroit
Je conseille se produit de qualité...

Contrairement à la connexion wifi de mon PC Windows 10, oú il m’a fallu plus d’une heure d’installation et de configuration, j’ai connecté mon iPhone 6S en wifi à mon imprimante ENVY 62 34 en moins de 2 minutes.
Une fois chargée HPSmart s’est connecté automatiquement à l’imprimante.
Enfin une appli simple et efficace.
Bravo au concepteur.

Très utile en espérant que cela continue de fonctionner au delà d’un mois car ça n’a pas été le cas avec la précédente. La fonction wifi n’ a plus fonctionné du jour au lendemain

Très bon produit, facile à utiliser, rapport qualité prix correct

Je viens d’installer mon imprimante HP Envy 4527. L’installation s’est bien passée en mode wifi sur mon routeur et les essais d’impression PC et smartphone via ce logiciel sont réussies. (Je suis pourtant blonde ^^!)
Tout est intuitif, j’ai trouvé l’option impression en noir et blanc seulement dans le menu, contrairement à un autre utilisateur et suis donc contente de mon achat et du logiciel pour le moment. Très déçue de ma précédente imprimante Brother, je tente maintenant l’aventure avec HP...
A suivre.

Je ne suis pas féru en informatique mais j’ai réussi assez facilement à configurer cette imprimante en mode wifi.
Satisfait de cet achat.

J’appréhendais le fait de devoir tout gérer sur l’installation et la mise en route de l’imprimante mais grâce à Hp Smart tout c’est fait en moins de 10 min , HPSmart est simple , ludique et efficace les étapes concernant l’utilisation sans fil, la connexion au réseau etc.. sont bien expliquées et le design est moderne et agréable . Je conseilles fortement HPSmart .

Tout fonctionne très bien, HPSmart permet de suivre son forfait d’impression quand on veut.
Il manque juste la possibilité d’imprimer plusieurs page sur une même feuille.

Voici mon code pour avoir 3 mois d’impression offert : nMMLT

Superbe appli, manque qu’une seule fonction : scanner la carte d’identité (recto/verso) sur une page.
A quand cette fonction ???
Merci aux administrateurs

Très bon produit rapport qualité prix

Pas de choix de taille d’impression photo possible

Trop lent beaucoup trop lent !!!

Un peu lent mais wifi top

Utilisation facile en mode imprimante par contre en mode copie c est une horreur

Très rapide prise en main de l’imprimante grâce à HPSmart et mode pas a pas intéressant.

J’aimais déjà bcp HPSmart sur pc mais alors avec la découverte de HPSmart mobile je suis conquise. En 2 clics et 10 secondes mon téléphone était connecté à l’imprimante et j’ai pu scanner mes documents directement grâce à mon téléphone ! 👍🏻👍🏻

Très compliqué d’installer et de mettre en place le système quand on y connaît rien !
Mais 1 fois fait, c’est super pratique...

En wifi rapide efficace

Pouvez vous rajouter des choix d’impression pour imprimer nos photos souvenirs merci

Très bon produit rapport/qualité/prix

Naze ! Devoir créer un compte pour numériser un doc. L'appli mouline + 15 min une fois le compte créé (finalementsans succès). Ça va!! J'ai fini par prendre un photo avec le tel , pour une page, ça va plus vite. Sans vouloir passer pour un vieux réac mais , quand on pouvait juste cliquer sur "numeriser" c'était bcp plus simple

Très difficile de configurer avec HP Smart, deux heures pour ne pas arriver à connecter l'imprimante. Même problème sur trois imprimantes HP

Très difficile de configurer avec HP Smart, deux heures pour ne pas arriver à connecter l'imprimante

Hp smart impossible ouvrir, seulement le pub fonctionne, n'importent quoi.

L'intelligence artificielle ne surpassera jamais la bêtise humaine. HP Smart est un produit intelligent qui est programmé pour soutirer le plus de sous et d'informations possible à ses clients et l'empêcher de contourner son application. Fini HP.

Les imprimantes HP sont un vrai désastre. A éviter absolument. J'ai une imprimante de la Serie 4100e. Elle n'est jamais trouvée bien qu'elle soit en ligne. Les logiciels sont d'une complexité incroyable. Il faut en télécharger 3 ou 4 pour n'arriver à rien. Et pourtant je parle couramment anglais et peut suivre les instructions qui ne sont qu'en anglais. C'était une erreur déjà d'acheter une HP avec leur réputation c'est vrai. Impossible évidemment de parler à qui que ce soit.

