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Nom de la société:

À propos: The new MetaTrader 5 trading platform is designed to provide brokerage services to customers in
Forex, CFD and Futures, as well as equity.

Siège social: Limassol, Limassol, Cyprus.



MetaTrader 5 Service client 👿🤬😡😠💢😤

MetaTrader 5 Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec MetaTrader 5. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter MetaTrader 5. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 37 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5
Adailia
2023-03-07

Bonjour J’ai créé mon compte metatrader 5 en janvier 2023 à l’aide d’une courtière qui s’appelle Véronique defferrier la Consillere financière de DNCA j’ai investi 1250€ pendant un mois elle m’a fait gagner 1150€ +50€ offre et de plus le 15 février aucune nouvelle d’elle En fin j’ai bien compris que c’est des arnaques. Je voulais que vous m’aider à récupérer le fond disponible sur metatrader 5 est de 2451.80 dollars en sachant que le compte est toujours actif. Cordialement Alertes d’arnaque un surnommé Stéphanie flores

BECKER JEAN PAUL
2023-02-09

Bonjour à toute votre administration , pouvez vous rentré en contact avec moi rapidement j 'ai 3 dossier sur Meta trader 5 avec des résultats créditeur de plus de 50.000 € je souhaiterai savoir comment récupéré mes fonds , puisque les plateformes toute à Londres bloque mes avoirs et ne réponde plus à ce jour à mes appelles . De plus j ' ai été contacté par une personne qui se dit m' aider et faire partie du service commercial de Meta trader 5 et ma fait faire une procédure sur divers plate forme de récupération de mes fonds ( METAMAX - ATOMIC WALLET- BINANCE - ex.. finalité il me demande de payé plus de 3600€ avant de recevoir mes fonds , j 'ai refusé il s 'agis d 'une arnaque organisé , le personne du site s 'appelle Madame Joelle Marie ! la personne me demande 10% de commissions après réception de mes fonds sur le site de METAMAX ? . je vous demande de bien prendre en consideration ma demande pour mettre en place toute les procédures judiciaire . Cordialement JP.BECKER .

Constant
2023-02-03

Je me suis inscrit sur la plateforme Bitcoin 360AI, où un responsable de compte (Martin Klarskson) m'a désigné un courtier (Benjamin Parker) qui m'a conseillé de m'inscrire sur Metatrader5, ce que j'ai fait. Ensuite il m'a fait effectuer plusieurs versements (1250€ en tout) sur ce robot (en prenant Binance comme intermédiaire entre ma banque et le robot). Par la suite, le robot a collecté des fonds et quand la somme a atteint 20000usd, j'ai souhaité récupérer ma mise de 1250€, le "courtier" m'a conseillé de retirer plutôt 7000usd...mais j'ai commencé d'avoir un doute dans la mesure où je ne pouvais pas faire moi-même le retrait, c'est lui qui l'a fait....effectivement les 7000usd ont été retirés de Metatrader5....mais ne sont jamais arrivés sur Binance. Il m'a balladé 3 jours en me disant que la transaction mettait souvent du temps...puis il a disparu, plus de téléphone, plus d'adresse, messages non-lus et bien sûr plus d'accès au robot! Mardi 31 janvier, j'ai eu un appel d'une dame m'indiquant qu'il y avait eu 2 tentatives avortées de retrait sur le compte (qui a continué de grossir sans que je puisse le voir car j'avais plus d'accès au robot). J'ai dit à cette dame que je n'étais pas allé sur Metatrader depuis le mois de décembre, donc ce n'était pas moi qui avait essayait de faire les retraits....elle m' dit qu'elle allait m'envoyer un nouveau login (par mail....elle avait tout: mon adresse mail, mon téléphone etc) pour que je puisse me reconnecter....et depuis je n'ai rien, ni même d'adresse mail où contacter Metatrader5!! Donc si un responsable de Metatrader5 lit ce message il peut me téléphoner....

