Apple Store ne fonctionne pas? problème ou bug?

Apple Store ne fonctionne plus

Publié par Apple on 2024-01-11

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Problèmes courants de l'application Apple Store et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Apple Store sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Apple Store.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Apple Store iPhone

Apple Store iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Apple Store iOS
Apple Store sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Apple Store Android

Apple Store a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Apple Store
Apple Store a un écran noir

Problèmes et solutions Apple Store iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Apple Store :

Apple Store iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Apple Store iOS
Apple Store sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Apple Store qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Apple Store ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Apple Store sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Apple Store permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Apple Store sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Apple Store.
3. Faites glisser l'application Apple Store vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Apple Store vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Apple Store. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Apple Store pour iPhone :
La désinstallation de Apple Store de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Apple Store. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Apple Store sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Apple Store ou visitez la page de contact Apple Store pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Apple Store incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Apple Store pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Apple Store (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Apple Store Here →

Problèmes et solutions de l'application Apple Store Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Apple Store sur Android ?

Apple Store a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Apple Store
Apple Store a un écran noir

Comment réparer l'application Apple Store ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Apple Store se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Apple Store :

Forcer l'arrêt de l'application Apple Store
Si Apple Store ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Apple Store.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Apple Store est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Apple Store et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Apple Store :
La suppression des données de l'application Apple Store restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Apple Store dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Apple Store.

Comment réparer Apple Store incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Apple Store sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Apple Store. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Apple Store. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Apple Store et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Apple Store et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Apple Store.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Apple Store sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Apple Store Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Apple, les développeurs de Apple Store.

73.68% Correspondance des contacts

Developer: Apple Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Apple Store

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Developer: Apple Inc.

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Pour vérifier la compatibilité et vous recommander des produits, l’app n’accédera qu’au nom, au modèle et à la référence des appareils associés à votre identifiant Apple. Vous pouvez même utiliser Apple Pay pour régler avec votre iPhone dans les Apple Store participants. L’app Apple Store, c’est une façon plus personnelle de se procurer les tout derniers produits et accessoires Apple. Obtenez des recommandations en fonction des produits Apple que vous possédez déjà. Veuillez noter que l’app Apple Store, de même que certaines fonctionnalités, ne sont disponibles que dans certains pays. Et inscrivez-vous à des séances pratiques dans les Apple Store. Trouvez quels accessoires sont compatibles avec vos appareils. Suivez l’état de votre commande, où que vous soyez. Remplacez facilement votre iPhone par un modèle plus récent. Pour désactiver cette fonctionnalité, accédez à Mes appareils dans les réglages du compte.