Bonjour lapplication hp smart fais que buger, impossible de l'ouvrir, après la configuration de mon imprimante hp, pour aligner les cartouches dencre, impossible de scanre aussi que faire ?????

Insupportable, on ne peut pas utiliser le scanner de son imprimante sans installer l'application, on ne peut pas utiliser l'application si on n'a pas internet et on est obligé de créer un compte et de s'y connecter. Perte de temps à chaque fois à retrouver le mot de passe, obligé d'être connecté à internet. L'imprimante est branchée à l'ordinateur, ça pourrait être tellement simple mais non, le monde ultra connecté d'aujourd'hui va en réalité compliquer les choses tout le temps au quotidien. Les constructeurs ne nous laissent plus le choix, c'est scandaleux.

application insupportable, depuis des années nous tentons de l'utiliser (application de notre imprimante HP envy 5000) ne trouve jamais l'imprimante sur le réseau, même en spécifiant l'adresse IP. ne fonctionne correctement sur aucun de nos ordinateurs connectés, ainsi que l'imprimante, sur une livebox... tout ce qu'il y a de classique pourtant.

Le scan est nul de chez nul et toujours le mot de passe (qui ne s’enregistre pas) pour y accéder Zéro pointé !

Etre obliger de creer un compte, etre connecte , tout ca pour imprimer une feuille ou la scanner. Mais quelle misere !! Quand on peut faire simple , inventons une usine a gaz

Lent et un gros bug : après a voir scanné plusieurs pages, lors de l'enregistrement du pdf, si on se rate, la popup permettant de choisir l'emplacement de sauvegarde disparait sous la fenêtre principale et le logiciel est bloqué, il faut killer l'app et tout recommencer. Comment est-ce que ce genre de chose nullissime est encore possible.

Satisfait de l'imprimante mais très déçu par l'application HP Smart. Pas de choix sur la taille de la photo a imprimer, seulement la taille du papier. Mais le plus décevant, c'est le scanner. On est obligé de scanner une page entière. Pas de sélection de zone à scanner après un aperçu. On doit ensuite reprendre l'image scannée pour récupérer la partie souhaitée. J'ai acheté cette imprimante pour mon épouse qui est professeure des école et elle doit régulièrement scanner des illustrations quand elle ne les trouves pas en ligne. Elle préfère garder son ancienne imprimante scanner même si l'imprimante ne fonctionne plus. Pas pratique du tout.....

Bonjour, pour ma part, j'ai du installer cette application 70 à 90 fois sur les postes de mes clients. Je suis technicien d'assistance micro, des imprimantes j'ai du en installer 10000 ou 11000 (je fais ce métier depuis quinze ans) . Donc , je constate que : - Lapplication est lente sur la majorité des postes - Elle est buggée sur au minimum 35% des postes - Le branchement en USB ne fonctionne pas dans 30% des cas

J'ai un problème A CHAQUE FOIS que je veux me servir de mon imprimante. Je dois me reconnecter sur HP Smart, télécharger d'autres outils et au final, mon périphérique "n'est pas reconnu", alors qu'il l'était quelques jours plus tôt.....et la page "mon compte" ne s'affiche pas, et donc, je ne peux pas me reconnecter !! Impossible d'imprimer ou de numériser donc. Je vais remettre le câble et après, je change d'imprimante Cette imprimante a fonctionné correctement pendant 3mois Je suis très mécontente

Marcher très bien jusqu’à la première mise à jour, depuis il me faut reparamétrer mon imprimante à chaque fois que je veux numériser un document, le service d'aide ne sert à rien. pourquoi mon ancienne imprimante qui n'était pas connecté à internet était bien moins cher et beaucoup plus rapide et efficace? EN BREF UN OUTIL INUTILE

hp smart UNE GROSSE trés grosse merde - fini HP !!!

Bonjour Je n'arrive pas a sélectionner les fichiers Word dans l'explorateur de fichiers (ceux ci n'apparaissent pas) seul les fichiers PDF sont reconnus. Merci de votre réponse Cordialement

Cette appli est claquée au sol. On achète simplement une imprimante et on se retrouve avec cette app à gérer en plus. Elle n'est pas foutue de détecter l'imprimante donc impossible d'imprimer alors que numériser elle le fait sans problèmes. Affiche "prêt" et "actif" mais dès qu'on veut imprimer nous indique que l'imprimante est "hors connexion". Sincèrement à ce stade on peut limite parler d'arnaque. C'est très décevant.

