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Bonjour! J'ai le problème suivant avec l'espace client de BT: je me suis souscrite à un forfait de BBox must, dont j'ai déjà récu ma première facture. Mais, je n'arrive pas à me connecter à l'espace client car, avec identifiant possible, la site internet m'indique que les informations ne sont pas renseignées au système et il est donc impossible de m'identifier. J'ai déjà essayé d'appeler la 1064, mais là, la machine me dit que mon numéro de ligne est non plus renseigné. Qu'est-ce que je peux faire? Merci pour votre réponse
Mon application Espace Client Bouygues a disparu sur mon Samsung S8, remplacée par une application "Bouygues Telecom" mais celle ci ne fonctionne pas ! Après moulte tentatives d'identification, la réponse est toujours la même : "Où êtes-vous ? On ne réussit pas à vous détecter, Il faudrait activer la 4G/5G ou le WiFi pour continuer ...... " Les paramètres demandés sont bien activés mais ne permettent pas d'obtenir une connexion ! Le problème a été présenter en boutique Bouygues de Vernon (27200) sans qu'aucune solution ne soit trouvée ! Suite à cette visite en boutique l'appel d'un technicien m'a informé qu'un soucis était en cours de solutionnement, mais cela fait maintenant dix jours et toujours pas de connexion possible ! Merci pour votre réponse
je suis 1 ancien client bouyge qui a repris un nouveau forfait fibre. impossible de me connecter sur mon compte avec l application même en ayant était au magasin. et depuis la semaine dernière il nya plus de connexion chez moi sa commence vraiment a faire beaucoup et je suis très en colère.
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