Poly Lens ne fonctionne pas? problème ou bug?

Poly Lens ne fonctionne plus

Publié par Plantronics, Inc. on 2023-12-04

Découvrez les fonctionnalités que Plantronics Hub ajoute à votre nouveau
micro-casque ou à votre oreillette Bluetooth® Plantronics, notamment des
outils, des notifications et des informations d'état. Profitez des
fonctionnalités suivantes avec les produits des gammes Poly Sync 20, Voyager
Focus 2, Voyager Edge, Voyager Edge UC, Voyager Focus UC, Voyager 3200,
Voyager 4200, Voyager 5200, Voyager 6200 et Voyager.

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par David Vannieuwenhuyse il y a 2 mois

Lors de la mise à jour du logiciel, après le téléchargement j'ai un message de Poly Lens "Echec de la mise à jour du logiciel" sans explications. Pouvez vous m'aider ?

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Problèmes courants de l'application Poly Lens et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Poly Lens sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Poly Lens.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Poly Lens iPhone

Poly Lens iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Poly Lens iOS
Poly Lens sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Poly Lens Android

Poly Lens a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Poly Lens
Poly Lens a un écran noir

Problèmes et solutions Poly Lens iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Poly Lens :

Poly Lens iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Poly Lens iOS
Poly Lens sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Poly Lens qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Poly Lens ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Poly Lens sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Poly Lens permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Poly Lens sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Poly Lens.
3. Faites glisser l'application Poly Lens vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Poly Lens vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Poly Lens. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Poly Lens pour iPhone :
La désinstallation de Poly Lens de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Poly Lens. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Poly Lens sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Poly Lens ou visitez la page de contact Poly Lens pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Poly Lens incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Poly Lens pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Poly Lens (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Poly Lens Here →

Problèmes et solutions de l'application Poly Lens Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Poly Lens sur Android ?

Poly Lens a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Poly Lens
Poly Lens a un écran noir

Comment réparer l'application Poly Lens ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Poly Lens se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Poly Lens :

Forcer l'arrêt de l'application Poly Lens
Si Poly Lens ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Poly Lens.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Poly Lens est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Poly Lens et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Poly Lens :
La suppression des données de l'application Poly Lens restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Poly Lens dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Poly Lens.

Comment réparer Poly Lens incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Poly Lens sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Poly Lens. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Poly Lens. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Poly Lens et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Poly Lens et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Poly Lens.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Poly Lens sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Poly Lens Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Plantronics, Inc., les développeurs de Poly Lens.

25% Correspondance des contacts

Developer: Plantronics Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Poly Lens

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