Bk
2023-01-07

Je souhaite récupérer mon argent si toutefois il existe après avoir investi 20000€ et fait 3 investissements NFT mon compteur affichait plus de 4000000 j ai payé 5000€ de taxes et rien pas de retour pour libérer une partie du capital nothing 0+0=00 foutage de gueule,j'ai porté plainte.

Koeppel
2023-01-07

Ouvert un compte méta 5 il y a presque 1 an investi 20000 demande a récupérer 15000 on me dit non il faut récupérer 100000 avec une taxe de 5000 fait courtier soit disant limogé et aucun retour ne peut plus me connecter sur mon compte arnaque totale j ai porté plainte mais pas de nouvelles pour l instant surtout bannir cette plate forme

Barbara
2023-01-06

Bonjour, mon trader me demande de verser 3000€ pour une assurance afin de récupérer mon argent. Est ce normal ? Êtes vous complice de ces demande ?

Jemie
2022-12-24

Bonjour Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 280 euros ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2000 puis 4000 puis 6000 eurosPour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis je n’ai plus de nouvelles de la part de la société soit disant DNCA et FINRA et donc de cette personne qui se nomme madame Defferriere Véronique Merci par avance de m’aider je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire je vois l’argent que j’ai gagné avec mon investissement mais je n’ai aucun moyen de le récupérer ou d’effectuer le virement sur mon compte s’il vous plaît pourriez-vous m’aider je suis dans une situation financière très très difficile et j’ai fait confiance à des personnes me promettant de me sortir de cette galère mais elles n’ont fait que m’enfoncer encore plus. Je suis vraiment à bout de nerf. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider Une mère de famille de 9 enfants. Cordialement

Kartout
2022-11-22

Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 500€, ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2€ puis 3000€ Pour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis c’est interminable on me redemande 7% de la somme total ensuite on le demande 2000€ je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire ! Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider à me sortir de cette panade

Kartout
2022-11-21

Bonjour, j’ai été démarché en ouvrant un compte Metatrader5 en misant 500€, ensuite j’ai été sollicité à plusieurs reprises pour investir plus d’argent si je voulais gagner plus d’argent j’ai expliqué que je ne pouvais pas suite à toutes ces sollicitations j’ai commencé à avoir des doutes j’ai donc demandé à clôturer le compte et récupérer mon argent on m’a demandé faire un virement de 2€ puis 3000€ Pour augmenter le plafond ce que j’ai fais .,.depuis c’est interminable on me redemande 7% de la somme total ensuite on le demande 2000€ je suis vraiment désemparée je ne sais plus quoi faire ! Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci par avance de m’aider à me sortir de cette panade

Chazal
2022-10-27

Je viens de me rendre compte que la broker Valerie lynn speare 5506700 est une arnaqueuse. Mon compte MetaTrader 5 est encore actif avec les fonds dessus. Comment je peux les récupérer ?

Gto
2022-08-30

Bonjour Je souhaite récupérer ma mise… Comment faire ?

Nadia
2022-08-30

Bonjour , j’ai besoin d’aide . Impossible de parler à mon booker ou conseiller . Plus accès à mon compte donc pas possible de récupérer mon argent . Help !!!!!!! Svp

Ruffio
2022-08-26

bonjour, j'aimerai récupérer mon argent que j'ai gagner mais comment faire??

Faycal Mahdi
2022-07-15

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention. VALERIE L SPEARE VALERIE L SIA, VALERIE LYNN SIA, Valerie Lynn Speare Voici sa compagnie BrokerCheck by Finra.

Faycal Mahdi
2022-07-15

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention. VALERIE L SPEARE VALERIE L SIA, VALERIE LYNN SIA, Valerie Lynn Speare CRD#: 5506700

Faycal Mahdi
2022-07-15

Bonjour, j'ai un problème avec un brocker, valerie.speare, escroquerie en court. Faite attention.

