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Publié par on 2023-10-24

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec MetaTrader 5. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter MetaTrader 5. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 37 Commentaires

4.6 out of 5

Par Adailia

il y a 1 an

Bonjour J’ai créé mon compte metatrader 5 en janvier 2023 à l’aide d’une courtière qui s’appelle Véronique defferrier la Consillere financière de DNCA j’ai investi 1250€ pendant un mois elle m’a fait gagner 1150€ +50€ offre et de plus le 15 février aucune nouvelle d’elle En fin j’ai bien compris que c’est des arnaques. Je voulais que vous m’aider à récupérer le fond disponible sur metatrader 5 est de 2451.80 dollars en sachant que le compte est toujours actif. Cordialement Alertes d’arnaque un surnommé Stéphanie flores

Par BECKER JEAN PAUL

il y a 1 an

Bonjour à toute votre administration , pouvez vous rentré en contact avec moi rapidement j 'ai 3 dossier sur Meta trader 5 avec des résultats créditeur de plus de 50.000 € je souhaiterai savoir comment récupéré mes fonds , puisque les plateformes toute à Londres bloque mes avoirs et ne réponde plus à ce jour à mes appelles . De plus j ' ai été contacté par une personne qui se dit m' aider et faire partie du service commercial de Meta trader 5 et ma fait faire une procédure sur divers plate forme de récupération de mes fonds ( METAMAX - ATOMIC WALLET- BINANCE - ex.. finalité il me demande de payé plus de 3600€ avant de recevoir mes fonds , j 'ai refusé il s 'agis d 'une arnaque organisé , le personne du site s 'appelle Madame Joelle Marie ! la personne me demande 10% de commissions après réception de mes fonds sur le site de METAMAX ? . je vous demande de bien prendre en consideration ma demande pour mettre en place toute les procédures judiciaire . Cordialement JP.BECKER .

Par Constant

il y a 1 an

Je me suis inscrit sur la plateforme Bitcoin 360AI, où un responsable de compte (Martin Klarskson) m'a désigné un courtier (Benjamin Parker) qui m'a conseillé de m'inscrire sur Metatrader5, ce que j'ai fait. Ensuite il m'a fait effectuer plusieurs versements (1250€ en tout) sur ce robot (en prenant Binance comme intermédiaire entre ma banque et le robot). Par la suite, le robot a collecté des fonds et quand la somme a atteint 20000usd, j'ai souhaité récupérer ma mise de 1250€, le "courtier" m'a conseillé de retirer plutôt 7000usd...mais j'ai commencé d'avoir un doute dans la mesure où je ne pouvais pas faire moi-même le retrait, c'est lui qui l'a fait....effectivement les 7000usd ont été retirés de Metatrader5....mais ne sont jamais arrivés sur Binance. Il m'a balladé 3 jours en me disant que la transaction mettait souvent du temps...puis il a disparu, plus de téléphone, plus d'adresse, messages non-lus et bien sûr plus d'accès au robot! Mardi 31 janvier, j'ai eu un appel d'une dame m'indiquant qu'il y avait eu 2 tentatives avortées de retrait sur le compte (qui a continué de grossir sans que je puisse le voir car j'avais plus d'accès au robot). J'ai dit à cette dame que je n'étais pas allé sur Metatrader depuis le mois de décembre, donc ce n'était pas moi qui avait essayait de faire les retraits....elle m' dit qu'elle allait m'envoyer un nouveau login (par mail....elle avait tout: mon adresse mail, mon téléphone etc) pour que je puisse me reconnecter....et depuis je n'ai rien, ni même d'adresse mail où contacter Metatrader5!! Donc si un responsable de Metatrader5 lit ce message il peut me téléphoner....

Par Bk

il y a 1 an

Je souhaite récupérer mon argent si toutefois il existe après avoir investi 20000€ et fait 3 investissements NFT mon compteur affichait plus de 4000000 j ai payé 5000€ de taxes et rien pas de retour pour libérer une partie du capital nothing 0+0=00 foutage de gueule,j'ai porté plainte.

Par Koeppel

il y a 1 an

Ouvert un compte méta 5 il y a presque 1 an investi 20000 demande a récupérer 15000 on me dit non il faut récupérer 100000 avec une taxe de 5000 fait courtier soit disant limogé et aucun retour ne peut plus me connecter sur mon compte arnaque totale j ai porté plainte mais pas de nouvelles pour l instant surtout bannir cette plate forme

Par Barbara

il y a 1 an

Bonjour, mon trader me demande de verser 3000€ pour une assurance afin de récupérer mon argent. Est ce normal ? Êtes vous complice de ces demande ?

