Apple Store app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Apple Store funktioniert nicht

Veröffentlicht von Apple on 2023-08-08

Die Apple Store App bietet eine persönlichere Möglichkeit, die neuesten Apple
Produkte und das aktuellste Zubehör zu kaufen. Erhalte Empfehlungen passend zu
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Häufige Probleme mit der Apple Store app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Apple Store app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Apple Store app.

Inhaltsverzeichnis:

Apple Store iPhone Probleme und Lösungen

Apple Store iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Apple Store iOS-App
Apple Store auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Apple Store Android App Probleme und Lösungen

Apple Store hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Apple Store Servers
Apple Store hat schwarzen Bildschirm

Apple Store iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Apple Store iPhone App Probleme:

Apple Store iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Apple Store iOS-App
Apple Store auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Apple Store app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Apple Store app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Apple Store app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Apple Store app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Apple Store app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Apple Store app.
3. Wischen Sie die Apple Store app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Apple Store app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Apple Store. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Apple Store iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Apple Store von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Apple Store app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Apple Store herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Apple Store Kundensupport oder besuchen Sie die Apple Store Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Apple Store iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Apple Store app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Apple Store Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Apple Store iOS app Here →

Apple Store Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Apple Store auf Android?

Apple Store hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Apple Store Servers
Apple Store hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Apple Store App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Apple Store app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Apple Store app zu beheben:

Stoppen Sie die Apple Store app erzwingen
Wenn Apple Store nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Apple Store app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Apple Store auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Apple Store app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Apple Store app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Apple Store app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Apple Store app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Apple Store app neu.

So beheben Sie Apple Store Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Apple Store Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Apple Store app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Apple Store haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Apple Store app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Apple Store app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Apple Store app neu.

So lösen Sie das Problem mit Apple Store Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Apple Store Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Apple, den Entwicklern von Apple Store in Kontakt zu treten..

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Developer: Apple Inc.

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Die Apple Store App bietet eine persönlichere Möglichkeit, die neuesten Apple Produkte und das aktuellste Zubehör zu kaufen. Um Kompatibilität und empfohlene Produkte zu bestätigen, greift AppleStore nur auf den Namen, das Modell und die Teilenummer von Geräten zu, die mit deiner Apple ID verbunden sind. In teilnehmenden Apple Stores kannst sogar mit Apple Pay auf deinem iPhone bezahlen. Die Apple Store App und bestimmte Features sind nur in bestimmten Ländern verfügbar. Erhalte Empfehlungen passend zu den Apple Produkten, die du bereits besitzt. Mach ganz einfach ein Upgrade von deinem aktuellen iPhone auf ein neues. Finde heraus, welches Zubehör mit deinen Geräten kompatibel ist. Und melde dich für praktische Sessions im Store an. Prüfe den Status deiner Bestellungen, egal wo du bist. Du kannst diese Funktion in den Account-Einstellungen unter „Meine Geräte“ deaktivieren.