François
2022-06-12

Bonjour, J'ai ouvert un compte mt5 il y a maintenant quelques mois, j'ai voulu retirer mon argent de mt5, et la le début des problèmes !!, Le service client mt5 ma expliqué que pour retirer mon argent je devais payer l'impôt avant et ensuite retirer avec succès mon argent, jusqu'à la tout va bien, ensuite j'ai donc demandé à combien été le montant de l'impôt il mon donner la sommes a payé j'ai effectué la transaction via binance, ensuite il mon dit qu'il fallait que je face l'authentification par noms réel ! Alors que la première fois jamais il m'avait expliquer ça ! Bref ok jai donc procédé a l'authentification, photo de la carte d'identité il me dise ok on va passer a la deuxième étape ! Il me dise maintenant il faut encore payer mais cette fois ci 3000$ pour vérifier les actifs !! Je leur dit que c'est du foutage de gueule que jamais il m'avait expliquer ça et que je trouvais pas ça normal bref je paye donc 3000$ sauf que avec les frais de transfert mt5 reçois pas 3000$ mais 2932$, il me dise qu'il fallait que le montant soit de 3000$ minimum ! Que le montant versé étai pas validé du coup il on crédité mon compte mt5 avec, du coup je doit refaire un autre versement de 3000$ je fait donc un autre versement de un peu plus de 3000$ comme ça je suis sur qu'il n'y a pas de problème il réceptionne mon argent me dise que tout et ok qu'il faut attendre maintenant le service fiscale qu'il fini mon dossier pour que je puisse récupérer mon argent. le lendemain je retourne vers eux et demande si tout et ok pour que je suis récupérer mon argent ! Il me dise non vous avez pas payer les frais de retard ! Et la moi je leur demande si il se foute pas de ma gueule ! Je leur demande quel frais de retard que jamais on m'a parler de frais de retard et que pour preuve j'ai gardé en copie toute nos conversations depuis le début ! Il me dise que mon compte et resté 3 mois ouvert et que je suis considère comme fraudeurs fiscale !! Et pour ça que j'ai des frais de retard !! Et que mon impôt payer avant et les 3000$ seront mis sur mon compte mt5 ! Du coup il envoie tout l'argent sur mon compte mt5 et me voilà recommencer depuis le début du coup je leurs demandes a combien et mon impôt a combien sont les frais de retard et une fois payer tout ça qu'il le confirme que je puisse récupérer mon argent il me dise oui a 100% une fois payé l'impôt et les frais de retard vous pouvez retirer toute l'argent, je me dit bon ok ok je paye et ensuite je récupère tout mon argent il me demande de payer l'impôt et les frais de retard dans un même versement je dit ok le montant 5120$ ! Je paye il le dise ok on les a bien reçu vue l'heure et le jour le weekend le service client fiscale et fermé revenir le lundi a partir de 11h heure de Londres, donc le lundi je les contacte et demande si je peux maintenant retirer mon argent ! Il me dise qu'il faut que j'attende encore un peu etc ok le lendemain encore je rentre en contact avec eux encore une fois et la il me dise qu'il on bien payer l'impôt et les frais de retard non pas pu être payer car j'ai été identifié comme fraudeurs fiscale et j'ai perdu 30 point de crédit et qui faut que je paye encore 3000$ pour pouvoir retirer mon argent !!! La j'ai dit stop j'ai gardé toute les preuves des conversations depuis le début jamais il mon parlé de ça chaque fois il sorte de leur chapeau un nouveau truc et que j'avais suivie au pied de la lettre toute leur directives et que maintenant je voulais retirer mon argent et que je payerais pas 1 centimes de plus que si il a une erreur c'est eux qu'il l'on fait et que c'était a eux de trouver la solution pas à moi et encore moins de payer encore !!! Bref a leur d'aujourd'hui je n'est toujours pas récupéré mon argent, j'ai était voir mon avocat fiscaliste j'attends la suite .... ATTENTION MT5 joue beaucoup avec les mots et profite de certaines situations et donne pas volontairement toute les procédures pour foutre les gens dans la merde !!!!