Par Jemie

il y a 1 an

Bonjour Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 280 euros ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2000 puis 4000 puis 6000 eurosPour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis je n’ai plus de nouvelles de la part de la société soit disant DNCA et FINRA et donc de cette personne qui se nomme madame Defferriere Véronique Merci par avance de m’aider je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire je vois l’argent que j’ai gagné avec mon investissement mais je n’ai aucun moyen de le récupérer ou d’effectuer le virement sur mon compte s’il vous plaît pourriez-vous m’aider je suis dans une situation financière très très difficile et j’ai fait confiance à des personnes me promettant de me sortir de cette galère mais elles n’ont fait que m’enfoncer encore plus. Je suis vraiment à bout de nerf. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider Une mère de famille de 9 enfants. Cordialement

Par Kartout

il y a 1 an

Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 500€, ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2€ puis 3000€ Pour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis c’est interminable on me redemande 7% de la somme total ensuite on le demande 2000€ je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire ! Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider à me sortir de cette panade

Par Kartout

il y a 1 an

Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 500€, ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2€ puis 3000€ Pour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis c’est interminable on me redemande 7% de la somme total ensuite on le demande 2000€ je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire ! Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider à me sortir de cette panade

Par Chazal

il y a 1 an

Je viens de me rendre compte que la broker Valerie lynn speare 5506700 est une arnaqueuse. Mon compte MetaTrader 5 est encore actif avec les fonds dessus. Comment je peux les récupérer ?

Par Gto

il y a 1 an

Bonjour Je souhaite récupérer ma mise… Comment faire ?

Par Nadia

il y a 1 an

Bonjour , j’ai besoin d’aide . Impossible de parler à mon booker ou conseiller . Plus accès à mon compte donc pas possible de récupérer mon argent . Help !!!!!!! Svp

Par ruffio

il y a 1 an

bonjour, j'aimerai récupérer mon argent que j'ai gagner mais comment faire??

Par faycal mahdi

il y a 1 an

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention. VALERIE L SPEARE VALERIE L SIA, VALERIE LYNN SIA, Valerie Lynn Speare Voici sa compagnie BrokerCheck by Finra.

Par faycal mahdi

il y a 1 an

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention. VALERIE L SPEARE VALERIE L SIA, VALERIE LYNN SIA, Valerie Lynn Speare CRD#: 5506700

Par faycal mahdi

il y a 1 an

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention.

Par François

il y a 1 an

Bonjour, J'ai ouvert un compte mt5 il y a maintenant quelques mois, j'ai voulu retirer mon argent de mt5, et la le début des problèmes !!, Le service client mt5 ma expliqué que pour retirer mon argent je devais payer l'impôt avant et ensuite retirer avec succès mon argent, jusqu'à la tout va bien, ensuite j'ai donc demandé à combien été le montant de l'impôt il mon donner la sommes a payé j'ai effectué la transaction via binance, ensuite il mon dit qu'il fallait que je face l'authentification par noms réel ! Alors que la première fois jamais il m'avait expliquer ça ! Bref ok jai donc procédé a l'authentification, photo de la carte d'identité il me dise ok on va passer a la deuxième étape ! Il me dise maintenant il faut encore payer mais cette fois ci 3000$ pour vérifier les actifs !! Je leur dit que c'est du foutage de gueule que jamais il m'avait expliquer ça et que je trouvais pas ça normal bref je paye donc 3000$ sauf que avec les frais de transfert mt5 reçois pas 3000$ mais 2932$, il me dise qu'il fallait que le montant soit de 3000$ minimum ! Que le montant versé étai pas validé du coup il on crédité mon compte mt5 avec, du coup je doit refaire un autre versement de 3000$ je fait donc un autre versement de un peu plus de 3000$ comme ça je suis sur qu'il n'y a pas de problème il réceptionne mon argent me dise que tout et ok qu'il faut attendre maintenant le service fiscale qu'il fini mon dossier pour que je puisse récupérer mon argent. le lendemain je retourne vers eux et demande si tout et ok pour que je suis récupérer mon argent ! Il me dise non vous avez pas payer les frais de retard ! Et la moi je leur demande si il se foute pas de ma gueule ! Je leur demande quel frais de retard que jamais on m'a parler de frais de retard et que pour preuve j'ai gardé en copie toute nos conversations depuis le début ! Il me dise que mon compte et resté 3 mois ouvert et que je suis considère comme fraudeurs fiscale !! Et pour ça que j'ai des frais de retard !! Et que mon impôt payer avant et les 3000$ seront mis sur mon compte mt5 ! Du coup il envoie tout l'argent sur mon compte mt5 et me voilà recommencer depuis le début du coup je leurs demandes a combien et mon impôt a combien sont les frais de retard et une fois payer tout ça qu'il le confirme que je puisse récupérer mon argent il me dise oui a 100% une fois payé l'impôt et les frais de retard vous pouvez retirer toute l'argent, je me dit bon ok ok je paye et ensuite je récupère tout mon argent il me demande de payer l'impôt et les frais de retard dans un même versement je dit ok le montant 5120$ ! Je paye il le dise ok on les a bien reçu vue l'heure et le jour le weekend le service client fiscale et fermé revenir le lundi a partir de 11h heure de Londres, donc le lundi je les contacte et demande si je peux maintenant retirer mon argent ! Il me dise qu'il faut que j'attende encore un peu etc ok le lendemain encore je rentre en contact avec eux encore une fois et la il me dise qu'il on bien payer l'impôt et les frais de retard non pas pu être payer car j'ai été identifié comme fraudeurs fiscale et j'ai perdu 30 point de crédit et qui faut que je paye encore 3000$ pour pouvoir retirer mon argent !!! La j'ai dit stop j'ai gardé toute les preuves des conversations depuis le début jamais il mon parlé de ça chaque fois il sorte de leur chapeau un nouveau truc et que j'avais suivie au pied de la lettre toute leur directives et que maintenant je voulais retirer mon argent et que je payerais pas 1 centimes de plus que si il a une erreur c'est eux qu'il l'on fait et que c'était a eux de trouver la solution pas à moi et encore moins de payer encore !!! Bref a leur d'aujourd'hui je n'est toujours pas récupéré mon argent, j'ai était voir mon avocat fiscaliste j'attends la suite .... ATTENTION MT5 joue beaucoup avec les mots et profite de certaines situations et donne pas volontairement toute les procédures pour foutre les gens dans la merde !!!!

