Poly Lens funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-01-14 von Plantronics, Inc.

Ich habe ein Probleme mit Poly Lens

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Joachim Lebherz 2024-04-09

iPhone 14 pro. Ist per Bluetooth mit Savi8220 verbunden. Gerät wird in der App aber nicht angezeigt.

GErber 2023-01-07

App fehlermeldung, kann neues Voyager 5200 nicht verbinden.

Jutta Ruhland 2022-05-02

Plantronic Hub kann keine Verbindung zum Server herstellen. Wie kann ich das beheben?

Showing 1-3 of 3 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der Poly Lens app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Poly Lens: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Poly Lens
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Poly Lens » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Poly Lens:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Poly Lens » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Poly Lens neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Poly Lens » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Poly Lens » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Poly Lens neu