MyHeritage ne fonctionne plus

Bonjour Quand j'utilise la deepstory aprés avoir lancé l'enregistrement ça tourne çà tourne et celà n'arrive pas à la création même aprés un long moment d'attente alors que c'est signalé pour 1 à 2 minutes. C'est la première fois que celà m'arrive. erci

Bonjour, 1ère demande .. Depuis quelques temps trop longs, je n'arrive plus à me connecter sur mon pc. Tandis que sur mon smartphone il n'y a pas de problème, a quoi sert d'utiliser mot de passe oublié si à chaque fois il faut que je le change ! Exemple : si j'utilise le dernier nouveau on me dit : vous avez utilisé un mot de passe déjà utilisé !!! dans ce cas pourquoi n'est il pas bon au moment de la connexion ? 2ème demande ..de plus j'aimerais utilisé une formule de connexion avec un code ou une empreinte mais il faut pour cela se connecter ! donc c'est un cercle vicieux !! Pouvez vous me sortir de ce problème récurent qui me rend malade, surtout que je n'avais pas cet ennui autrefois !! Je tiens toutefois à vous signaler que je vais avoir 9o ans dans un mois et demi ! Je suis dépassée par toutes ces inepties !! Désolée de devoir vous pencher sur mes ennuis et j'attends avec impatience de l'aide très appropriée Merci

Bonjour, Voici le message qui apparaît lorsque j'essaie votre application sur mon PC. Attendre un délai ne sert pas à me rendre l'accès ! Que faire ? Merci.

Je n'arrive plus ajouter des personnes. Il n'y a pas le + sous la fiche. Merci pour votre aide

je ne suis plus capable d aller sur mon site, aider moi

Depuis 2 jours je n'arrive pas à vérifier mes correspondances, environ 200 en attente.. Je reçois un message d'erreur ou un message me disant qu'il n'y a plus de correspondances!

J'ai crée un arbre il y a 520 personnes je veux l'exporter vers Gedcom et ça ne fonctionne pas un message me dit que mon arbre est en cours de génération et que je serais prévenu par un mail dès qu'il sera prêt et je ne reçois jamais rien ! j'ai voulu essayé de voir avec family tree qui fait une recherche sur l'ordi du fichier mais je n'ai aucun fichier gedcom. merci de votre aide

Impossible de créer GEDCOM Merci

Impossible de générer GEDCOM

J'avais des annotations avec plusieurs personnes décédées. Elles ont disparues.

j'essaie en vain de generer un GEDCOM cela ne fonctionne pas

N° 558116381 / christinefmh Bonjour, depuis ce matin, 30 mai 2023, je ne plus accéder à mon compte. Pouvez vous m'aider ? Par avance merci. Cordialement.

Bonjour je n’arrive plus à accéder à la partie adn sur mon pc et cela depuis bien longtemps. Je ne peux qu’acheter des kits. J’ai désinstaller l’application mais rien n’y fait .

Bonjour L'exportation de projets permettant un transfert vers une autre machine ne fonctionne plus correctement avec les versions supérieures à 8594 Le démarrage de création du point zip ne se fait plus . L'exportation ne peut donc plus se faire Version windows 10 ou 11 donne le même problème. Et cela quelle que soit la machine utilisée Un retour à la version 8594 permet de retrouver la fonctionnalité Auriez vous une amorce de solution . Arbre de plus de 22000 personnes Merci pour votre réponse Cordialement

Je rencontre à l'instant un problème d'accès au server aussi bien sur l'application que sur le site internet. Merci de ma tenir informé de la résolution du problème. Cordialement,

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus la parti de mon arbre généalogique du côté de ma mère. Merci pour votre réponse. Cordialement Nadine.

Lorsque j'utilise la fonction "Exporter" de Family Tree Builder, je télécharge bien un fichier Gedcom. Mais quand je veux l'imprter Dans Geneanet, j'obtiens seulement une partie de mon arbre (235 personnes sur 736 !) et il manque toutes les infos (nom, prénom, ...) ! Pareil avec une importation dans Heredis ! Que faire ?

malgré plusieurs essais depuis 10 jours, je ne reçois pas le mail annoncé qui devrait contenir le fichier Gedcom demandé par l'option Exporter de MyHeritage online ! Aucune réponse à mes demandes, par téléphone ou par mail. Que faire ?

Bonjour, comment contacter par téléphone en France ? J'ai un KIT ADN MH U6667 GAUTHIER Jacques qui n'est pas arrivé au laboratoire ? envoyé depuis le 04/03/22