Par Garcia

il y a 1 an

Bonjour, pouvez me contacter au 00352 661 27 05 70, je voudrais récupérer mon bénéfice mais je n'ai pas de nouvelle de la personne qui gérait le compte ( afina richard

Par Pietra christine

il y a 2 ans

Bonjour J’ai un pb avec mon brooker FXTime.il Armand lietar à vienne Autriche Comment savoir si c’est un fake ou pas Peter Macdonald de votre service financier me a écrit Est ce réel ou pas ? Merci pour votre réponse Cordialement

Par Malbeau

il y a 2 ans

Bonjour, J’ai un compte chez vous mais celui à été désactivé. Merci de me contacter rapidement pour faire le nécessaire. Merci d’avance Élodie Malbeau

Par Bègue

il y a 2 ans

Bjr, Ayant de l'argent sur mon compte méta trader5, j'aimerais faire un retrait vers mon compte bancaire. Merci par avance pour votre aide Cordialement

Par Angelique

il y a 2 ans

J’aimerai bien faire un retrait de mon argent mais je sais pas comment faire Est ce que vous serez m’aider svp Bien à vous

Par Perz Rémy

il y a 2 ans

Bonjour , J'ai effectuer un retrait de mon compte MT5 à mon broker Binance hier soir et je n'est toujours pas reçu mon retrait ? Pouvez-vous m'aider svp Cordialement

Par Risse

il y a 2 ans

J’ai créé un compte avec trader 360 et impossible de me connecter sur MetaTrader 5 ça me marque compte bloquer je c’est pas pourquoi j’avais MetaTrader 4 j’avais aucun problème la impossible de ce connecter même de crée nouveau compte je rencontre le même problème et j’arrive pas à contacter le service client

Par Colinet Yannick

il y a 2 ans

J'ai perdu mon mot de passe metatader5 ... comment le récupérer ou le changer

Par Grémy Ricardo

il y a 2 ans

Bonjour, J'ai ouvert un compte chez vous en Mai 2021, j'ai déposé de l'argent, j'ai fait un peu de bénéfice, je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Je voudrais récupérer mon argent qui est bien présent, mais cela marque compte désactivé. J’aurais bien voulu vous envoyer des screen, mais c'est impossible. Merci de me contacter rapidement. Bien à vous. Grémy Ricardo ricgrem@redacted téléphone 00 687 77 52 72

Par Calogero

il y a 2 ans

Bonjour, Je voudrais récupérer mon argent de ma première mise de 250 € mais je ne veux pas continuer sur le site Comment faire ? Cordialement

Par Delardy

il y a 2 ans

Bonjour, Je voudrais récupérer mon argent sur le site mais je n'y arrive pas. Comment faire ? Cordialement

Par GRASSET Sylvie

il y a 2 ans

Bonjour, je voudrais récupérer mon argent. Comment dois-je procéder

Par antar

il y a 3 ans

bonjour, je voudrai retirer mes avoir mais je ne sait pas comment faire. Pouvez-vous m'aider merci cordialement

Par Bois

il y a 3 ans

Comme signalé dans d'autres comm

Par Menai

il y a 3 ans

Comment connaître son broker??

Par Menai

il y a 3 ans

Bonjour Je souhaite retirer mon argent sur mt5 et je n’ai aucun moyen ni la solution pour pour contacter le service client Si vous pouvez m’aider merci

Par Gregori

il y a 3 ans

Bonjour j'ai investi de l'argent et je n'ai aucun moyen d'accéder à mon compte l'argent est bloqué et je n'ai aucun moyen de le récupérer Merci

Par MomoGates


Bien Mais sans Alertes

Une telle Application sans alertes ? C’est dommage!! Pour nous qui sommes beaucoup occupés à faire autres choses, on manque tellement d’opportunités car il n’y a aucune possibilité de mettre des alertes.



Par Reyiji


MAIS

A quand les alertes sonores et la possibilité de les configurer ?



Par wagninin


Multi-sessions

Si possible une fenêtre pour graphique en mosaïque.




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