Ben comme les autres... Devoir me connecter pour pouvoir scanner est inadmissible. Après, installer une seconde imprimante (HP également) EN FILAIRE, JUSTE EN FILAIRE est un parcours du combatant(bientôt une heure que j'y suis). HP a oublié le Plug and Play J'utilise couramment un micro depuis 30 ans, je ne me souviens pas d'une telle difficulté ! Si on ajoure ma déception face au performances du portable HP que j'ai acheté il y a un ou deux ans, et bien il est temps pour moi de faire mes comptes et de changer de marque le plus vite possible

Bonjour une page blanche reste sur mon ordinateur depuis 30 minutes m'indiquant merci de patienter. Très déçu

une vrais merde ce hp smart ,des le debut ca coince et obliger de se connecter a hp pour scanner ???? c'est mon imprimante et je doit pouvoir faire ce que je veut avec, pas besoin de controle hp. HP=poubelle je change de marque .....

J AI UNE IMPRIMANTE DESKJET 2700 ELLE A FONCTIONNEE 15 JOURS ET LA PLUS MOYEN ELLE AFFICHE SUR L ORDI PAS EN LIGNE OU DECONNECTEE J AI BEAU ESSAYER TOUTES LES METHODES DONNEES SUR LE NET RIEN NE MARCHE ET L AIDE DE HP LAISSE TOMBER

J'ai une imprimante HP ENVY Photo 6234. Elle est connectée via wi-fi mais elle se met souvent hors connection. Pour l'instant, HP Smart ne détecte pas le scanner car 'unité hors connection" alors que d'autres produits le détectent sans problème. Moche.

On ne peut plus dèçu ! Hp Deskjet 2700 que je comptais installer en dépannage. Une vraie galère ... qui m'à amenété à rechercher sur le net ... et constater que je n'étais vraiment pas le seul... J'ai donc cessé de perdre mon temps et remisé l'imprimante dans son emballage.!!!!

Obligé d'utiliser ce logiciel d'impression ce qui devient une étape supplémentaire et inutile d'autant que ça se déconnecte souvent, on doit régulièrement entrer son mot de passe, le logiciel bug souvent et après la dernière MAJ, pour un scan de 2 pages R/V, il m'a enregistré près de 100 pages ! qu'il a fallu que j'annule une par une en cochant chaque visuel alors que précedemment la version avait été un peu améliorée... bref NUL et en plus je pense que je n'ai pas réussi à installer toutes les fonctions, ça ne marche pas...Je voudrais bien pouvoir scanner directement depuis l'écran de l'imprimante mais IMPOSSIBLE. J'ai racheté une HP car pas de problème avant, mais la prochaine fois c'est terminé pour cette marque.

Je suis extrêmement déçu de mon achat et irai probablement vers la concurrence pour le prochain achat. Impossible de se connecter les 3/4 du temps. Donc je dois me déplacer pour imprimer alors que j'ai acheté une imprimante. C'est honteux.

C'est une grosse merde... Problèmes de connexion, imprimante qui sort le guide d'utilisation sur 4 pages sans qu'on ne lui demande, temps extrêmement long pour une simple impression d'un document word (à passer en PDF sinon ça ne marche pas...). Je regrette cet achat d'imprimante hp deskjet 4100. J'avais une autre hp dans le temps et elle était parfaite. Celle-ci j'ai envie de lui mettre un coup de poing à chaque fois que je dois m'en servir

impossible de me conecter à HP smart ou il me demande si je veux partager mes données d'utilisation Que je réponde oui ou non impossible de se connecter

Bonsoir, J'ai exactement le même problème que Denis (blocage sur la page de partage des données d'utilisations), et ce n'est qu'un bug de plus avec ce logiciel, que je dois réinstaller sans cesse et qui, la plupart du temps, ne reconnaît même pas mon imprimante ! J'ai aussi eu le coup de la page blanche avec "merci de votre patience"... j'avoue que la mienne commence sérieusement à s'amenuiser ! :-( Environnement PC Windows 10 64 bits - imprimante HP Deskjet 2540 - connexion USB

HP smart reste bloqué sur la page ou il me demande si je veux partager mes données d'utilisation !!!!!!!!!!! Que je réponde oui ou non la page se ré-affiche systematiquement Environnement PC Windows 10 pro imprimante HP deskjet 2710

Bonjour, Depuis qq jours je ne parvient plus à scanner avec HP SMART. HP Smart reste bloqué sur une page blanche avec écrit "merci de votre patience". Environnement PC Windows 10 imprimante HP Officejet 6950. Merci par avance de votre aide.

pour scanner il recherche les informations et se met en attente quelques instants qui dure tout le temps mon document a scanner est sur la glace de l'imprimante et il ne se passe rien