Mes Comptes ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mes Comptes ne fonctionne plus

Publié par Le Credit Lyonnais SA on 2023-11-20

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par sander il y a 2 ans

Je reçois le message suivant sur LCL " mise a jour disponible nécessaire pour continuer à l'utiliser. en cliquant sur ok, on me dit 'l'application n'est pas installée. Que faire

Vous avez un problème avec Mes Comptes - LCL? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Mes Comptes et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mes Comptes sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mes Comptes.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mes Comptes iPhone

Mes Comptes iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mes Comptes iOS
Mes Comptes sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mes Comptes Android

Mes Comptes a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mes Comptes
Mes Comptes a un écran noir

Problèmes et solutions Mes Comptes iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mes Comptes :

Mes Comptes iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mes Comptes iOS
Mes Comptes sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mes Comptes qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mes Comptes ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mes Comptes sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mes Comptes permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mes Comptes sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mes Comptes.
3. Faites glisser l'application Mes Comptes vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mes Comptes vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mes Comptes. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mes Comptes pour iPhone :
La désinstallation de Mes Comptes de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mes Comptes. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mes Comptes sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mes Comptes ou visitez la page de contact Mes Comptes pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mes Comptes incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mes Comptes pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mes Comptes (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mes Comptes Here →

Problèmes et solutions de l'application Mes Comptes Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mes Comptes sur Android ?

Mes Comptes a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mes Comptes
Mes Comptes a un écran noir

Comment réparer l'application Mes Comptes ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mes Comptes se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mes Comptes :

Forcer l'arrêt de l'application Mes Comptes
Si Mes Comptes ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mes Comptes.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mes Comptes est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mes Comptes et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mes Comptes :
La suppression des données de l'application Mes Comptes restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mes Comptes dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mes Comptes.

Comment réparer Mes Comptes incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mes Comptes sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mes Comptes. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mes Comptes. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mes Comptes et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mes Comptes et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mes Comptes.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mes Comptes sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mes Comptes Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Le Credit Lyonnais SA, les développeurs de Mes Comptes.

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Developer: LCL - Le Crédit Lyonnais

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Mes Comptes

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