Garcia
2022-04-27

Bonjour, pouvez me contacter au 00352 661 27 05 70, je voudrais récupérer mon bénéfice mais je n'ai pas de nouvelle de la personne qui gérait le compte ( afina richard

Pietra Christine
2022-03-24

Bonjour J’ai un pb avec mon brooker FXTime.il Armand lietar à vienne Autriche Comment savoir si c’est un fake ou pas Peter Macdonald de votre service financier me a écrit Est ce réel ou pas ? Merci pour votre réponse Cordialement

Malbeau
2022-03-10

Bonjour, J’ai un compte chez vous mais celui à été désactivé. Merci de me contacter rapidement pour faire le nécessaire. Merci d’avance Élodie Malbeau

Bègue
2022-01-24

Bjr, Ayant de l'argent sur mon compte méta trader5, j'aimerais faire un retrait vers mon compte bancaire. Merci par avance pour votre aide Cordialement

Angelique
2022-01-13

J’aimerai bien faire un retrait de mon argent mais je sais pas comment faire Est ce que vous serez m’aider svp Bien à vous

Perz Rémy
2022-01-03

Bonjour , J'ai effectuer un retrait de mon compte MT5 à mon broker Binance hier soir et je n'est toujours pas reçu mon retrait ? Pouvez-vous m'aider svp Cordialement

Risse
2021-09-19

J’ai créé un compte avec trader 360 et impossible de me connecter sur MetaTrader 5 ça me marque compte bloquer je c’est pas pourquoi j’avais MetaTrader 4 j’avais aucun problème la impossible de ce connecter même de crée nouveau compte je rencontre le même problème et j’arrive pas à contacter le service client

Colinet Yannick
2021-08-04

J'ai perdu mon mot de passe metatader5 ... comment le récupérer ou le changer

Grémy Ricardo
2021-07-08

Bonjour, J'ai ouvert un compte chez vous en Mai 2021, j'ai déposé de l'argent, j'ai fait un peu de bénéfice, je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Je voudrais récupérer mon argent qui est bien présent, mais cela marque compte désactivé. J’aurais bien voulu vous envoyer des screen, mais c'est impossible. Merci de me contacter rapidement. Bien à vous. Grémy Ricardo ricgrem@redacted téléphone 00 687 77 52 72

Calogero
2021-06-04

Bonjour, Je voudrais récupérer mon argent de ma première mise de 250 € mais je ne veux pas continuer sur le site Comment faire ? Cordialement

Delardy
2021-04-29

Bonjour, Je voudrais récupérer mon argent sur le site mais je n'y arrive pas. Comment faire ? Cordialement

GRASSET Sylvie
2021-04-21

Bonjour, je voudrais récupérer mon argent. Comment dois-je procéder

Antar
2021-04-05

bonjour, je voudrai retirer mes avoir mais je ne sait pas comment faire. Pouvez-vous m'aider merci cordialement

Bois
2021-03-03

Comme signalé dans d'autres comm

Menai
2021-01-19

Comment connaître son broker??

Menai
2021-01-19

Bonjour Je souhaite retirer mon argent sur mt5 et je n’ai aucun moyen ni la solution pour pour contacter le service client Si vous pouvez m’aider merci

Gregori
2021-01-13

Bonjour j'ai investi de l'argent et je n'ai aucun moyen d'accéder à mon compte l'argent est bloqué et je n'ai aucun moyen de le récupérer Merci

Bien Mais sans Alertes

2022-04-27

par MomoGates

Une telle Application sans alertes ? C’est dommage!!
Pour nous qui sommes beaucoup occupés à faire autres choses, on manque tellement d’opportunités car il n’y a aucune possibilité de mettre des alertes.

MAIS

2022-05-04

par Reyiji

A quand les alertes sonores et la possibilité de les configurer ?

Multi-sessions

2022-05-11

par Wagninin

Si possible une fenêtre pour graphique en mosaïque.


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  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client MetaTrader 5 et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de MetaTrader 5.


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