Bouygues Telecom ne fonctionne plus
Publié par Bouygues Telecom on 2023-12-06 Client fixe, mobile, ou les deux ? Avec la nouvelle application Bouygues
Telecom, vous pouvez vous identifier rapidement par reconnaissance faciale ou
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Anastasia Bigildina il y a 1 an
Bonjour! J'ai le problème suivant avec l'espace client de BT: je me suis souscrite à un forfait de BBox must, dont j'ai déjà récu ma première facture. Mais, je n'arrive pas à me connecter à l'espace client car, avec identifiant possible, la site internet m'indique que les informations ne sont pas renseignées au système et il est donc impossible de m'identifier. J'ai déjà essayé d'appeler la 1064, mais là, la machine me dit que mon numéro de ligne est non plus renseigné. Qu'est-ce que je peux faire? Merci pour votre réponse
Par Le Gall Serge il y a 2 ans
Mon application Espace Client Bouygues a disparu sur mon Samsung S8, remplacée par une application "Bouygues Telecom" mais celle ci ne fonctionne pas ! Après moulte tentatives d'identification, la réponse est toujours la même : "Où êtes-vous ? On ne réussit pas à vous détecter, Il faudrait activer la 4G/5G ou le WiFi pour continuer ...... " Les paramètres demandés sont bien activés mais ne permettent pas d'obtenir une connexion ! Le problème a été présenter en boutique Bouygues de Vernon (27200) sans qu'aucune solution ne soit trouvée ! Suite à cette visite en boutique l'appel d'un technicien m'a informé qu'un soucis était en cours de solutionnement, mais cela fait maintenant dix jours et toujours pas de connexion possible ! Merci pour votre réponse
Par hodoul il y a 2 ans
je suis 1 ancien client bouyge qui a repris un nouveau forfait fibre. impossible de me connecter sur mon compte avec l application même en ayant était au magasin. et depuis la semaine dernière il nya plus de connexion chez moi sa commence vraiment a faire beaucoup et je suis très en colère.
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Que vous soyez chez vous, quelque part en France, ou à l’étranger, avec la nouvelle application Bouygues Telecom vous suivez votre consommation en temps réel, où que vous soyez. L’espace "Gérer ma Bbox" vous permet de personnaliser votre mot de passe WiFi et de le partager avec votre entourage. Le contrôle du réseau vous permet aussi, de sécuriser et contrôler plus facilement l’accès internet de vos enfants. Avec la nouvelle application Bouygues Telecom, vous pouvez vous identifier rapidement par reconnaissance faciale ou empreinte digitale. Un service pratique, mobile, qui vous permet d’ajouter des recharges et des options, en fonction des variations de votre consommation. Vous cherchez un nouvel abonnement, un forfait mieux adapté avec de nouveaux équipements et des options sur mesure ? Notre boutique en ligne vous propose un choix varié et personnalisé. Grâce à la nouvelle application Bouygues Telecom vous bénéficiez d’un accès direct à nos services d’assistance et à la messagerie instantanée. Téléphone égaré ? Vous avez besoin de savoir ce qui est inclus dans votre forfait ou celui de vos proches ? Vous avez un rendez-vous prévu avec un technicien ? Et si besoin, vous avez également la possibilité de régler vos dernières factures. Consommation, factures, forfaits et abonnements… Toutes vos informations essentielles sont visibles en un clin d’œil, et accessibles en un clic sur votre écran d’accueil personnalisable. L’Assistance mobile est là pour vous accompagner. Mon Assistant Bbox est là pour vous guider. Besoin de piloter, d’installer ou de dépanner votre Bbox ? Rendez-vous dans la rubrique « Mes lignes » pour accéder au détail de vos offres. N’importe où, n’importe quand, elles peuvent être téléchargées ou consultées. Client fixe, mobile, ou les deux ?
